Empregos atuais relacionados a Customer Success - Belo Horizonte - Sigga Technolgies
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Analista de Customer Success
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Aqua Tecnologia SA Tempo inteiro**Junte-se à nossa equipe na Aqua: Analista de Customer Success** Se você tem paixão por garantir o sucesso dos clientes e habilidades excepcionais de comunicação, esta é a oportunidade ideal para você! Como Analista de Customer Success, sua missão é realizar a gestão e evolução de uma carteira de clientes, compreendendo suas necessidades,...
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Analista de Customer Success
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Yellow.Rec Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração ,Customer Experience Management,Bacharelado em Comunicação Social e Jornalismo **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Horário comercial. Atuação híbrida (1x presencial e 4x home office) Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale...
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Customer Success
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro**Local**: Sabará **Salário**: a combinar **Benefícios**: - VR ou VA (R$ 20,97); - VT ou Auxílio Combustível; - Plano de saúde; - Seguro de Vida; - Plano Odontológico. **Atividades**: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema interno com...
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Customer Success
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Locagoraveiculos Tempo inteiroO profissional de Customer Success é responsável por garantir que os clientes da empresa alcancem seus objetivos ao utilizar os serviços oferecidos pela Locagora. Suas responsabilidades incluem entender as necessidades e expectativas dos clientes, oferecer suporte personalizado, fornecer treinamento e orientação sobre como utilizar nossos serviços de...
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CS | Customer Success
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Solutions RH Tempo inteiroVocê é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...
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CS | Customer Success
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Solutions RH Tempo inteiroVocê é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...
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Customer Success
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil RHBH Gestão de Pessoas Tempo inteiroAtividades: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais; - Realizar atendimento reativo e proativo; -...
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Analista de Customer Success Pl
4 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil YELLOW.REC Tempo inteiroSomos uma empresa de tecnologia que não para de crescer! O Opinion Box desenvolve soluções inovadoras em pesquisa de mercado e customer experience. Assim, ajudamos empresas a tomar decisões inteligentes, baseadas em dados e não em achismos. Estamos no mercado desde 2013 e atualmente contamos com escritórios em Belo Horizonte e em São Paulo, no Cubo...
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Customer Success
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Yellow Tempo inteiro**Nível**: Sênior **Cursos de**: Bacharelado em Comunicação Social,Marketing,Publicidade e Propaganda,Jornalismo,Administração **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Full time Disponibilidade para viajar a trabalho **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Empresa de marketing...
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Customer Success
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Portus Digital Tempo inteiroNós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção especializada no mercado digital. Estamos em busca de uma pessoa **CUSTOMER SUCCESS, **para fazer parte do time do** **Médico Celebridade**,** uma empresa que tem como foco, dar visibilidade ao médico e aos serviços prestados por ele, a fim de alcançar e fidelizar mais...
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Assistente de Customer Success
4 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Escalar Tempo inteiro**Sobre a Escalar** Temos 6 anos de mercado, atuamos na área de pré-vendas com médias e grandes empresas. Nosso principal serviço é a terceirização de times de prospecção ativa. Agimos no mercado de vendas B2B, ou seja, somos o braço comercial de empresas que vendem produtos ou serviços para outras empresas. Atuamos na construção do...
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Supervisor de Customer Success
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Wetalkie Tempo inteiroSobre a Empresa: Somos uma plataforma inovadora, referência em atendimentos digitais e chatbots personalizados. Nossa missão é conectar empresas e clientes de forma eficiente por meio de canais como WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram, Webchat e E-mail. Estamos buscando um Supervisor de Customer Success para liderar nossa equipe durante o "Go Live"...
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Analista de Customer Success Pleno
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil MEEP SOLUCOES S.A Tempo inteiro**Cadê os apaixonados pelo CS?** A Meep está à procura de um Analista de Customer Success Pleno! Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para...
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Estagiário Customer Success
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Track.co Tempo inteiro**Nascemos para revolucionar a Experiência do Cliente** **Nos links abaixo você pode encontrar mais informações sobre nós!** **Por que ser Customer Success na** Track.co? Trabalhamos todos os dias para ajudar nossos clientes a alcançarem seu sucesso, revolucionando a experiência dos consumidores e pacientes na América Latina, com conhecimento e...
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Customer Success
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil Digicade Tecnologia Tempo inteiroSe você quer trabalhar em uma equipe que faz você se sentir parte da família, construir soluções que mudam a vida das pessoas e, ao final do projeto, você se orgulha de suas contribuições, isso é para você. Vamos incentivá-lo a desempenhar seu papel com excelência e queremos que você tenha todos os recursos necessários para que fique...
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Analista de Customer Success Pleno
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil MINIMAL CLUB Tempo inteiroAproveite a oportunidade de fazer parte de uma empresa jovem que tem desenvolvido projetos inovadores e revolucionando o mercado de varejo masculino. Estamos procurando por alguém que tenha interesse em aprender e crescer junto da nossa empresa, promovendo uma excelente experiência aos nossos clientes! **Objetivo do cargo**: A Minimal Club está...
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Assistente de Customer Success
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiroAssistente de Customer Success **Local**: Belo Horizonte Salário: R$ 2.500,00 Benéficos: Vale Transporte; Vale Alimentações R$ 16,00/dia; Plano Odontológico Atividades: - Implementar dashboards junto aos clientes, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam atendidas; - Tirar dúvidas técnicas e fornecer suporte contínuo aos clientes; -...
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Estagiário de Customer Success
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Me Pay Soluções Financeiras SA Tempo inteiro**A Meep está à procura de um Estagiário de Customer Success! ✨** Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer o que os empresários...
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Customer Success Manager
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Entelgy Brasil Tempo inteiroDEIXE-NOS DIZER O QUE NOS TORNA GENUÍNOS…Procuramos profissionais que queiram se reinventar a cada dia, que queiram enfrentar desafios em seu DNA e que sejam apaixonados por trabalhar com tecnologia/cibersegurança. Isso nos torna únicos e autênticos.O que buscamos?Procuramos um profissional Customer Success Manager (CSM), para compor nosso time.O que...
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Customer Success
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Advanced Corretora de Câmbio Tempo inteiro**CUSTOMER SUCCESS (BH)** Já pensou em fazer parte de uma das 5 maiores corretoras de câmbio do Brasil? A Advanced está no mercado de câmbio desde 1999, oferecendo soluções completas em câmbio comercial, câmbio turismo, consultoria em câmbio e serviços relacionados a regulamentações e obrigações do Banco Central. Já somos mais de 200...
Customer Success
2 meses atrás
Customer Success
About Us
With offices in Latin and North America and Europe, we are present in the industrial routines of the largest companies on the planet Innovation is in our blood Our team is leading the way by delivering features companies need to stay competitive. All of this is to improve efficiency and increase productivity for companies by simplifying the SAP asset management process. We deliver data reliability and cost reduction to our partners so that they are increasingly at the top of their game. Be part of our story and lead the digital transformation with us
We are looking for Customer Success talent with a passion for working in a high growth environment. To help manage our rapid growth, Sigga Technologies is investing in a critical role in Customer Success Management responsible for a unique opportunity to craft our customer success strategies, build strong relationships with a global customer portfolio, and partner with cross-functional Sigga executives. Our ideal candidate is an accomplished problem solver, data driven, and ready to travel worldwide to ensure customer health and drive value to our customers and expansions for Sigga Technologies.
Responsabilidades e atribuições
Objectives for the role:
- Drive product adoption post-implementation, enabling expected ROI attainment for the customer.
- Set, monitor and achieve measurable outcomes and KPIs set with the customer (success criteria) related to customer value realization and mutual success.
- Become a trusted, strategic advisor for your customers, willing to dig deep and learn about the direction of their company, goals, and how Sigga can help them achieve them.
- Be the internal voice of the customer and work cross-functionally within Sigga Technologies to escalate risks and present recommendations & solutions.
What you’ll do:
- Trusted Advisor – Build great customer relationships and set customers up for success by:
- Understanding goals, strategies, & initiatives and establishing Sigga Technologies as the best-in-class workflow.
- Build trusted relationships with users and leaders to help them achieve their personal and organizational goals.
- Recommending best practices based on understanding customer’s business goals, success criteria for getting value.
- Maintain customer health by developing and executing customer success plans that reflect a holistic path for customers to achieve ROI.
- Outcomes and Risk Management:
- Drive adoption of Sigga Technologies’ products to enable customers to achieve business value and critical outcomes.
- Measure and monitor KPIs to draw insights and execute actions.
- Own customer lifecycle experience including renewal conversations and exceed cross-sell revenue retention goals.
- Partner with Account manager and share growth opportunities.
- Stay current on Sigga Technologies’ products and services and develop use cases to drive customers to adopt best practice standards.
- Proactively manage at-risk customers and develop success plans, prevent churn and reduce unnecessary escalations.
- Expand CSPs to include additional outcomes as customer needs evolve.
- Collaborate with Sales and Marketing to develop customer case studies.
- Build and document new CS processes and procedures including playbooks, process outlines, best practices, engagement strategies, etc.
What we’re looking for:
- Enthusiasm for customer success and excellence, especially within the SaaS space.
- Willingness to learn, collaborative, growth mindset, goal oriented comfortable with ambiguity / changing priorities as part of the start-up culture.
- Proven record of delivering effortless customer experience, and customer-centric internal communications.
- Experience collaborating with cross-functional teams to support joint outcomes through customer lifecycles.
- Demonstrated ability to communicate effectively via oral & written formats: PowerPoint and Excel skills are a must, especially with multiple stakeholders/personas.
- Demonstrated creation of data-driven customer action plan strategies.
Required Skills/Abilities:
- Excellent written and verbal communication skills.
- Excellent time management skills, managing work time responsibly and efficiently.
- Escalation and conflict management skills.
- Ability to be highly collaborative with internal and external teams.
- Independent, critical thinker/problem-resolution skills.
- High accountability to outcomes.
- 5+ years of experience in direct customer engagement roles.
- 3+ years of SAP experience.
- Strong verbal and written English.
Preferred Skills/Abilities:
- 5+ years of account management, customer success, or managed services.
- CRM experience, managing expansion opportunities and customer relationship mapping.
- 3+ years of SAP PM and/or EAM experience.
- Microsoft Office/O365 experience.
Education and Experience:
- Bachelor’s degree (B. A.) in a related field or equivalent combination of education and experience.
Benefits:
- CLT position
- Meal vouchers
- Health plan
- Dental Plan
- Transportation voucher / Parking discount
- Gympass
- Pharmacy agreement
- Support Pass
- Life Insurance
