Analista de Atendimento ao Cliente Sênior

5 meses atrás

Santos, Brasil Costa Brasil Tempo inteiro

Venha ser um Analista de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientes

Se você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como analista e seja protagonista do sucesso

Etapas do processo seletivo:

- Inscrição e avaliação inicial;
- Questionário comportamental;
- Teste raciocínio logico;
- Bate-papo com a pessoa recrutadora;
- Entrevista com a liderança da área;
- Feedbacks e/ou proposta;

VemSerCostaBrasil

**Responsabilidades e atribuições**
- Identificar as necessidades individuais de cada cliente para compreender suas preocupações específicas e oferecer um atendimento excepcional e personalizado;
- Registrar as demandas dos clientes, direcionando-as para o setor responsável (operacional, financeiro etc.);
- Desenvolver e manter o controle, bem como o acompanhamento de planilhas relacionadas aos processos operacionais;
- Colaborar com a equipe de vendas ao requisitar cotações de coleta à área operacional, a fim de estabelecer a precificação para o preço de venda;
- Juntamente com o setor operacional, coordenar as coletas aprovadas pela área comercial.
- Encaminhar as ordens de carregamento aos fornecedores, a fim de efetuar as coletas conforme as instruções do departamento de Transporte;
- Trabalhar em parceria com o setor operacional para comunicar problemas reportados pelos clientes e garantir a busca por soluções adequadas.
- Atendimento ao cliente / Customer Service;
- Transporte rodoviário, marítimo, aéreo como diferencial;

**Requisitos e qualificações**
- Formação superior completa em logística, comercio exterior, administração e áreas correlatas;
- Vivência com sistemas de atendimento ao cliente (Ominichanel);
- Conhecimentos técnicos em transporte multimodal será um diferencial;
- Vivência em atendimento ao cliente.
- Microsoft office, sendo excel e power point avançados;
- Criação de relatórios no Power BI e estruturação de indicadores;

**Informações adicionais** Aqui na Costa Brasil você poderá contar com**:
Adiantamento de salário

Assistência médica

Assistência odontológica

PLR

Day Off no aniversário

Desconto em instituições de ensino superior e escolas de idioma

Seguro de vida

Vale Alimentação

Vale-refeição

Vale Transporte

Vale-combustível

**Informações adicionais**:

- Regime de contratação CLT (Efetivo).
- Horário de Trabalho: De segunda-feira a quinta das 08h as 18h e Sexta das 08h as 17h

**Seja bem-vindo a Costa Brasil**:
Com soluções pelo mar, pela terra e pelo ar focadas no cliente, atendemos todo o país, aliando uma equipe altamente qualificada e apaixonada, tecnologia de ponta e infraestrutura robusta.

Se você está em busca de um ambiente de trabalho estimulante, inovador, onde seu talento e sua criatividade serão valorizados, aqui é o seu lugar

**Vem ser Costa Brasil Trabalhe com quem é líder

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    Santos, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Santos. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela melhor...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    santos, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Santos.

  • Analista de Atendimento ao Cliente Sênior

    5 meses atrás

    Santos, Brasil Costa Brasil Tempo inteiro

    Venha ser um Analista de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil! Para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientes! Se você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como...

  • Analista de Tecnologia Sênior

    Há 1 mês

    santos, Brasil Empresa de serviço de logística Tempo inteiro

    Empresa de serviço de logística admite Analista de Tecnologia Sênior em Santos (Centro).

  • Analista de Tecnologia Sênior

    2 meses atrás

    Santos, Brasil Empresa de serviço de logística Tempo inteiro

    Empresa de serviço de logística admite Analista de Tecnologia Sênior em Santos (Centro). Atuar em projetos complexos de integração e análise de dados. Mentoria e orientação para usuários e analistas pleno e júnior. Propor e implementar melhorias nos processos e sistemas existentes.

  • Analista De Atendimento A Clientes

    Há 1 mês

    Santos, Brasil Hire Now® Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Santos, SP Regime de contratação de tipo Temporário Jornada Período Integral Atividades: Acompanhar o desempenho e verificar o cumprimento das metas e SLAs; Realizar reuniões para avaliar o progresso do cliente; Identificar e entender...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    3 semanas atrás

    Santos, Brasil Gi Group Brasil Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - SANTOS/SPEmpresa de grande porte do segmento comércio de importação e exportação contrata: Analista de atendimento ao cliente, vaga temporária, para trabalhar em modelo híbrido na cidade de Santos/SP.Principais Responsabilidades:Foco em fatura de transportes variados.Coordenação de processos de Importação e/ou...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente Senior

    Há 2 dias

    Santos, São Paulo, Brasil FRANCHISE BRAZIL COMERCIO DE COSMETICOS LTDA Tempo inteiro

    Companhia: A FRANCHISE BRAZIL COMERCIO DE COSMETICOS LTDA busca um profissional experiente para liderar sua equipe de atendimento ao cliente.">Salário: O salário estimado é de R$ 2.500,00 + gratificação por metas atingidas, totalizando aproximadamente R$ 3.200,00 por mês em Santos.">Desenvolvimento da Equipe:">Liderar uma equipe de atendimento ao...

  • Analista de Tecnologia Sênior

    2 meses atrás

    Santos, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de serviço de logística admite Analista de Tecnologia Sênior em Santos Centro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atuar em projetos complexos de integração e análise de dados. Mentoria e orientação para usuários e analistas pleno e júnior. Propor e implementar melhorias nos processos e sistemas existentes.. É oferecido contrato...

  • ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil Gi Group Brasil Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - SANTOS/SPEmpresa de grande porte do segmento comércio de importação e exportação contrata: Analista de atendimento ao cliente, vaga temporária, para trabalhar em modelo híbrido na cidade de Santos/SP.Principais Responsabilidades: Foco em fatura de transportes variados.Coordenação de processos de Importação...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    Santos, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Santos para atuar em Tempo integral, A combinar.. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos...

  • Analista de Dados Sênior

    Há 4 dias

    Santos, São Paulo, Brasil O NOVO MERCADO ESCOLA DE MARKETING LTDA Tempo inteiro

    Seja nosso Analista de Dados Sênior!O NOVO MERCADO ESCOLA DE MARKETING LTDA busca um profissional experiente para o cargo de Analista de Dados Sênior. Com base em suas habilidades e experiência, você trabalhará em nossa equipe de negócios como um especialista em inteligência de negócios.Sobre a Vaga:Nossa empresa é uma escola de negócios líder no...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Santos, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Santos. Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line em inglês e outros idiomas.Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente.Oferecer...

  • ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

    3 semanas atrás

    Santos, Brasil Gi Group Brasil Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - SANTOS/SP Empresa de grande porte do segmento comércio de importação e exportação contrata: Analista de atendimento ao cliente, vaga temporária, para trabalhar em modelo híbrido na cidade de Santos/SP. Principais Responsabilidades:Foco em fatura de transportes variados. Coordenação de processos de Importação...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    santos, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Santos. Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line em inglês e outros idiomas. Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente. Oferecer...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    6 meses atrás

    Santos, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Gerenciar o processo de remessa de ponta a ponta, em conformidade com todos os procedimentos da empresa; Responsável pelo segmento de Freight Forwarding e clientes Maersk Spot Lidar com as jornadas dos clientes ao entrar em contato com a Maersk; acompanhar seus problemas e solicitações de maneira oportuna e eficaz. Analisar KPIs que avaliam os principais...

  • Analista de TI Senior

    2 semanas atrás

    santos, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Farmácia de Manipulação admite Analista de TI Senior em Santos (Boqueirão). Gestão de ativos de TI, mantendo o inventário de hardware e software da organização. Implementação de políticas de segurança. Colaboração em projetos de TI, como implementação de novos sistemas, atualizações de software e migrações de dados. Criação e entrega...

  • Analista de TI Senior

    4 semanas atrás

    Santos, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Farmácia de Manipulação admite Analista de TI Senior em Santos (Boqueirão). Gestão de ativos de TI, mantendo o inventário de hardware e software da organização. Implementação de políticas de segurança. Colaboração em projetos de TI, como implementação de novos sistemas, atualizações de software e migrações de dados. Criação e entrega...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    5 meses atrás

    Santos, Brasil Hire Now Company Tempo inteiro

    Santos - SP Terceirizado **Descrição**: **Sobre a Empresa**: Grande Porte no Segmento de Navegação Atividades Manutenção da carteira de cliente Atendimento ao cliente Follow Up de transporte Agendamento de Carga **Requisitos**: Ensino superior - cursando ou completo - Comex, Logística ou áreas afins; Inglês básico - conversação e...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    santos, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Experiência do Cliente em Santos.