Customer Support ao Cliente

5 meses atrás

Palhoca, Brasil Loft Tempo inteiro

**Responsabilidades e atribuições**
- Atender as demandas dos clientes relacionadas aos sites da empresa;
- Solucionar problemas técnicos ou de navegação dos clientes nos sites, wordpress e whm;
- Fornecer orientações e instruções aos clientes sobre o uso correto dos sites;
- Registrar e documentar todas as interações com os clientes, mantendo um histórico detalhado dos atendimentos realizados;
- Identificar possíveis melhorias nos sites com base no feedback dos clientes e reportar ao time responsável;
- Trabalhar em conjunto com outros departamentos, como desenvolvimento e design, para solucionar problemas complexos ou implementar melhorias nos sites;
- Manter-se atualizado sobre as atualizações e lançamentos dos sites, para poder oferecer um suporte adequado aos clientes;
- Transmitir o sentimento de "customer first" em todas as interações com os clientes, buscando sempre superar suas expectativas;
- Garantir a satisfação e fidelização dos clientes, oferecendo um atendimento personalizado e de qualidade;
- Contribuir para a melhoria contínua do serviço de suporte ao cliente, oferecendo sugestões e feedbacks construtivos à equipe;
- Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar seus conhecimentos técnicos e habilidades de atendimento ao cliente.

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em Wordpres;
- Conhecimento em HTML e CSS;
- Conhecimento em Hospedagens/Apontamentos;
- Conhecimento básico de configurações de E-mail;
- Comunicação assertiva;
- Atendimento ao Cliente;
- Trabalho em equipe.

**Informações adicionais**
Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);
Assistência Médica - Bradesco

Assistência Odontológica - Bradesco

Gympass - Acesso a academias no Brasil inteiro

Linkedin Learnings - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento

Trabalho - **Híbrido**:

- 2 x por semana presencial

A jornada da Loft até aqui tem sido marcada por avanços significativos, mantendo sempre o propósito central de **oferecer acesso à moradia de forma inteligente e inclusiva**. Essa trajetória é resultado da coragem, competência e visão dos fundadores, bem como da contribuição de todos que abraçaram essa causa. Nossa visão é clara e impactante: proporcionar acesso inteligente e inclusivo à moradia. Alcançamos isso ao impulsionar os negócios de nossas imobiliárias parceiras, ajudando-as a alcançar novos patamares profissionais. **A Loft se destaca como um farol de confiança e tecnologia**, guiando a jornada por meio de uma parceria sólida e duradoura, onde todos saem ganhando.

Esse caminho só é possível porque nossa gente sonha grande, somos criativos, colaborativos e inconformados. Para chegarmos lá, vamos unir todos os nossos serviços em uma única solução, que chamamos de **Loft Mais Negócio**. A Loft Mais Negócio é um conjunto de soluções comerciais, tecnológicas e financeiras.

**NOSSAS SOLUÇÕES**

**Loft/ CRM**

Amplie a visibilidade dos seus anúncios nos principais portais e redes sociais com a Loft/ CRM, impulsionando a sua performance. Acompanhe facilmente os indicadores de sucesso em uma única plataforma.

**Loft/ Financiamento Imobiliário**

Aproveite as melhores taxas e condições de pagamento do mercado. Nossa equipe de negociadores especializados trabalha diretamente com diversos bancos para garantir as condições mais vantajosas para seu cliente, independentemente do tipo de imóvel.

**Loft/ Portfólio Único Compartilhado**

Explore um maior portfólio de imóveis e amplie sua base de clientes. Nossa comunidade segura e colaborativa conecta você a imóveis de outras imobiliárias parceiras, aumentando suas oportunidades de negócio e fortalecendo sua posição no mercado.

**Loft/ Fiança Aluguel**

Impulsione o crescimento saudável da sua carteira de clientes de maneira segura, descomplicada e totalmente digital, contando com a líder em fiança de aluguel para uma análise de crédito mais confiável e uma cobertura robusta contra inadimplência

  • Support Analyst

    5 meses atrás

    Palhoca, Brasil Right Stakes Tempo inteiro

    Are you ready to be part of a dynamic team that's committed to delivering exceptional customer support and solving complex technical challenges? Join us at Right Stakes as a Support Analyst, and be a crucial part of our mission to provide top-notch service and exceed customer expectations. About Us: We're a European company on a mission to transform...

  • Support Analyst

    5 meses atrás

    Palhoca, Brasil Cognyte Tempo inteiro

    At Cognyte we create mind-blowing investigative analytics software to speed up investigations and allow customers to detect and respond to real security threats like terror, crime, fraud, cyber threats, crypto crime, and more. We did a spinoff in early 2021 and are independently traded on Nasdaq. We’re young, develop cutting-edge technology, and we’re...

  • Customer Support ao Cliente

    5 meses atrás

    Palhoca, Brasil Loft Tempo inteiro

    A missão essencial do nosso time de_ Customer Support_ é criar uma experiência positiva para nossos clientes, oferecendo suporte via chat, telefone e tickets. Buscamos pessoas comprometidas e apaixonadas pelo atendimento ao cliente para integrar nossa equipe. Se você tem habilidades como essas, conhecimento do produto Loft/ CRM (Vista CRM) ou sistemas...

  • Customer Care Agent Latam

    5 meses atrás

    Palhoca, Brasil Infraspeak Tempo inteiro

    **Infraspeak - **Dawn of a New Era!** Our vision for **intelligence**, together with an ever-ending search for **personalization**, makes **Infraspeak **a unique **Intelligent Maintenance Management Platform (IMMP)** that helps thousands of teams every day. We make our customers' life much easier. They can do more with their current resources; they deliver...

  • Operations Support Specialist

    5 meses atrás

    Palhoca, Brasil Varsity Tutors Tempo inteiro

    **Responsibilities**: may include some or all of the following tasks; - Provide Customer Support to Contracted Tutors - Account Setup - Specific Student Opportunities or Assignments - Tutoring Products - Technical Issues - Scheduling Conflicts - Payment and Payroll - And more - Provide guidance and assistance to tutors about: - Resolve Technical Issues for...

  • Operations Support Specialist

    5 meses atrás

    Palhoca, Brasil Varsity Tutors Tempo inteiro

    **Responsibilities**: may include some or all of the following tasks; - Provide Customer Support to Contracted Tutors - Account Setup - Specific Student Opportunities or Assignments - Tutoring Products - Technical Issues - Scheduling Conflicts - Payment and Payroll - And more - Provide guidance and assistance to tutors about: - Resolve Technical Issues for...

  • Customer Success

    5 meses atrás

    Palhoca, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro

    **Escritório Contábil na grande Florianópolis abre vaga para "Customer Success"!** - Atividades: analisar as métricas de experiências do cliente; realizar o atendimento e relacionamento B2B; realizar reuniões com clientes; prestar suporte técnico - Necessário: experiência na área - Remuneração: salário + benefícios Tipo de vaga: Efetivo...

  • Atendente de Customer Service

    5 meses atrás

    Palhoca, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 4286**: **Atendente de Customer Service em São José - SC**: **Publicado há 3 horas**: - Atendimento e suporte ao Vendedores Internos e Externos, Representantes e Clientes; - Consulta de estoques em geral; - Registro de Reclamações de clientes e preenchimento de formulário; - Processamento de pedidos no sistema; - Gestão dos pedidos...

  • Atendente de Customer Service

    5 meses atrás

    Palhoca, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 4643**: **Atendente de Customer Service em São José - SC**: **Publicado há 1 hora**: - Atendimento e suporte ao Vendedores Internos e Externos, Representantes e Clientes; - Consulta de estoques em geral; - Registro de Reclamações de clientes e preenchimento de formulário; - Processamento de pedidos no sistema; - Gestão dos pedidos de...

  • Customer Sucess Manager

    5 meses atrás

    Palhoca, Brasil Saint Germain Brand Tempo inteiro

    **SAINT GERMAIN BRAND - ESTAMOS CONTRATANDO** - Carga Horária Presencial | **Horário**: 8h às 12h -13h30 às 18h | Segunda à sexta-feira **Localização**: Bairro Pioneiros | Balneário Camboriú - SC | Próximo a roda gigante **Vaga Customer Sucess Manager** - Gestão POP (Procedimento Operacional Padrão) - Experiência em CRM (Customer Relationship...

  • IT Support Analyst

    5 meses atrás

    Palhoca, Brasil Cognyte Tempo inteiro

    We are Cognyte and the global leader in security analytics software. Over 100 government and enterprise organizations in more than 100 countries rely on Cognyte’s solutions to accelerate security investigations and successfully identify, neutralize, and prevent threats to national security, business continuity, and cybersecurity. We are looking for an...

  • Senior Customer Retention Specialist

    5 meses atrás

    Palhoca, Brasil Varsity Tutors Tempo inteiro

    **Overview**: Varsity Tutors, a Nerdy company, is looking for international Senior Retention Specialists based in Brazil to join our team! Varsity Tutors is transforming how people learn with new and innovative technology, and offers a full suite of learning products that are personalized to the needs of every learner. Our award-winning online and mobile...

  • Pricing Im

    5 meses atrás

    Palhoca, Brasil UWL DO BRASIL OPERADORA MULTIMODAL LTDA. Tempo inteiro

    BENEFÍCIOS - Vale Alimentação/Refeição: R$1209,00. - Bônus anual. - Plano de saúde (podendo incluir um dependente custeando 50% da mensalidade). - Plano odontológico. - Aula de inglês 100% custeada pela empresa. - Universidade corporativa. - Flexibilidade de jornada. - Auxílio terapia (após período de experiência). RESPONSIBILITIES - Qualifies...

  • Pricing Air

    5 meses atrás

    Palhoca, Brasil UWL DO BRASIL OPERADORA MULTIMODAL LTDA. Tempo inteiro

    BENEFÍCIOS - Vale Alimentação/Refeição: R$1270,00. - Bônus anual. - Plano de saúde (podendo incluir um dependente custeando 50% da mensalidade). - Plano odontológico. - Aula de inglês 100% custeada pela empresa. - Universidade corporativa. - Flexibilidade de jornada. - Auxílio terapia (após período de experiência). RESPONSIBILITIES - Qualifies...

  • Customer Success

    5 meses atrás

    Palhoca, Brasil Donnes Tempo inteiro

    Somos a **Donnes**, uma empresa especializada em recrutamento e seleção ágil, comprometida em oferecer um processo de seleção humanizado e assertivo. Prezamos pela sinergia entre a cultura da empresa e perfil dos talentos, para um sucesso completo na jornada de ambos. Estamos à procura de talentos para ocupar a posição de Customer Success em nossa...

  • Estágio de Customer Success

    5 meses atrás

    Palhoca, Brasil Codirect Tempo inteiro

    A Codirect é uma empresa de Assessoria e Consultoria em Marketing Digital para pequenas e médias empresas. Nosso objetivo é auxiliar os proprietários de negócios locais a construírem uma Marca de Valor por meio do digital. Com mais de 12 anos de atuação, já atendemos mais de 8 mil empresas e conquistamos diversos prêmios ao longo dessa...

  • Customer Success

    5 meses atrás

    Palhoca, Brasil Vital Consultoria e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    **CUSTOMER SUCCESS** **Atividades**:administrar e desenvolver clientes dentro de uma carteira com foco em venda; gerenciar o ciclo de recompra; criação de estratégias de vendas como foco em realizar vendas e capacitar os clientes; potencializar a carteira de clientes através da ativação; retenção; manutenção e na venda; manter relacionamento;...

  • Customer Service

    5 meses atrás

    Palhoca, Brasil MHunting Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    A MHunting está selecionando **Customer Service (Exportação) **para empresa na cidade de Balneário Camboriú-SC Principais responsabilidades e atribuições: - Atendimento ao cliente com excelência; - Realizar contato com armadores e despachantes aduaneiros; - Auxiliar no controle de reservas de exportação; - Controle de _Dead Line_ dos navios e...

  • Atendente de Customer Service

    5 meses atrás

    Palhoca, Brasil RH MATTOS Tempo inteiro

    Atendimento e suporte ao Vendedores Internos e Externos, Representantes e Clientes;-Consulta de estoques em geral;-Registro de Reclamações de clientes e preenchimento de formulário;-Processamento de pedidos no sistema;-Gestão dos pedidos de Venda;-Preenchimento de planilhas. Atendente de Customer Service1Vale transporte, vale alimentação (R$28,00/dia)...

  • Customer Support Analyst

    5 meses atrás

    Palhoca, Brasil Right Stakes Tempo inteiro

    **Tipo de Contrato: CLT, 44 horas semanais** **Quem Somos**: Somos uma startup que nasceu para revolucionar a face das indústrias de desenvolvimento de software e entretenimento em todo o mundo. Levamos o Agile a sério e concedemos muita autonomia aos líderes e equipes para executarem a melhor estratégia para a empresa. Somos apaixonados pelo que...