Assistente de Customer Success

3 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil Grupo Escalar Tempo inteiro

**Sobre a Escalar**

Temos 6 anos de mercado, atuamos na área de pré-vendas com médias e grandes empresas. Nosso principal serviço é a terceirização de times de prospecção ativa.

Agimos no mercado de vendas B2B, ou seja, somos o braço comercial de empresas que vendem produtos ou serviços para outras empresas. Atuamos na construção do relacionamento entre o cliente e o mercado, portanto, buscamos uma pessoa empenhada em construir relações, comunicativa e focada na área comercial.

**Sobre a oportunidade**

Estamos à procura de uma pessoa para atuar como Assistente de Customer Success, para essa vaga é importante ter um perfil proativo e dedicado para se juntar à nossa equipe. A pessoa Assistente de Customer Success será responsável por apoiar e fortalecer o relacionamento com os clientes, garantindo que eles obtenham valor máximo de nossos produtos/serviços e alcancem o sucesso em suas metas e objetivos.

**Venha construir seu futuro com a gente**

**Responsabilidades e atribuições** Atividades que serão realizadas no dia a dia**:

- Realizar reuniões de acordo com a jornada do cliente;
- Registro de interações e informações relevantes sobre cada cliente no Workspace;
- Garantir que o processo de onboarding seja realizado;
- Elaboração de playbook conforme demanda;
- Garantir a satisfação do cliente, realizando sempre a ponte entre o time de operação (BDR e SDR);
- Elaborar relatório semanal, mensal e trimestral para os clientes e com base nos dados gerados analisar e direcionar o time de operações.

**Requisitos e qualificações** Obrigatório**:

- Excel (intermediário);
- Boa comunicação escrita e oral;
- Conhecimento básico em CRM;

**Desejável (mas não excludente)**:

- Algum curso/formação em Customer Success (Rock Content, RD Station, CS Academy);
- Conhecimento em NPS, Csat, CES, Jornada do Cliente e etc;

**Soft Skills (habilidades comportamentais) necessárias**:

- Escuta ativa;
- Disciplina;
- Organização;
- Boa comunicação;
- Atenção aos detalhes;
- Proatividade.

**Informações adicionais** Vantagens de fazer parte do nosso time de Xerpas**
- Modelo de Contratação CLT;
- Cartão VR Multi;
- Vale-transporte;
- Totall Pass (auxilio academia)
- Modelo de trabalho híbrido - 2 dias semanais remoto e 3 dias presenciais no nosso escritório;
- PAE (auxilio psicológico).

Venha fazer parte do melhor time de pré-vendas do Brasil

Há mais de seis anos, estamos presentes no mercado de vendas B2B, oferecendo soluções de outsourcing, consultoria, mentoria e treinamento para nossos clientes em todo o Brasil. Com sede em Belo Horizonte, temos um roadmap de serviços a serem lançados, sempre buscando inovação e excelência em nosso trabalho.

Nossa cultura é fundamentada em quatro pilares: compromisso com a verdade, respeito à individualidade, paixão pela excelência e mente em evolução. Esses valores são essenciais para o nosso sucesso e para a satisfação dos nossos clientes.

Trabalhamos em regime híbrido, combinando o trabalho remoto com encontros presenciais, proporcionando um ambiente de trabalho flexível e colaborativo. Além disso, contamos com um time de profissionais em diversos estados do Brasil, que enriquecem nossa equipe com suas experiências e perspectivas.

Já ajudamos mais de 200 empresas a fortalecer sua equipe comercial e aumentar sua eficiência. Nosso objetivo é ser o principal parceiro comercial de nossos clientes e para isso, estamos sempre em busca de pessoas que queiram aprender e ensinar, além de crescer junto conosco. Se você compartilha de nossos valores e quer fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência e que está sempre em busca de novos desafios, venha se juntar a nós



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    **Sobre a Escalar** Temos 6 anos de mercado, atuamos na área de pré-vendas com médias e grandes empresas. Nosso principal serviço é a terceirização de times de prospecção ativa. Agimos no mercado de vendas B2B, ou seja, somos o braço comercial de empresas que vendem produtos ou serviços para outras empresas. Atuamos na construção do...


  • Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Customer Success **Local**: Belo Horizonte Salário: R$ 2.500,00 Benéficos: Vale Transporte; Vale Alimentações R$ 16,00/dia; Plano Odontológico Atividades: - Implementar dashboards junto aos clientes, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam atendidas; - Tirar dúvidas técnicas e fornecer suporte contínuo aos clientes; -...


  • Belo Horizonte, Brasil Propofando Tempo inteiro

    Sobre a vagaBuscamos uma pessoa para compor nosso TIME DE MILHÕES, liderando a área de Customer Success da empresa e garantir o sucesso de nossos clientes. Vaga na modalidade PJ.ResponsabilidadesLiderar e orientar a equipe de Customer Success, garantindo a excelência no atendimento e o alcance dos objetivos;Desenvolver e implementar estratégias para...


  • Belo Horizonte, Brasil Aqua Tecnologia SA Tempo inteiro

    **Junte-se à nossa equipe na Aqua: Analista de Customer Success** Se você tem paixão por garantir o sucesso dos clientes e habilidades excepcionais de comunicação, esta é a oportunidade ideal para você! Como Analista de Customer Success, sua missão é realizar a gestão e evolução de uma carteira de clientes, compreendendo suas necessidades,...

  • Head Of Cs

    Há 7 dias


    Belo Horizonte, Brasil Acelera Rh Tempo inteiro

    Home Empregos para Head Of Cs Customer Success em B...1 Empregos para Head of CS Customer Success em Belo Horizonte Belo Horizonte, Minas GeraisHead of CS (Customer Success) Nosso cliente é uma empresa de soluções financeiras (fintech) para o mercado de aluguel que opera em parceria com imobiliárias (B2B2C). Empresa em crescimento acelerado com grandes...

  • Customer Success

    3 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil RHBH GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    **Customer Success** É o trabalho de orquestrar proativamente a jornada do consumidor em direção às soluções que ele busca?e que estão sempre em evolução. Sobre a nossa empresa: Somos uma empresa de tecnologia, estamos instalados em Belo Horizonte, somos guiados por rotinas claras e transparentes, com um propósito muito claro em cuidar de nossos...

  • Customer Success

    3 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Mundiale Tempo inteiro

    Nossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria. E para isso, buscamos muita gente fera para se juntar ao nosso time de Munders e viver, a cada dia, novos e empolgantes desafios! Estamos com...


  • Belo Horizonte, Brasil Yellow.Rec Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração ,Customer Experience Management,Bacharelado em Comunicação Social e Jornalismo **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Horário comercial. Atuação híbrida (1x presencial e 4x home office) Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale...


  • Belo Horizonte, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    O QUE VOCÊ VAI FAZER:Procuramos Analista de Customer Success, com conhecimento em sustentação de produtos, para se juntar ao time Professional

  • Customer Success

    3 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Sabará **Salário**: a combinar **Benefícios**: - VR ou VA (R$ 20,97); - VT ou Auxílio Combustível; - Plano de saúde; - Seguro de Vida; - Plano Odontológico. **Atividades**: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema interno com...

  • Customer Success

    3 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Locagoraveiculos Tempo inteiro

    O profissional de Customer Success é responsável por garantir que os clientes da empresa alcancem seus objetivos ao utilizar os serviços oferecidos pela Locagora. Suas responsabilidades incluem entender as necessidades e expectativas dos clientes, oferecer suporte personalizado, fornecer treinamento e orientação sobre como utilizar nossos serviços de...

  • CS Customer Success

    Há 2 dias


    Belo Horizonte, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...

  • Customer Success Sênior

    3 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Genyo Tempo inteiro

    Sobre nós: A Genyo é uma startup que está transformando a forma da gestão da jornada de trabalho, através do controle de ponto eletrônico digital via sistema e aplicativo mais acessível e inteligente do Brasil. Essa transformação nos exige muito amor, dedicação e comprometimento! nas áreas de RH e DP, fazendo com que tenham mais tempo para focar...

  • Customer Success

    3 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Advanced Corretora de Câmbio Tempo inteiro

    **CUSTOMER SUCCESS (BH)** Já pensou em fazer parte de uma das 5 maiores corretoras de câmbio do Brasil? A Advanced está no mercado de câmbio desde 1999, oferecendo soluções completas em câmbio comercial, câmbio turismo, consultoria em câmbio e serviços relacionados a regulamentações e obrigações do Banco Central. Já somos mais de 200...

  • Customer Success

    3 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Yellow Tempo inteiro

    **Nível**: Sênior **Cursos de**: Bacharelado em Comunicação Social,Marketing,Publicidade e Propaganda,Jornalismo,Administração **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Full time Disponibilidade para viajar a trabalho **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Empresa de marketing...

  • Customer Success

    3 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção especializada no mercado digital. Estamos em busca de uma pessoa **CUSTOMER SUCCESS, **para fazer parte do time do** **Médico Celebridade**,** uma empresa que tem como foco, dar visibilidade ao médico e aos serviços prestados por ele, a fim de alcançar e fidelizar mais...

  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Clube Certo Tempo inteiro

    Vaga: Customer Success - Presencial (Tempo Integral)Sobre o Clube Certo:Somos o maior clube de descontos do Brasil, proporcionando economia real para nossos usuários com descontos de até 90% em mais de 30 mil estabelecimentos parceiros, tanto regionais quanto nacionais. Nossa missão é fazer a diferença no dia a dia de quem utiliza nossos benefícios,...

  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Clube Certo Tempo inteiro

    Vaga: Customer Success - Presencial (Tempo Integral)Sobre o Clube Certo:Somos o maior clube de descontos do Brasil, proporcionando economia real para nossos usuários com descontos de até 90% em mais de 30 mil estabelecimentos parceiros, tanto regionais quanto nacionais. Nossa missão é fazer a diferença no dia a dia de quem utiliza nossos benefícios,...


  • Belo Horizonte, Brasil MEEP SOLUCOES S.A Tempo inteiro

    **Cadê os apaixonados pelo CS?** A Meep está à procura de um Analista de Customer Success Pleno! Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para...


  • Belo Horizonte, Brasil Track.co Tempo inteiro

    **Nascemos para revolucionar a Experiência do Cliente** **Nos links abaixo você pode encontrar mais informações sobre nós!** **Por que ser Customer Success na** Track.co? Trabalhamos todos os dias para ajudar nossos clientes a alcançarem seu sucesso, revolucionando a experiência dos consumidores e pacientes na América Latina, com conhecimento e...