Customer Success Grandes Contas
6 meses atrás
**Quer fazer parte de um time alta performance?**
**A Neogrid é um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que ajuda a empresas a venderem mais, com mais margem
**Estamos em busca de pessoas com foco em performance, operando por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajude a garantir o desenvolvimento ágil de produtos e tecnologias**
**Na Neogrid, temos o desafio de entregar os melhores resultados com dedicação e excelência, nos desafiando cada vez mais todos os dias**
**Aqui, você terá a oportunidade de entregar o seu valor, ajudando os maiores players do mercado nacional no desafio de vender mais, com mais margem**
**Se você se identificou, temos o desafio certo para você**
**Responsabilidades e atribuições** Nesta posição, suas principais responsabilidades serão**:
- Responsável pelo nível de serviço da carteira de clientes, atuando por meio de reuniões, análises, melhorias de processos e visitas presenciais;
- Atuar como consultor do negócio varejista, entendendo de comercial, marketing e trade marketing, apoiando em construção de processos e alcance de resultados, utilizando da plataforma Smarket como ferramenta de apoio ao atingimento dos objetivos de cada cliente;
- Focar em solução para o cliente, com iniciativa para desenhar os planos de ação e acabativa para executá-los;
- Compreender as preocupações dos clientes e mergulhar profundamente na análise para identificar e resolver problemas na raiz;
- Acompanhar indicadores de monitoramento do cliente;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para ajudar os clientes a alcançar seus objetivos;
- Interpretar cenários/informações, adotar ações de melhoria e pulverizar o conhecimento adquirido.
**Requisitos e qualificações** Para esta posição, esperamos que você tenha**:
- Necessário residir em Florianópolis/SC para realizar visitas aos clientes;
- Perfil investigativo;
- Visão analítica e sistêmica;
- Boa comunicação, tanto escrita quanto oral;
- Habilidades de negociação e resolução de conflitos;
- Capacidade de priorização e gerenciamento de tempo;
- Ter experiência em atendimento ao cliente Enterprise.
**Será um **_plus_** se você tiver**:
- Experiência em Customer Success atendendo Varejo e/ou vivência no mercado CPG (Consumer Packaged goods).
**Informações adicionais**:
- Por que fazer parte do nosso time? _
- Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Crescer a liberdade, a inovação e as oportunidades._
- e pensando nas nossas pessoas:_
Nossas oportunidades são **Remotas** ou **Híbridas** O nosso modelo de trabalho varia conforme a função.
Aqui temos **Flexibilidade** em nosso Horário de Trabalho
Cuidamos da sua saúde Com nosso **Plano de Saúde**, **Plano Odontológico**, **Auxílio Medicamento** e **Seguro de Vida** (todos extensíveis a dependentes legais).
Disponibilizamos **Vale Transporte** ou **Auxílio Estacionamento** para você que mora nas cidades em que nosso ecossistema está presente
Quer fazer um lanchinho ou as compras do mês? Com nosso **Vale Alimentação/Refeição flexível**, em cartão Flash, é você quem manda.
Está buscando aquele **descontão**? Aqui temos **Clube de Vantagens**
E o shape, como fica? Deixa com o **Gympass.**
Bora tirar aquela folga? No mês do seu aniversário, você terá **o dia da sua escolha** para descansar como quiser.
Temos a **UNICO SKILL**, solução educacional de capacitações externas para o desenvolvimento contínuo de Neogriders que podem escolher o que estudar, com opções de **Graduação**, **MBA/Pós**, **Idiomas** e **Cursos Livres**
Cuidamos de você e da sua família Fornecemos **Auxílio Creche** e **Licença Parental Estendida** de **6 meses** para mamães e de **30 dias** para papais.
Quer se manter atualizado sobre o negócio e os produtos da empresa e ganhar **brindes** por isso? Temos a **YOU**, nossa **Universidade Corporativa**.
Queremos que você se desenvolva Por isso, temos **PDI** (Plano de Desenvolvimento Individual), para você desenhar seus **próximos passos** com a gente, e **Avaliações de Desempenho,** para que você tenha **clareza** sobre o que esperamos de você.
O **NeoBaby** é o nosso **programa parental** para recém mamães e papais
Temos **Programa de Indicação**** **Nos ajude a encontrar mais pessoas para ajudar a Neogrid a continuar crescendo e **ganhe uma grana** por isso.
- Se o seu propósito conversa com o nosso, vem crescer com a gente_
Nós **somos a Neogrid** e nascemos de um sonho grande, que se traduz em um propósito nobre e audacioso de criar um mundo onde as empresas funcionam no ritmo dos consumidores.
Sentimos paixão pelo que fazemos e incentivamos as pessoas a trabalharem com base em nossos valores de **responsabilidade, excelência, inovação e simplicidade**. Somos protagonistas, e construímos a nossa história de sucesso, todos os dias.
Acreditamos no poder
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Customer Success
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro**Escritório Contábil na grande Florianópolis abre vaga para "Customer Success"!** - Atividades: analisar as métricas de experiências do cliente; realizar o atendimento e relacionamento B2B; realizar reuniões com clientes; prestar suporte técnico - Necessário: experiência na área - Remuneração: salário + benefícios Tipo de vaga: Efetivo...
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Atendimento de Contas
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Wavecode Tecnologia Tempo inteiroVocê é atencioso, gosta de processos e de auxiliar o cliente a chegar na utilização máxima e mais assertiva do produto? Como CS a sua missão é compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes. Vem fazer parte da...
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Customer Success
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Portus Digital Tempo inteiroNós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção especializada no mercado digital. Estamos em busca de uma pessoa **CUSTOMER SUCCESS, **para fazer parte do time do PORTAL ACÚSTICA** ,** uma empresa que tem como propósito, popularizar o conhecimento sobre acústica, ajudando pessoas e empresas a tratar a poluição sonora para...
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Analista de Customer Success
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Portus Digital Tempo inteiroEstamos em busca de um **Analista de** **Customer Success**, para fazer parte do time da **Domus Educação,** uma empresa do nicho de mercado imobiliário, que fatura múltiplos 7 dígitos. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de...
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Customer Success
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Donnes Tempo inteiroSomos a **Donnes**, uma empresa especializada em recrutamento e seleção ágil, comprometida em oferecer um processo de seleção humanizado e assertivo. Prezamos pela sinergia entre a cultura da empresa e perfil dos talentos, para um sucesso completo na jornada de ambos. Estamos à procura de talentos para ocupar a posição de Customer Success em nossa...
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Estágio de Customer Success
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Codirect Tempo inteiroA Codirect é uma empresa de Assessoria e Consultoria em Marketing Digital para pequenas e médias empresas. Nosso objetivo é auxiliar os proprietários de negócios locais a construírem uma Marca de Valor por meio do digital. Com mais de 12 anos de atuação, já atendemos mais de 8 mil empresas e conquistamos diversos prêmios ao longo dessa...
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Customer Success
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Vital Consultoria e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro**CUSTOMER SUCCESS** **Atividades**:administrar e desenvolver clientes dentro de uma carteira com foco em venda; gerenciar o ciclo de recompra; criação de estratégias de vendas como foco em realizar vendas e capacitar os clientes; potencializar a carteira de clientes através da ativação; retenção; manutenção e na venda; manter relacionamento;...
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Customer Success Analyst
6 meses atrás
Palhoca, Brasil AltoQi Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa Analista de Customer Success dinâmica e com vontade de aprender. Nesta posição você será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes a partir de seus objetivos, a fim de que eles alcancem o máximo valor de nossos produtos ou serviços. Se você é apaixonado por ajudar outras pessoas e tem excelentes...
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Pessoa Estagiária em Customer Success
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Yungas Tempo inteiroA Yungas é uma empresa de tecnologia de Florianópolis, que oferece uma plataforma digital que centraliza todos os processos das grandes redes do mercado brasileiro. Impactamos mais de 7.000 unidades de lojas próprias e franquias no Brasil Estamos em busca de pessoas com vontade de crescer e de fazer parte desse time incrível! **Como Estagiário(a) de...
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Analista de Customer Success
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiroNosso **Analista de Customer Success**, tem por missão compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes. Também será seu papel garantir a correta condução do onboarding e que as configurações do Spotter estejam...
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Customer Success
5 meses atrás
Palhoca, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiroAtividades: - Facilitar o processo de onboarding dos clientes, garantindo uma excelente primeira experiência de utilização dos produtos. - Monitorar e incentivar a interação dos clientes com os produtos durante o período de ativação. - Fornecer suporte contínuo aos clientes para garantir a adoção completa e eficaz dos produtos. - Oferecer...
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Customer Success Manager
6 meses atrás
Palhoca, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um Customer Success Manager (CSM), que tem como papel maximizar os resultados de nossos clientes através da utilização do Bitrix24, identificando oportunidades de melhoria e atuando como um facilitador do sucesso da empresa. **Responsabilidades e atribuições**: - Realizar reuniões online com os clientes para Onboarding e/ou...
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Analista de customer success senior
2 meses atrás
PALHOCA, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroA Opens Tecnologia é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis. Construímos uma empresa sólida e sustentável, que com investimento próprio vem crescendo de forma consistente. Se você busca um lugar...
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Analista de Customer Success
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro**Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendas!**: Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais...
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Analista de Customer Success
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiroOlá, somos a **Exact Sales**, a empresa criadora do maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Nascemos em 2015 e desde então não paramos de crescer com mais de 1.700 clientes ativos, mais de 10.000 usuários online e, a novidade mais recente: agora somos Exact por RD Station! Para esta vaga buscamos alguém que conheça da...
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Pessoa Analista de Customer Success em Escala
5 meses atrás
Palhoca, Brasil RD Station Tempo inteiro**Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias.** Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas; Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de penetração internacional na América Latina e Europa. Atendemos +...
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Customer Success Onboarding
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Porter Matriz Tempo inteiroPRAZER, SOMOS OS VIZINHOS & VIZINHAS! É assim que nos chamamos carinhosamente! Ser Vizinho e Vizinha é fazer parte de um grande grupo, se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um ambiente seguro para ser quem você é e quem desejar ser, sempre buscando seu desenvolvimento contínuo. Ser Vizinho e Vizinha é ter clareza do que quer...
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Analista de Customer Success Senior
5 meses atrás
Palhoca, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroA **Opens Tecnologia** é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis. Responsabilidades do cargo de ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS SENIOR **O que fará parte de sua Rotina**: - Manter relacionamento forte...
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Assistente de Customer Success
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiroVenha fazer parte do nosso time! Buscamos um profissional Assistente de Customer Success para integrar o nosso time: **Principais Atividades**: Atender o cliente em todos os momentos da jornada e ser a ponte entre o cliente e o time Khronos Garantir que o cliente utilize a plataforma em todo seu potencial Capacitar o cliente para o uso da plataforma de...
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Customer Success
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Label Tech Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: **O que este profissional irá executar entre atividades e responsabilidades?** - Onboarding de Clientes: Auxiliar os novos clientes na integração dos produtos ou serviços da empresa, garantindo que eles saibam como usar as soluções oferecidas de forma facilitada. - Entendimento das Necessidades do Cliente: Realizar entrevistas...