Analista de Relacionamento com o Cliente
2 semanas atrás
Nossa área de **Atendimento ao Cliente**, conhecida na Trinus Co. como **Gestão de Carteira**, tem como principal objetivo receber e solucionar as demandas apresentadas pelos clientes, conectando-os com as demais áreas da empresa. O foco é proporcionar uma **experiência positiva** através de interações genuínas com nossos principais stakeholders**:investidores, empreendedores e compradores de unidades imobiliárias**. Para alcançar esse objetivo, estamos comprometidos em construir uma equipe **forte e diversa**, adotando novos conceitos, engajando as pessoas em nosso propósito e promovendo um **ambiente de alta confiança**.
**Sobre o time**:
O time de **Relacionamento com Cliente** atua diretamente no front, recepcionando, identificando e atendendo as necessidades dos clientes através de nossos canais de atendimento. Além disso, desempenha um papel estratégico como **filtro de informações**, resolvendo ou direcionando demandas entre diferentes times e áreas da Trinus Co. O time também é o **guardião de toda a interação** com o cliente, garantindo o registro adequado das informações em nosso **CRM**.
**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia**:
- Resolver demandas relacionadas a **atualização cadastral**, emissão de **2ª via de boletos/carnês**, demonstrativos de pagamentos, acompanhamento de processos administrativos, simulação de antecipação e quitação de parcelas, além de esclarecer dúvidas contratuais;
- Registrar todas as interações com os clientes no **sistema CRM**, garantindo que o histórico esteja atualizado e acessível;
- Encaminhar demandas para os times adequados ou para outras áreas da empresa, conforme necessário;
- Prestar suporte e buscar soluções para os questionamentos dos clientes;
- Realizar o **pós-venda**, enviando templates, acompanhando indicadores de reclamações e mantendo o relacionamento com clientes ativos, oferecendo suporte contínuo;
- Participar de reuniões internas, apresentando as atividades desenvolvidas e os resultados alcançados.
**Requisitos e qualificações** O que buscamos em você**:
- Ensino médio completo ou ensino superior cursando;
- Experiência na área de atendimento ao cliente e suporte;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Conhecimento em Excel;
- Excelentes habilidades interpessoais - ser um bom ouvinte e apreciar participar de discussões com profissionais de diversas áreas;
- Disponibilidade para o trabalho **presencial em Goiânia/Go.**
**Critérios que aumentam o match na vaga**:
- Conhecimento no mercado imobiliário;
- Experiência com ERP UAU;
- Ser analítico nos processos e prezar pela melhoria contínua.
**Informações adicionais** O que oferecemos aqui**:
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Vale Alimentação/Refeição/Mobilidade (Cartão Swille);**:
- ** Vale Cultura (Cartão Swille);**:
- ** Vale Transporte;**:
- ** Benefício Saúde Mental (Moodar);**:
- ** Educação Corporativa;**:
- ** Wellhub (Gympass);**:
- ** Parcerias com Instituições de Ensino;**:
- ** Plano de Saúde Nacional;**:
- ** Vitta Saúde Digital;**:
- ** Convênio e-Pharma;**:
- ** Plano Odontológico;**:
- ** Seguro de Vida;**:
- ** Licença Paternidade Estendida;**:
- ** Bônus Anual.**
**Além disso, gostamos de destacar**:
- Oportunidade de crescimento;
- Nosso time possui uma capacidade de mobilização única;
- Na Trinus, prezamos pelo bem-estar, pelo trabalho em equipe e acreditamos que, com liberdade e responsabilidade, chegaremos ainda mais longe.
- Reforçamos:_ todas as nossas vagas estão e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco via WhatsApp (62) 98596-0081 (Falar com Carol).
Há 15 anos, percebemos que o **_empreendedor imobiliário regional_** enfrentava muitas dificuldades, especialmente pela distância dos grandes centros de poder. A falta de acesso a serviços de qualidade e a capital financeiro, somada à burocracia e à desconfiança dos investidores em relação ao interior, dificultava o desenvolvimento do setor. Por sermos de Goiás, essa realidade era ainda mais evidente, com o agronegócio dominando a economia e tornando a captação de recursos ainda mais desafiadora para outros segmentos.
Não nos conformamos com isso e decidimos **_transformar_** essa realidade. A Trinus. Co nasceu em 2009 com poucos recursos, mas com muita vontade. Hoje, somos uma holding com experiência, propósito, pessoas apaixonadas e conquistas contínuas. **_Nosso propósito é transformar o mercado habitacional brasileiro_**, potencializando o empreendedorismo imobiliário regional por meio de acesso a capital, serviços e governança, sempre com responsabilidade econômica, social e ambiental.
**Nosso ecossistema opera de forma integrada**:
**_
Investidor:_** Os investimentos feitos em nossos fundos fomentam o desenvolvimento de empreendimentos por meio de parcerias estratégicas com empreendedores imobiliários;
**_
Empreende
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Analista de Relacionamento ao Cliente
3 meses atrás
Goiânia, GO, Brasil TOLLIT Tempo inteiroEstamos com uma vaga para *ANALISTA DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE* em um conceituado Escritório de Advocacia especialista em Agronegócio localizado no Setor Oeste, Goiânia - Goiás. *Remuneração:* R$ 3.000,00 FIXO CLT + Bônus anual + Vale Transporte + Vale Alimentação + Wellhub + Auxílio Psicólogo. *Horário:* Segunda à Sexta - 07:30 às 17:30....
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Estágio Relacionamento com o Cliente
3 semanas atrás
Goiânia, GO, Brasil Elos Consultoria Tempo inteiroEstamos em busca de estagiário com disponibilidade para estagiar de segunda à sexta, das 14h às 18h (carga horária de 4h por dia). **Requisitos**: - Ensino superior cursando em Relações Públicas, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social ou áreas correlatas; - Excel; Atividades: - Dar suporte nas rotinas do departamento de Relacionamento com...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
3 meses atrás
Goiânia, GO, Brasil Trinus. Co Tempo inteiro**Sobre a área**: Nossa área de **Atendimento ao Cliente**, conhecida na Trinus Co. como **Gestão de Carteira**, tem como principal objetivo receber e solucionar as demandas apresentadas pelos clientes, conectando-os com as demais áreas da empresa. O foco é proporcionar uma **experiência positiva** através de interações genuínas com nossos...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
2 semanas atrás
Goiânia, GO, Brasil Trinus. Co Tempo inteiro**Sobre a área**: Na Trinus Co., nossa área de **Gestão de Carteira** é o coração do relacionamento com nossos clientes. Aqui, buscamos transformar cada interação em uma experiência positiva, solucionando demandas com eficiência e conectando as necessidades dos nossos principais players - investidores, empreendedores e compradores de unidades...
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Assistente de Relacionamento ao Cliente
3 semanas atrás
Goiânia, GO, Brasil IPOG – Instituto de Pós-Graduação Tempo inteiroEstamos procurando um(a) Assistente de Relacionamento com foco em retenção para atuar no fortalecimento do vínculo com nossos clientes e contribuir para a fidelização. Se você tem experiência em retenção e busca crescer em um ambiente colaborativo, essa oportunidade é para você! **Pré-requisitos**: - Experiência mínima de 1 ano na área de...
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Estagiário (a) Relacionamento com Cliente
2 meses atrás
Goiânia, GO, Brasil GPL INCORPORADORA Tempo inteiro**Atividades**: - Realizar lançamentos e controle de pagamentos de NF em sistema UAU. - Abertura e controle das solicitações dos clientes no CRM. - Realizar Onboarding de novos clientes. - Dar suporte nos agendamentos de visitas, vistorias e entrega de chaves. - Entre outras atividades que sejam necessárias para a qualidade e eficácia da área de...
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Analista de Relacionamento com Cliente
4 semanas atrás
Goiânia, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de engenharia admite Analista de Relacionamento com Cliente em Goiânia para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Atendimento a chamados e solicitações diversas no pós-venda. Abertura e acompanhamento de chamados para assistência técnica. Agendamento de entrega de chaves. Esclarecimento de dúvidas sobre o...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 meses atrás
Goiânia, GO, Brasil BR GAAP Tempo inteiroA BR GAAP é uma empresa de tecnologia especialista em desenvolvimento de soluções que auxiliam na gestão financeira e contábil das empresas. Desenvolvemos softwares soluções tecnológicas para monitoramento, fiscalização e controle de negócios. Construímos soluções inteligentes com atuação em todo o Brasil, simplificando os processos e...
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Analista de Pós-venda Go
3 meses atrás
Goiânia, GO, Brasil BLUETECH COMERCIO DE PELICULAS DE CONTROLE SOLAR LTDA. Tempo inteiroSobre a vaga: Somos hoje a maior empresa de importação e distribuição de películas de controle solar da América Latina. Desafios dessa posição: ANALISTA DE PÓS-VENDA | GOIÂNIA - É responsável por garantir que a experiência do cliente com uma empresa seja positiva. - Tratar das reclamações e as direciona para os departamentos responsáveis; -...
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Analista Relacionamento I
2 meses atrás
Goiânia, GO, Brasil GTO RH Tempo inteiroFazemos parte de um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, dedicando-nos a oferecer a melhor experiência em telefonia, internet e soluções digitais para milhões de brasileiros. Buscamos criar um ambiente respeitoso e descontraído que estimule o desenvolvimento dos colaboradores por meio de desafios e autonomia. Nosso propósito é fazer o...
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Analista de Recrutamento e Seleção
3 meses atrás
Goiânia, GO, Brasil O Recrutador Tempo inteiro**Descrição da oferta**: Empresa de Recrutamento e Seleção admite Analista de Recrutamento e Seleção em Goiânia (Centro). **Principais Responsabilidades**: **Benefícios oferecidos**: - Adicional Assiduidade - Comissões - Horas Extras - Vale Alimentação - Vale Transporte - Convênio Farmácia - Seguro de Vida - Convênio SESC - Plano de...
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Analista Comercial Junior
2 meses atrás
Goiânia, GO, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiroFalar da MRV&CO (MRV, Urba, Luggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 43 anos. Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO e, em breve,...
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Analista de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Goiânia, GO, Brasil Trinus. Co Tempo inteiro**Sobre o Time**: A área de **Atendimento ao Cliente** visa oferecer assistência especializada na resolução dos problemas enfrentados por parceiros e stakeholders, garantindo uma comunicação clara e resolutiva. Suas principais funções incluem resolver problemas de forma rápida, oferecer suporte técnico e coletar feedback para melhoria contínua....
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Analista de Sucesso do Cliente
3 meses atrás
Goiânia, GO, Brasil Alliance Gestão e Pessoas Tempo inteiroDê influência Europeia, nosso cliente é uma Padaria Artesanal situada em Goiânia, no Setor Bueno. Seu principal objetivo é servir produtos de excelência, cuidadosamente elaborados e preparados com ingredientes de altíssima qualidade, ocasionando uma viagem gastronômica para surpreender seus clientes. E nós da Alliance Gestão e Pessoas estamos à...
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Analista de Serviços de Vendas
Há 1 mês
Goiânia, GO, Brasil Analista de Serviços de Vendas Tempo inteiroPrestar o suporte à rede de agências; - Realizar análises das situações e procedimentos relacionado a venda; - Demais atividades pertinentes à função. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2.240,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação -...
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Analista de Experiência do Cliente
3 meses atrás
Goiânia, GO, Brasil Supernova Tempo inteiroNa Supernova, valorizamos profundamente a experiência dos nossos clientes. Por isso, estamos em busca de um profissional proativo, empático e dedicado a proporcionar uma jornada excepcional aos nossos usuários. Como nosso Analista de Experiência do Cliente, suas responsabilidades incluirão personalização de ações para nossos clientes, desde produtos...
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Analista Comercial
3 meses atrás
Goiânia, GO, Brasil Dib Consultoria Tempo inteiroVocê está pronto para dar o próximo passo em sua carreira? Venha ser o nosso novo Analista Comercial Júnior e faça parte de uma equipe dinâmica e engajada, que está transformando o mercado com soluções inovadoras. Nesta posição, você terá a oportunidade de aplicar seus conhecimentos em uma empresa de alto desempenho, desenvolvendo habilidades...
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Auxiliar de Relacionamento
Há 1 mês
Goiânia, GO, Brasil Faculdade de Gestão e Inovação - FGI Tempo inteiroBuscamos profissionais para crescer conosco! Venha fazer parte de uma empresa focada no desenvolvimento e treinamento de seus colaboradores, em um ambiente GPTW que atua através da autogestão e hoje está entre as melhores empresas para se trabalhar do Brasil. Nosso propósito é mudar vidas, carreiras e negócios através da educação, se as suas...
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Analista Logistica Sr
3 semanas atrás
Goiânia, GO, Brasil o Grupo Cornélio Brennand Tempo inteiroANALISTA LOGISTICA SR **Descrição da vaga** Controle das conferências diária dos endereços estocados. Controle de quebra parcial dos lotes beneficiados. Controle de FIFO. Criação e monitoramento dos indicadores de inventário rotativo. Inspeção de qualidade na entrada vidros comprados de terceiros. Monitoramento do processo de armazenagem e...
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Analista Suprimentos Senior
2 semanas atrás
Goiânia, GO, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiroFalar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 43 anos. Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! **Somos uma Companhia inovadora e incansável** **na busca de soluções de moradia.** Somos a MRV&CO e, em...