Pessoa Técnico de Suporte

2 meses atrás

Porto Alegre, Brasil TIVIT Tempo inteiro

**Principal Objetivo do Cargo**: Atuar em demandas não técnicas no centro de suporte, com baixa complexidade e realizar a designação de chamados aos demais níveis competentes.

Modelo hibrido: 2 dias Home office _ 3 dias no Prédio Administrativo do cliente

**Horário**: das 9:00 h as 18:00 h (Segunda a Sexta) _ CLT
**Responsabilidades e atribuições**
Seguem habilidades: Receber os contatos dos clientes com as solicitações, ou apontamento de dúvidas, apoio ao negócio, e que demandam ações de suporte nos ambientes dos clientes, e analisá-las a fim de entender e avaliar se as necessidades estão dentro do escopo de atendimento.

Trata-se de suporte funcional a produtos bancários.

**Obrigatório**:
Curso Superior completo e ou em andamento;
Pacote Office (básico/intermediário);
Conhecimentos funcionais em comodities de banco (cartões, conta corrente, seguro consórcio, e crédito financeiro).

**Desejável**:
Cursos e treinamentos em técnicas de atendimento;
Conhecimentos básicos em TI;
Conhecimento de Sistemas Operacionais. Correio Eletrônico / Chat / Teams
**Requisitos e qualificações** Desempenho**:
Pro atividade, empatia, senso de urgência e foco no cliente. Escutar bem, a fim de entender com clareza e brevidade o cliente, assim como encantar e atender bem (SOFTSKILL apurado) é característica determinante para a função.
**Informações adicionais** O que oferecemos para você?**

Vale Refeição ou Alimentação;
Assistência médica e Odontológica;
Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);
Seguro de Vida;
TotalPass;
TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);
PAC - Programa de aceleração de carreira;
Reembolso para cursos e certificações;
MOBIFLIX - Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;
Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;
Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.

Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.

Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT

A TIVIT é uma multinacional brasileira que transforma negócios por meio da tecnologia. Com 25 anos de presença no mercado e operações em dez países da América Latina. A companhia oferece serviços e soluções de nuvem pública, privada e híbrida, desenvolvimento de software ágil, cibersegurança, transformação digital, além de soluções SaaS, e outros, que apoiam as empresas nas suas jornadas de transformação digital.

A companhia conta com uma forte estratégia de inovação, com o TIVIT Labs (hub que apoia as empresas a descobrirem e solucionarem os seus maiores desafios de inovação) e a TIVIT Ventures, braço de aquisição de empresas inovadoras, que já conta com as marcas Stone Age, tbankS, Privally, DevApi, Lambda3, SENSR.IT e XMS.

  • Técnico Suporte

    6 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** Atender as solicitações de suporte técnico em hardware, rede e telefonia, aos usuários que não tiveram o problema solucionado pela equipe de atendimento Nível 1 (Help Desk Terceirizado), por meio de visita ao local para avaliação técnica, a fim de solucionar o problema ou retirar o equipamento para manutenção,...

  • Operador de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Suporte técnico ao cliente.Responsabilidades:Atuar no suporte técnico aos clientes, utilizando canais como chat, WhatsApp, telefone e e-mail.Agendamento técnico em casos que requerem manutenção.Prestar suporte técnico aos...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    porto alegre, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Porto Alegre. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Porto Alegre. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos...

  • Suporte Técnico

    6 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Green Card Tempo inteiro

    **Visamos alguém com conhecimentos na área tecnológica e em **sistemas computacionais, que possuam conhecimento em transações financeiras e que possa dar um suporte ao usuário de forma eletrônica, prestando um bom atendimento e buscando solucionar as solicitações abertas em nossos canais da melhor forma possível.** **Se você se identifica com a...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    porto alegre, Brasil Assistência técnica de informática Tempo inteiro

    Assistência técnica de informática admite Técnico de Suporte em Porto Alegre. Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários em ambiente Windows e MacOS. Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software. Configurar e manter dispositivos (desktops, notebooks, impressoras, etc.). Realizar manutenções preventivas e corretivas em...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Assistência técnica de informática Tempo inteiro

    Assistência técnica de informática admite Técnico de Suporte em Porto Alegre. Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários em ambiente Windows e MacOS. Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software. Configurar e manter dispositivos (desktops, notebooks, impressoras, etc.). Realizar manutenções preventivas e corretivas em...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    porto alegre, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Porto Alegre.

  • Operador de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Suporte técnico ao cliente. Responsabilidades:Atuar no suporte técnico aos clientes, utilizando canais como chat, WhatsApp, telefone e e-mail. Agendamento técnico em casos que requerem manutenção. Prestar suporte técnico aos clientes....

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil LEEF TECNOLOGIA EM NEGOCIOS Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Estamos buscando um profissional proativo e habilidoso para atuar como Analista de Suporte. O candidato ideal terá habilidades técnicas e uma boa capacidade de comunicação para lidar com situações desafiadoras. Responsabilidades: - Prestar suporte técnico para os clientes e usuários do sistema ERP Protheus, garantindo o...

  • Operador de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Suporte técnico ao cliente. Responsabilidades: Atuar no suporte técnico aos clientes, utilizando canais como chat, WhatsApp, telefone e e-mail. Agendamento técnico em casos que requerem manutenção. Prestar suporte técnico aos clientes....

  • Pessoa Técnica de Suporte Especialista

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    Prover suporte estratégico às equipes da área de Suporte, focando na análise, resolução e monitoramento de questões técnicas, administrativas e operacionais dos clientes, com o objetivo de assegurar a excelência nas entregas contratadas. **Responsabilidades e atribuições** Principais responsabilidades**: - Realizar suporte as cooperativas, bem...

  • Pessoa Técnica de Suporte Especialista

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    Copy link Published on NOVEMBER 19, 2024 Applications open until NOVEMBER 21, 2024 **Workplace**: Porto Alegre - RS Porto Alegre - RS **Job type**: Effective Effective **Work model**: Hybrid Hybrid Also for PwD Also for PwD Prover suporte estratégico às equipes da área de Suporte, focando na análise, resolução e monitoramento de questões técnicas,...

  • Técnico de Suporte Técnico Desenvolvedor

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    A Sebratel, líder no setor de telecomunicações, busca profissionais para atuar na área de suporte técnico ao cliente.Descrição do cargoO(a) Técnico de Suporte Técnico Desenvolvedor será responsável por:Prestar suporte técnico aos clientes através de canais como chat, WhatsApp e telefone;Agendar técnicos em casos que requerem...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Venha ser Santa Casa Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** Realizar atividades de suporte às estações de trabalho, envolvendo instalação e manutenção de equipamentos de informática e telecomunicação, atualização de versões de softwares aplicativos e sistemas operacionais, identificar e corrigir problemas, bem como avaliar, testar e implantar novas tecnologias,...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Suporte Técnico em Porto Alegre. Diagnosticar e resolver problemas técnicos. Instalar e configurar sistemas e softwares. Realizar manutenção preventiva. Oferecer suporte remoto ou presencial aos usuários. Documentar e reportar incidentes e soluções. Responder a perguntas de suporte ao cliente. Gerenciar o software e ferramentas de...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Suporte Técnico em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, A combinar.. Diagnosticar e resolver problemas técnicos. Instalar e configurar sistemas e softwares. Realizar manutenção preventiva. Oferecer suporte remoto ou presencial aos usuários. Documentar e reportar incidentes e soluções. Responder a perguntas de suporte ao...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Suporte TécnicoO Suporte Técnico da Jobbol é o responsável por garantir que os sistemas e softwares da empresa estejam funcionando corretamente. Algumas das responsabilidades incluem:Detectar e resolver problemas técnicosInstalar e configurar sistemas e softwaresRealizar manutenção preventivaOferecer suporte remoto ou presencial aos...

  • Técnico De Suporte Jr

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SOLID ACS Tempo inteiro

    Desenvolver sua Carreira em Suporte TécnicoSe você é uma pessoa detalhada, sempre procurando por soluções criativas para problemas complexos, este é o cargo perfeito para você! Como Técnico de Suporte da SOLID ACS, você terá a oportunidade de trabalhar com equipes de tecnologia e fornecer suporte técnico de alta qualidade às nossas revendas...

  • Técnico de Suporte de Sistemas

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Wk Recursos Humanos Tempo inteiro

    {"title":"Suporte Técnico","content":"Buscamos um profissional para atuar em nossa equipe de suporte técnico, onde você terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa especializada na integração de soluções de gestão.Com mais de 25 anos de história, nossa empresa atua com projetos de controle de acesso e segurança, ponto eletrônico, portaria,...