Analista de Sucesso do Cliente Júnior

2 meses atrás

Santos, Brasil SOC Tempo inteiro

A **AGE Technology** é a desenvolvedora do SOC, o software líder no segmento de Saúde e Segurança no Trabalho. Inovando no mercado há 23 anos, estamos presentes em todo o território nacional e temos o maior time de desenvolvedores com foco na entrega de soluções inovadoras em SST.

Somos a maior base de gestão ocupacional do Brasil:
27 unidades federativas atendidas

+ de 7.000 clientes

+ de 940 mil empresas gerenciadas

+ de 170 mil usuários ativos

+ de 87 mil ASOS emitidos por dia

+ 3 milhões de eventos de SST enviados ao eSocial por mês

+ 16 milhões de vidas gerenciadas

**Nossa Cultura**:
Integridade

Respeito à individualidade

Inovação tecnológica

Responsabilidade e Iniciativa

Maturidade e Foco no cliente

Na Age, acreditamos na diversidade e inclusão, valorizando e respeitamos todas as diferenças. Nosso compromisso com os Agers é de promover um ambiente onde todos possam ser quem realmente são. Todas as nossas oportunidades são afirmativas garantindo igualdade e respeito para todos.

Se você gosta de trabalhar com criatividade, inovação e melhoria contínua. Busca um ambiente de trabalho descontraído, responsável e pertinho do mar. Tudo isso aliado às metodologias ágeis, o seu lugar é aqui... **Vem ser um AGER**

**Procuramos alguém que**:

- Seja curioso e queira desenvolver soluções tecnológicas inovadoras.
- Curta novos desafios e tenha vontade de superá-los.
- Esteja sempre à frente, antecipando soluções para nossos clientes.
- Tenha conduta ética e transparente.
- Valorize a diversidade em um ambiente agradável e dinâmico.

**O que você irá fazer?**
- Atuar em uma carteira de clientes de variados portes e segmentos, realizando contatos periódicos com os clientes para identificar grau de utilização, satisfação e havendo itens de insatisfação promover ações de reversão.
- Estabelecer forte relacionamento com os SuperSOCs (Key Users) e com o Sponsor (Responsável pelo contrato) dos clientes, para garantir a fidelização.
- Desenvolver novas ideias para apoiar os clientes na expansão de uso do SOC, construindo juntos a jornada de uso do sistema, bem como o plano de implantação dos recursos ligados aos objetivos do cliente.
- Ser um dos pontos-chave da empresa para auxiliar a reduzir o churn, com um atendimento de excelência e atuação nas tratativas de retenção.
- Promover o processo de transição de atendimento após a conclusão do projeto de implantação/ treinamento em novos clientes, para garantir que os clientes saibam os caminhos internos de atendimento e os devidos responsáveis.
- Planejar as agendas de atendimento conforme periodicidade definida para a carteira, bem como realizar os registros dos atendimentos na plataforma de dados acionáveis para acompanhamento da saúde do cliente (healthscore).



**Quais os conhecimentos necessários?**
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Ensino Superior Cursando ou Completo em Administração, Marketing ou áreas afins.
- Será um diferencial se conhecer sobre SST.



**O que oferecemos? (Oportunidades CLT)**

Vale Refeição e Vale Alimentação (R$1.747,16/mês) ️

Plano de Saúde Nacional sem Coparticipação

Plano Odontológico

Remuneração Variável

Auxílio Creche

Licença Maternidade de 180 dias

Seguro de Vida ️

E ainda tem mais...

**Investimos no desenvolvimento dos nossos Agers**

Disponibilizamos acesso à plataforma de cursos da Alura, oferecendo uma gama de conhecimentos ao alcance dos nossos Agers.

Subsidiamos pós-graduações e MBAs quando o colaborador completa 3 anos de empresa.

Garantimos descontos especiais em faculdades parceiras.

E tem mais: todos os nossos Agers têm acesso a cursos de inglês in company, com 50% de subsídio.

**Nos preocupamos com sua saúde e bem-estar ** ‍ ️

Oferecemos o TotalPass para que você e sua família possam cuidar tanto do corpo quanto da mente.

Temos convênio com o SESC, proporcionando ainda mais opções de lazer e qualidade de vida.

**Possibilidade de flexibilização do horário**

Você pode alinhar com seus líderes e ajustar seu horário de forma que não prejudique o time.

**Nossas Iniciativas Internas**:
Avaliação de Desempenho Semestral

Programa de Formação Ager

**Qual o local de trabalho?**

Ah, essa é a melhor parte...pertinho do mar

Av. Ana Costa, 255. Santos/SP.

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    santos, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Santos.

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    Santos, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Santos. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela melhor...

  • Analista de Execução Junior

    2 meses atrás

    Santos, Brasil AGROSearch Tempo inteiro

    **Projeto**:Analista de Execução Junior - BIOFIX **Data do Alinhamento**: 11/09/2024 **Prazo de entrega do projeto**:11/10/2024 **Projeto sigiloso**: Não **Forma de Alinhamento**: Videoconferência **PROJETO - ANALISTA DE EXECUÇÂO JUNIOR - Santos (SP) **EMPRESA** BIOFIX **CARGO** Analista de Execução Junior **ÁREA DE...

  • Analista de Tecnologia Sênior

    2 meses atrás

    Santos, Brasil Empresa de serviço de logística Tempo inteiro

    Empresa de serviço de logística admite Analista de Tecnologia Sênior em Santos (Centro). Atuar em projetos complexos de integração e análise de dados. Mentoria e orientação para usuários e analistas pleno e júnior. Propor e implementar melhorias nos processos e sistemas existentes.

  • Analista de execução júnior

    2 meses atrás

    SANTOS, Brasil AGROSearch Tempo inteiro

    Projeto: Analista de Execução Junior BIOFIX Data do Alinhamento:  11/09/2024Prazo de entrega do projeto: 11/10/2024 Projeto sigiloso: NãoForma de Alinhamento: Videoconferência   PROJETO ANALISTA DE EXECUÇÂO JUNIOR Santos (SP) EMPRESA BIOFIX CARGO Analista de Execução Junior ÁREA DE ATUAÇÃO Administrativa LOCALIZAÇÃO Santos SP REGIÃO DE...

  • Analista de Marketing Júnior: Especialista em Campanhas Digitais

    3 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil O NOVO MERCADO ESCOLA DE MARKETING LTDA Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Marketing JúniorTrabalho em equipe para desenvolver e executar campanhas de marketing digital eficazes. Utilizando ferramentas como Active Campaign, Manychat e Hotmart, criamos e automatizamos processos para alcançar nossos objetivos de marketing.Responsabilidades:Operacionalizar o envio de e-mails e mensagens automáticas;Gerenciar...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Santos, Brasil China Link Tempo inteiro

    - Gerenciar a entrega eficiente dos benefícios do programa China Member, incluindo descontos, eventos exclusivos e serviços personalizados- Conduzir onboardings detalhados para novos clientes, apresentando a plataforma, explicando benefícios e estabelecendo expectativas claras- Organizar e facilitar eventos exclusivos como China Link Experience, On The...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Santos, Brasil China Link Tempo inteiro

    - Gerenciar a entrega eficiente dos benefícios do programa China Member, incluindo descontos, eventos exclusivos e serviços personalizados - Conduzir onboardings detalhados para novos clientes, apresentando a plataforma, explicando benefícios e estabelecendo expectativas claras- Organizar e facilitar eventos exclusivos como China Link Experience, On The...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    santos, Brasil China Link Tempo inteiro

    - Gerenciar a entrega eficiente dos benefícios do programa China Member, incluindo descontos, eventos exclusivos e serviços personalizados- Conduzir onboardings detalhados para novos clientes, apresentando a plataforma, explicando benefícios e estabelecendo expectativas claras- Organizar e facilitar eventos exclusivos como China Link Experience, On The...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Santos, Brasil China Link Tempo inteiro

    - Gerenciar a entrega eficiente dos benefícios do programa China Member, incluindo descontos, eventos exclusivos e serviços personalizados- Conduzir onboardings detalhados para novos clientes, apresentando a plataforma, explicando benefícios e estabelecendo expectativas claras- Organizar e facilitar eventos exclusivos como China Link Experience, On The...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    santos, Brasil China Link Tempo inteiro

    - Gerenciar a entrega eficiente dos benefícios do programa China Member, incluindo descontos, eventos exclusivos e serviços personalizados - Conduzir onboardings detalhados para novos clientes, apresentando a plataforma, explicando benefícios e estabelecendo expectativas claras - Organizar e facilitar eventos exclusivos como China Link Experience, On The...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Santos, Brasil China Link Tempo inteiro

    - Gerenciar a entrega eficiente dos benefícios do programa China Member, incluindo descontos, eventos exclusivos e serviços personalizados- Conduzir onboardings detalhados para novos clientes, apresentando a plataforma, explicando benefícios e estabelecendo expectativas claras- Organizar e facilitar eventos exclusivos como China Link Experience, On The...

  • Sucesso Do Cliente

    3 semanas atrás

    Santos, Brasil China Link Tempo inteiro

    - Gerenciar a entrega eficiente dos benefícios do programa China Member, incluindo descontos, eventos exclusivos e serviços personalizados- Conduzir onboardings detalhados para novos clientes, apresentando a plataforma, explicando benefícios e estabelecendo expectativas claras- Organizar e facilitar eventos exclusivos como China Link Experience, On The...

  • Analista de Soluções

    Há 1 mês

    Santos, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Soluções em Santos. Conduzir, com supervisão, o ciclo de ativação de novos clientes e/ou expansões em clientes existentes, garantindo uma implementação eficiente, alinhada ao desenho técnico da solução e sucesso do cliente. Ser o responsável por iniciar a experiência do cliente na Sensedia,...

  • Analista de Tecnologia Sênior

    2 meses atrás

    Santos, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de serviço de logística admite Analista de Tecnologia Sênior em Santos Centro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atuar em projetos complexos de integração e análise de dados. Mentoria e orientação para usuários e analistas pleno e júnior. Propor e implementar melhorias nos processos e sistemas existentes.. É oferecido contrato...

  • Analista de Tecnologia Sênior de Integração de Dados

    4 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Empresa de serviço de logística Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Procuramos um profissional para atuar em projetos complexos de integração e análise de dados para a Empresa de Serviço de Logística em Santos.Funções e Responsabilidades:Realizar a integração e análise de dados para apoio às decisões de negócios;Mentoria e orientação para usuários e analistas pleno e júnior;Propor e...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    Santos, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Santos para atuar em Tempo integral, A combinar.. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Sênior

    5 meses atrás

    Santos, Brasil Costa Brasil Tempo inteiro

    Venha ser um Analista de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil! Para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientes! Se você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Sênior

    6 meses atrás

    Santos, Brasil Costa Brasil Tempo inteiro

    Venha ser um Analista de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil! para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientes! Se você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como...

  • Analista De Contabilidade

    Há 6 horas

    Santos, Brasil Volcafe Tempo inteiro

    Visão Geral da função Estamos com uma excelente oportunidade para você se juntar a nós como um Analista Contábil Júnior para trabalhar em um ambiente verdadeiramente global. A função oferece potencial de desenvolvimento de longo prazo para alguém entusiasmado para demonstrar suas habilidades e experiência no ambiente acelerado de commodities...