Analista de Customer Success

3 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Infinity Tempo inteiro

Está cansado de ficar estagnado em empresas que não promovem seu desenvolvimento e não dão oportunidade de crescimento, né? Leia até o final que temos uma proposta pra te fazer

A Infinity Mentoring está em busca de um profissional de Customer Success altamente motivado e apaixonado por ajudar clientes a alcançar o sucesso.

Quem somos?

A Infinity Mentoring é uma empresa de educação que transforma a gestão de negócios digitais em uma categoria de mercado reconhecida. Nosso compromisso com a excelência levou à criação de uma metodologia única de gestão de agência de lançamentos e nossa missão é capacitar especialistas, estrategistas e agências a escalarem seus lançamentos e construírem equipes autogerenciáveis.

**Nossos quatro pilares de cultura definem nosso DNA**:

- Foco em Dados: Tomamos decisões baseadas em análises sólidas e dados confiáveis;
- Iniciativa/Proatividade: Agimos proativamente, antecipando necessidades e resolvendo problemas;
- Senso de Dono: Assumimos total responsabilidade por nossos resultados e buscamos constantemente otimizar recursos;
- Autodesenvolvimento: Investimos em crescimento contínuo, profissional e pessoal, para proporcionar resultados superiores aos clientes.

Sobre a Vaga

Como Analista de Customer Success na Infinity, você será o elo vital entre nossa empresa e nossos valiosos clientes. Suas responsabilidades incluirão:

- Construir relacionamentos positivos com os clientes, respondendo a perguntas e resolvendo problemas;
- Trabalhar em estreita colaboração com os clientes para entender suas necessidades e objetivos;
- Auxiliar os clientes a entender e utilizar nossos produtos/serviços para alcançar o sucesso;
- Fornecer feedback regular aos times de vendas e produtos sobre a experiência do cliente;
- Manter registros detalhados de interações com os clientes;
- Contribuir para o alcance das metas do departamento, como retenção de clientes, satisfação do cliente (CSAT), esforço do cliente (CES) e Net Promoter Score (NPS).

**O que esperar de nós**:

- Remuneração competitiva;
- Oportunidades de crescimento na empresa.

Junte-se à Infinity Mentoring e faça parte de uma jornada empolgante, desafiadora e transformadora. Estamos ansiosos para conhecer você

**Benefícios**: a combinar

**Requisitos Necessários**:

- Experiência prévia em customer success, atendimento ao cliente ou vendas;
- Disponibilidade para viagens;
- Ter flexibilidade de horários;
- Ser uma pessoa organizada/ metódica;
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de construir relacionamentos positivos com os clientes;
- Habilidade para resolver problemas e tomar decisões;
- Capacidade de trabalhar bem em equipe;
- Conhecimento em ferramentas de CRM e análise de dados;
**Sobre a empresa**: A Infinity Mentoring é uma empresa de educação que transforma a gestão de negócios digitais em uma categoria de mercado reconhecida. Nosso compromisso com a excelência levou à criação de uma metodologia única de gestão de agência de lançamentos e nossa missão é capacitar especialistas, estrategistas e agências a escalarem seus lançamentos e construírem equipes autogerenciáveis.


  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Grupo Virtus Tempo inteiro

    Vaga: Analista de CS - Customer Success Estamos em busca de um Analista de CS - Customer Success para se juntar à nossa equipe! Se você é apaixonado por ajudar os clientes a alcançar seus objetivos e tem habilidades excepcionais de comunicação, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. **Responsabilidades**: - Gerenciar e manter...


  • São Paulo, Brasil AJLED COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralATIVIDADES Colaborador atuará com as rotinas que envolvem a experiência do cliente após a aquisição dos produtos e serviços. Suas principais...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil AJLED COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralATIVIDADES Colaborador atuará com as rotinas que envolvem a experiência do cliente após a aquisição dos produtos e serviçosSuas principais...


  • Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiro

    Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Estado de São Paulo, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

    Analista de Customer Success A MSXI está em busca de profissionais formados em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação ou em áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável pela estratégia de Customer Success, estratégia e...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Cloud Gym Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** A Cloud Gym é uma empresa apaixonada por inovação com foco no mercado fitness. Nossos clientes consideram o Cloud Gym como o evento mais inovador do setor nos últimos anos. A empresa é uma combinação do que há de melhor em tecnologia com inovação para diversas áreas, desde SaaS, APIs, Advertising, Internet Of Things e...

  • Customer Success

    Há 2 dias


    São Paulo, Brasil trampos Tempo inteiro

    Description: Se você está por aqui, já conhece a trampos. Todos os dias trabalhamos para proporcionar o encontro de 1 milhão profissionais à mais de 14.000 empresas parceiras. Prezamos por um ambiente colaborativo e acolhedor, com pessoas que amem construir uma ótima experiência para todos os envolvidos.E para nos ajudar com esta missão, estamos...

  • Customer Success

    Há 7 dias


    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Customer Success Manager Pleno. Manter o mapeamento dos Stackholders do cliente Realizar EBRs com clientes demonstrando valor alcançado Criar e acompanhar os planos de sucesso Evolução do cliente - garantir a prevenção de churn, retenção e crescimento (upsell e cross-sell) Coletar feedbacks dos clientes e repassar as informações internamente...


  • Sao Paulo, Brasil Grupo Permaneo Tempo inteiro

    Somos uma produtora de soluções digitais focada em educação. Nossos cursos, mentorias e treinamentos ajudam, de fato, as pessoas a mudarem suas vidas. **Por dentro da equipe**: A equipe de Customer Success tem o objetivo de garantir suporte e acompanhamento de qualidade dos alunos da mentoria do nosso novo produto elevando o nível de entrega do time...


  • Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Analista de comunicação e Customer Success B2B PL - Full-time - Department: Marketing and Communications - Role Type: Hybrid - Employee Status: Regular - Schedule: Full Time **Company Description**: Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um...


  • Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiro

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  • Customer Success Executive

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Actum Lab North America Inc. Tempo inteiro

    **Customer Success Executive (Remote)** Floori is looking for a customer-oriented, empathetic, and driven individual to join our team as a Customer Success Representative. In this crucial role, you'll act as the key point of contact for our customers, fostering strong relationships, understanding customer goals, and enabling them to maximize their return on...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil FOX HUMAN CAPITAL Tempo inteiro

    O Customer Success Analyst tem como missão estabelecer um excelente relacionamento com - RH das empresas, provendo um atendimento próximo, consultivo e proativo. Ao mesmo tempo, tem um papel crucial para apoiar nossos assessorados de outplacement na sua recolocação profissional, aproximando-o de oportunidades. Se você possui um perfil dinâmico,...

  • Líder de Customer Success

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Suflex Tecnologia Tempo inteiro

    **Líder de Customer Success (customer care)**: Você tem excelentes habilidades de comunicação, muita resiliência e inteligência emocional? Tem vontade de conquistar resultados e paixão por encantar clientes? Nós temos uma oportunidade para você! Estamos procurando um(a) profissional para compor o nosso time de Customer Success. Você será...


  • Sao Paulo, Brasil Trabalhe conosco Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) profissional que seja apaixonado por proporcionar uma boa experiência para os clientes, ele(a) irá planejar e executar as estratégias da área que tangem ao resultado final, como acompanhamento e a garantia das entregas dos indicadores de sucesso do cliente. Se você buscar trabalhar em uma organização em constante crescimento,...


  • Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiro

    Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can...


  • Sao Paulo, Brasil Intelipost Tempo inteiro

    Nossa **Área de Logistics** é responsável por conectar embarcadores e transportadores a uma rede de pontos de envio e retirada, simplificando a operação logística na primeira e última milha. Por aqui, você vai encontrar equipes de Transportes, Cross Docking, Gris, Planejamento, Expansão, Atendimento a PUDOs e Vendas. Se você curte desafios e é...

  • Customer Success Analyst

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Equinix Tempo inteiro

    **Who are we?** Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale...

  • Customer Success

    Há 6 dias


    Sao Paulo, Brasil Advanced Corretora de Câmbio Tempo inteiro

    **CUSTOMER SUCCESS** Já pensou em fazer parte de uma das 5 maiores corretoras de câmbio do Brasil? A Advanced está no mercado de câmbio desde 1999, oferecendo soluções completas em câmbio comercial, câmbio turismo, consultoria em câmbio e serviços relacionados a regulamentações e obrigações do Banco Central. Já somos mais de 200 AdvanSer's...