Assistente de Customer Service

4 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Moove Lubrificantes Tempo inteiro

**Desafio**:
**Posição**:Assistente de Customer Service
**Área**:Contato ao Cliente
**Local de Trabalho**: Rio de Janeiro - Ilha do Governador (Híbrido)

**Desafio**:
A Moove está procurando um(a) novo(a) assistente na área de Contato ao Cliente que será responsável por recepcionar os pedidos dos clientes e acompanhar o fluxo até que estejam aptos ao faturamento, atendendo a clientes de menor complexidade e risco.

**Principais Responsabilidades**:

- Acompanhar a correção de pedidos com dados incorretos;
- Classificar e controlar o tempo de respostas das filas de atendimento através de relatórios;
- Executar todas as atividades referentes ao ciclo de pedidos internos, conforme instruções de trabalho;
- Realizar atividades de backoffice da área;
- Classificar e controlar o tempo de respostas das filas de atendimento através de relatórios;
- Prestar suporte ao atendimento do fluxo de contestações;
- Incluir e manter cadastros de clientes no sistema;
- Atualizar sistemas e controles da área com as informações dos processos internos para a execução das atividades;
- Acompanhar indicadores da área;
- Trabalhar em conformidade com as normas e procedimentos técnicos de Saúde, Qualidade, Segurança e Meio Ambiente;
- Prestar suporte e participar da execução das atividades do programa de melhoria contínua;
- Executar as ferramentas de prevenção OPI (Observação de Prevenção de Incidentes) e OPIQ (Observação de Prevenção de Incidentes de Qualidade) garantindo validação dos procedimentos e ASTs suporte (Análise de segurança da tarefa), indicando (se necessário) necessidades de atualização dos documentos.;
- Manter o padrão de 5S, contribuindo para a manutenção de limpeza, organização e padrão de sua área de trabalho e desmarcações do piso da área de trabalho.

**Competências**:
Procuramos um profissional que joga sempre em time e sabe que TAMO JUNTO em qualquer desafio, afinal, não se chega a lugar nenhum sozinho. Faz questão de ter a MENTE ABERTA para o novo e acredita que as melhores ideias são criadas em um ambiente com diversidade, por isso, discute aquilo que é importante, relevante e não tem medo de PAPO RETO. Haja o que houver, está SEGURO SEMPRE, faz o certo da maneira certa em todas as situações, foca em resultados e busca sempre PENSAR GRANDE e REALIZAR SIMPLES.

**Qualificações básicas**:
Ensino Médio Completo;
Pacote Office

**Benefícios**:
- Participação nos lucros- Vale-refeição/ Refeitório- Programa de Apoio ao Funcionário- Assistência médica e odontológica
- Auxílio farmácia
- Seguro de vida
- Previdência privada
- Gympass
- Auxílio Óptico
- ATS
- Vale Transporte/ Estacionamento

**Moove**:
Temos uma trajetória de sucesso que é resultado de parcerias estratégicas, inovação contínua e qualidade diferenciada dos produtos e serviços que oferecemos. Não abrimos mão de segurança, eficiência, desempenho e agilidade em nosso dia a dia. Por isso, a nossa cultura organizacional é o elemento que orienta esse movimento contínuo.

  • Customer Service Representative

    Há 18 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Ola Vamos Technology Tempo inteiro

    _**Position: Customer Service Representative**_ **Duties**: - Interact with customers’ concerns, issues, and questions in live chats. - Solve customers’ concerns and answer customers’ questions to your best ability - Maintain a positive attitude and calmly respond to customers’ complaints **Work Terms**: - 12-hour shift per day - 2 days off per...

  • Vaga Pcd: Assistente de Customer Service Ilha de

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **VAGA EXCLUSIVA PCD** VAGA: Assistente de Customer Service REGIÃO: Ilha do Governador/RJ MODELO: Hibrido (2x por mês no escritório) SALÁRIO: 4.000,00 HORARIO: Comercial (segunda a sexta) BENEFICIOS: Participação nos lucros, Vale alimentação (544,00 p/m), Vale-refeição (1.004,00 p/m), Programa de Apoio ao Funcionário, Assistência médica e...

  • Assistente de Customer Experience

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Burguês Tempo inteiro

    O Grupo Burguês está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Assistente de Customer Experience. Se você é uma pessoa apaixonada por proporcionar a melhor experiência ao cliente, então esta é a oportunidade perfeita para você!Como Assistente de Customer Experience, sua principal responsabilidade será desenvolver, encantar e...

  • Customer Service Manager

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Eleven HR Tempo inteiro

    Opportunity: Are you a dynamic and strategic thinker who possesses an impeccable command of the English & Spanish language? Do you excel in team leadership, customer interactions, and ensuring operational excellence? If these qualities resonate with you, we invite you to explore an exciting opportunity that has been tailor-made for your skill set! Position:...

  • Customer Success Specialist

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Jules Tempo inteiro

    **Hi there! We are Jules and our client is looking for a** Financial Analyst!** **Key Responsibilities**: - ** SQL Technical Assistance**:Utilize SQL for data retrieval and manipulation to effectively support customer needs, indicating a blend of customer service and technical capabilities. - ** High-Quality Service**:Commit to outstanding customer service,...

  • Digital Marketing Agency Account Manager

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Right Customer Tempo inteiro

    Overview Are you an upbeat, solution-oriented person who loves organization, effective communication and excels at keeping projects on track? If yes, we're looking for someone like you!The account manager position is responsible for communicating with clients and organizing projects with the internal team. Candidates should be detail-oriented, super...

  • Analista de Customer Service

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Indústria - Multinacional contrata**: ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE - Graduação completa em Administração, Relações Internacionais ou áreas afins; - Necessário experiência com atendimento ao cliente nacional e internacional; - Necessário conhecimento em exportação/legislação e condições de vendas internacionais; - Necessário inglês...

  • Customer Success

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil CF Contabilidade Tempo inteiro

    **Mais que um escritório de Contabilidade, a CF é parceiro de negócios.** Somos uma rede de franquias contábeis, atualmente temos 250 franqueados e 6.000 clientes em território nacional. Buscamos por**:Assistente de Sucesso do Franqueado** **Responsabilidades**: Manter o sucesso da parceria entre a franqueadora e o franqueado, trazendo soluções...

  • Assistant Customer Servives I

    Há 1 mês

    Rio De Janeiro, Brasil Sibelco Australia Tempo inteiro

    Assistant customer servives I Sibelco is a global material solutions company. We mine, process and sell industrial minerals at locations worldwide, focused primarily on silica, clays, feldspathics and olivine. We are also leaders in glass recycling. The Sibelco Group operates over 110 production sites in 31 countries, with a team of over 5,000 people. -...

  • Operador(a) de Telemarketing

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    Para está modalidade os dias trabalhados são de acordo com a necessidade da operação, ser acionado para cobrir férias, ausências, folgas e etc. Principais atividades e responsabilidades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa. Pré-requisitos - Ensino médio completo...

  • Operador de Telemarketing

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    Vaga disponível também para PCD ( Pessoa com deficiência ) Jornada: Escala Segunda a sexta **Horário**: Das 11h00 às 19h00 (conforme convocação). Principais atividades e responsabilidades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa; - Realizar ligações quando necessário; -...

  • Customer Training Specialist, Folio

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil EBSCO Industries, Inc. Tempo inteiro

    EBSCO International is the international operations group of EBSCO Information Services (EIS). EIS provides a complete and optimized research solution comprised of e-journals, e-books, and research databases - all combined with the most powerful discovery service to support the information needs and maximize the research experience of our end-users....

  • Customer Operations Associate

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Orange Business Services Tempo inteiro

    about the role Accountable for establishing and maintaining a satisfactory long-term relationship with customer, managing customer expectations, and contributing to full-cycle customer satisfaction feedback. The role requires taking ownership of Service Management Activities (covering Availability Management, Change Management, Configuration...

  • Assistente de Customer Service

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Carreiras Dutyfree Avolta Tempo inteiro

    A Dufry é uma empresa global fundada em 1865. Líder em varejo de viagem, a Dufry opera aproximadamente 2.200 lojas localizadas em aeroportos, navios de cruzeiros, portos e outros locais turísticos em mais de 63 países, oferecendo aos seus clientes marcas de prestígio de mais de 1.000 fornecedores. A matriz global está localizada na cidade de...

  • Customer Trainer, Latin America

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Intuitive Surgical Tempo inteiro

    Job DescriptionPrimary Function of the PositionThe Customer Trainer will report directly to the Director or Training Manager for their region. This training professional will deliver da Vinci® System technology training and facilitate surgeon-led training for surgeons, first assistants, and OR staff from a variety of surgical specialties including urology,...

  • Customer Trainer, Latin America

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Intuitive Surgical Tempo inteiro

    Job DescriptionPrimary Function of the PositionThe Customer Trainer will report directly to the Director or Training Manager for their region. This training professional will deliver da Vinci System technology training and facilitate surgeon-led training for surgeons, first assistants, and OR staff from a variety of surgical specialties including urology,...

  • Sr Customer Enablement Specialist

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Aspen Technology Tempo inteiro

    The driving force behind our success has always been the people of AspenTech. What drives us, is our aspiration, our desire and ambition to keep pushing the envelope, overcoming any hurdle, challenging the status quo to continually find a better way. You will experience these qualities of passion, pride and aspiration in many ways — from a rich set of...

  • Service Consultant

    Há 1 mês

    Rio De Janeiro, Brasil Kongsberg Gruppen Tempo inteiro

    **Service Consultant**: Holdingselskaper Kongsberg Maritime, a subsidiary of KONGSBERG, is a global marine technology company, providing innovative and reliable technology solutions for all marine industry sectors including merchant, offshore, subsea and naval. Headquartered in Kongsberg, Norway, the company has manufacturing, sales and service facilities...

  • Offshore Automation

    Há 1 mês

    Rio De Janeiro, Brasil Kongsberg Maritime do Brasil Tempo inteiro

    Kongsberg Maritime, a subsidiary of KONGSBERG, is a global marine technology company, providing innovative and reliable technology solutions for all marine industry sectors including merchant, offshore, subsea and naval. Headquartered in Kongsberg, Norway, the company has manufacturing, sales and service facilities in 34 countries. Kongsberg Maritime is a...

  • Client Services Support

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Dynatrace Tempo inteiro

    We are looking for motivated individuals who enjoy working with customers, think the idea of data analysis is fun and want to grow in their understanding of web and mobile performance. This is not just a job; it is a starting point for a career at Dynatrace. As a Remote Technical Customer Support, you will work within our Insights Services team, supporting...