Analista de Atendimento ao Cliente Sênior
7 meses atrás
Venha ser um Analista de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientes
Se você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como analista e seja protagonista do sucesso
Etapas do processo seletivo:
- Inscrição e avaliação inicial;
- Questionário comportamental;
- Teste raciocínio logico;
- Bate-papo com a pessoa recrutadora;
- Entrevista com a liderança da área;
- Feedbacks e/ou proposta;
VemSerCostaBrasil
**Responsabilidades e atribuições**
- Identificar as necessidades individuais de cada cliente para compreender suas preocupações específicas e oferecer um atendimento excepcional e personalizado;
- Registrar as demandas dos clientes, direcionando-as para o setor responsável (operacional, financeiro etc.);
- Desenvolver e manter o controle, bem como o acompanhamento de planilhas relacionadas aos processos operacionais;
- Colaborar com a equipe de vendas ao requisitar cotações de coleta à área operacional, a fim de estabelecer a precificação para o preço de venda;
- Juntamente com o setor operacional, coordenar as coletas aprovadas pela área comercial.
- Encaminhar as ordens de carregamento aos fornecedores, a fim de efetuar as coletas conforme as instruções do departamento de Transporte;
- Trabalhar em parceria com o setor operacional para comunicar problemas reportados pelos clientes e garantir a busca por soluções adequadas.
- Atendimento ao cliente / Customer Service;
- Transporte rodoviário, marítimo, aéreo como diferencial;
**Requisitos e qualificações**
- Formação superior completa em logística, comercio exterior, administração e áreas correlatas;
- Vivência com sistemas de atendimento ao cliente (Ominichanel);
- Conhecimentos técnicos em transporte multimodal será um diferencial;
- Vivência em atendimento ao cliente.
- Microsoft office, sendo excel e power point avançados;
- Criação de relatórios no Power BI e estruturação de indicadores;
**Informações adicionais** Aqui na Costa Brasil você poderá contar com**:
Adiantamento de salário
Assistência médica
Assistência odontológica
PLR
Day Off no aniversário
Desconto em instituições de ensino superior e escolas de idioma
Seguro de vida
Vale Alimentação
Vale-refeição
Vale Transporte
Vale-combustível
**Informações adicionais**:
- Regime de contratação CLT (Efetivo).
- Horário de Trabalho: De segunda-feira a quinta das 08h as 18h e Sexta das 08h as 17h
**Seja bem-vindo a Costa Brasil**:
Com soluções pelo mar, pela terra e pelo ar focadas no cliente, atendemos todo o país, aliando uma equipe altamente qualificada e apaixonada, tecnologia de ponta e infraestrutura robusta.
Se você está em busca de um ambiente de trabalho estimulante, inovador, onde seu talento e sua criatividade serão valorizados, aqui é o seu lugar
**Vem ser Costa Brasil Trabalhe com quem é líder
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Analista de Atendimento ao Cliente Sênior
6 meses atrás
Santos, Brasil Costa Brasil Tempo inteiroVenha ser um Analista de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil! Para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientes! Se você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como...
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Analista De Atendimento A Clientes
2 meses atrás
Santos, Brasil Hire Now® Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Santos, SP Regime de contratação de tipo Temporário Jornada Período Integral Atividades: Acompanhar o desempenho e verificar o cumprimento das metas e SLAs; Realizar reuniões para avaliar o progresso do cliente; Identificar e entender...
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Analista de Atendimento ao Cliente de Exportação
2 semanas atrás
Santos, Brasil Exalog Assessoria e Logistica Tempo inteiro**Descrição da oferta**: Empresa de logística admite Analista de Atendimento ao Cliente de Exportação em Santos. **Principais Responsabilidades**: Coordenação de embarque follow-up com clientes e fornecedores. Solicitação booking para SS Lines. Confirmar booking aos clientes. Confirmação de embarque junto ao armador. Confirmação de embarque...
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Analista de Atendimento ao Cliente de Exportação
2 semanas atrás
Santos, Brasil Exalog Assessoria e Logistica Tempo inteiroEmpresa de logística admite Analista de Atendimento ao Cliente de Exportação em Santos para atuar em Tempo integral, A combinar.. Coordenação de embarque follow-up com clientes e fornecedores. Solicitação booking para SS Lines. Confirmar booking aos clientes. Confirmação de embarque junto ao armador. Confirmação de embarque junto ao...
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Analista Contábil Sênior
Há 3 horas
Santos, Brasil Sartori Dho Tempo inteiro**Analista Contábil Sênior**: - Presencial- Sartori DhoSantos-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Liderar a equipe e acompanhar as demandas do setor. Realizarrecebimento, controle, separação de materiais, embalagens, organização, mapeamento e conferência. Conferir notas fiscais e efetuar...
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Analista de Atendimento ao Cliente
7 meses atrás
Santos, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroGerenciar o processo de remessa de ponta a ponta, em conformidade com todos os procedimentos da empresa; Responsável pelo segmento de Freight Forwarding e clientes Maersk Spot Lidar com as jornadas dos clientes ao entrar em contato com a Maersk; acompanhar seus problemas e solicitações de maneira oportuna e eficaz. Analisar KPIs que avaliam os principais...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Santos, Brasil Empresa de Consultoria de Importação Tempo inteiroEmpresa de Consultoria de Importação admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Santos. Conduzir onboardings detalhados para novos clientes. Coordenar a "passagem de bastão" entre diferentes empresas do grupo para uma experiência integrada. Manter comunicação proativa com os clientes para garantir alta satisfação e retenção. Monitorar...
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Analista de Atendimento ao Cliente
7 meses atrás
Santos, Brasil Hire Now Company Tempo inteiroSantos - SP Terceirizado **Descrição**: **Sobre a Empresa**: Grande Porte no Segmento de Navegação Atividades Manutenção da carteira de cliente Atendimento ao cliente Follow Up de transporte Agendamento de Carga **Requisitos**: Ensino superior - cursando ou completo - Comex, Logística ou áreas afins; Inglês básico - conversação e...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 3 horas
Santos, Brasil Contrail Logística Tempo inteiro**Venha fazer parte do time Contrail Logística!** Responsável por controlar a demanda de operações e programação de transporte dos clientes, analisando as documentações, efetuando os respectivos registros em sistemas visando garantir a prestação dos serviços aos clientes com segurança, qualidade, confiabilidade sempre dentro das normas...
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Analista de Transporte Sênior
4 meses atrás
Santos, Brasil Libra RH Tempo inteiro**Descrição da oferta**: Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Transporte Sênior em Santos. **Principais Responsabilidades**: Follow-up diário e negociação de fretes. Apresentação de dados e propostas para stakeholders. Gerir o transporte de cargas químicas perigosas. Elaboração de planos de ação e relatórios...
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Analista de Atendimento ao Cliente
7 meses atrás
Santos, Brasil Hire Now Company Tempo inteiroSantos - SP Temporário**Descrição**: Sobre a Empresa: Grande Porte no Segmento de Navegação **Atividades**: - Contato direto com cliente; - Acompanhamento de todo processo de importação; - Acompanhamento de status junto com time de multimodal; - Atualização de sistemas internos. **Requisitos**: - Ensino Superior Completo ou Cursando; - Inglês...
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Analista de Operação de Importação Sênior
7 meses atrás
Santos, Brasil ES Logistics Tempo inteiroAcreditar na mudança é o primeiro passo para estar em uma equipe que faz a mudança acontecer. Na ES Logistics buscamos pessoas inspiradoras, inconformadas e proativas. Entendemos que essas pessoas estão realmente dispostas a deixar sua marca por onde passam, assim como nós. **Analista de Operação de Importação Sênior**: **Santos/SP** **Principais...
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Atendimento ao Cliente
7 meses atrás
Santos, Brasil M. MUNIZ LOGISTICA LTDA Tempo inteiroResponsável por realizar tarefas administrativas na área comercial e atendimento ao cliente.
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Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Santos, Brasil Nova Serviços Tempo inteiroExecução das atividades atendimento ao cliente, abertura de ordem de serviço. Elaboração e digitação de documentos. Elaboração e alimentação de planilhas de controle interno. Organização de documentos referentes a área de legalização. Dar suporte para as demais áreas da empresa. Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: R$1.100,00 -...
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Analista de Suporte e Atendimento ao Cliente Jr
7 meses atrás
Santos, Brasil O NOVO MERCADO ESCOLA DE MARKETING LTDA Tempo inteiroMuito prazer, somos **O Novo Mercado**. Em pouco tempo nos consolidamos como a mais completa escola de negócios do país. **Nós transformamos vidas por meio da educação.** Alguns números: + 30 mil alunos + 500 aulas **Conheça um pouco mais os desafios desta vaga**: - Prestar atendimento de nível 1 e 2 (em variados canais de contato: WhatsApp,...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Santos, Brasil SARTORI & XAVIER CONSULTORIA EM GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiroAtividades: Coordenar as atividades do departamento de atendimento ao cliente. Orientar a equipe visando aumento de produtividade e adesão a procedimentos internos. Criar e analisar KPIs e relatórios de produtividade. Acompanhar as atividades da equipe e garantir o atendimento adequado às demandas. Coordenar respostas a solicitações internas e...
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Analista de Atendimento ao Cliente
6 meses atrás
Santos, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroProver aos clientes a melhor experiência de atendimento tanto online quanto presencial ( se necessário); - Gerenciamento dos embarques/transportes dos clientes ponta a ponta nos processo de importação, Exportação, transporte intermodal; - Gerenciamento de tarefas das ferramentas e sistemas; - Ser responsável por endereçar as demandas dos clientes,...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Santos, Brasil SARTORI & XAVIER CONSULTORIA EM GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiroAtividades:Coordenar as atividades do departamento de atendimento ao cliente.Orientar a equipe visando aumento de produtividade e adesão a procedimentos internos.Criar e analisar KPIs e relatórios de produtividade.Acompanhar as atividades da equipe e garantir o atendimento adequado às demandas.Coordenar respostas a solicitações internas e...
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Representante de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Santos, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Representante de Atendimento ao Cliente em Santos. Representante de Atendimento ao ClienteDar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades. Manter relacionamentos positivos com nossos clientes, garantir que suas necessidades sejam atendidas e fornecer feedback valioso para melhorar nossos...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Necxt Tempo inteiroA Necxt, empresa do Grupo Stefanini, está buscando um profissional comprometido para se juntar à nossa equipe e transformar experiências dos clientes.Nossa missão é investir em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, oferecendo as...