Atento Escalada

Há 3 dias


Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada

Você atua no produto Samsung e pretende dar o próximo passo na sua carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você

Atendimento receptivo via voz e/ou via whatsapp prestando suporte ao cliente.

Se identificou? Inscreva-se e dê o próximo passo na sua carreira profissional.

Estamos esperando por você
- **
Vaga exclusiva para colaboradores que atuam no produto Samsung.**

**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento técnico;
- Atendimento via voz e whatsapp;
- O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço.
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

**Requisitos e qualificações**
- ** Vaga exclusiva para colaboradores que atuam no produto Samsung;**:

- Ser funcionário Atento ou estar no cargo atual há pelo menos 4 meses;
- Possuir ABS de até 15% no ultimo mês;
- Dinamismo e agilidade;
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Comprometimento;
- Organização;
- Residir próximo a Zona Sul de São Paulo.

**Informações adicionais** Inscrições até 30/05/2024**

**Salário**

R$ 1.500,00

**Horário de Trabalho**

11:40 ás 18:00 / 15:40 às 22h00 - **diferencial possuir disponibilidade para outros períodos**

**Jornada de Trabalho**

180h mês | Escala 6x1 - folga variável

**Local de Trabalho**

Nova São Paulo II | Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04726-002

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional

****

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:

- **ABS 15%**:

- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).

Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**

**#01: Chegou o Carreira 10.**:
**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:
**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:
**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:
**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:
**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:
**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:
**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:
**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:
**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems


  • Atento Escalada

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Estamos com escalada** **em aberto Você que é funcionário e possui 06 meses de atuação na Atento ou no cargo** **venha participar deste processo.. Se você é dinâmico, gosta de pessoas, possui facilidade para ensinar, temos a vaga certa pra você. A atuação será na área de Treinamento abaixo algumas atividades: - Ministrar treinamentos...

  • Atento Escalada

    Há 7 dias


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada! Você atua no produto Samsung e pretende dar o próximo passo na sua carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você! Atendimento técnico para produtos corporativos (médio/grande porte e softwares de gerenciamento das soluções comerciais), que tem como maioria clientes PJ. Se identificou!?...

  • Atento Escalada

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... Vaga para trabalhar na célula de mídias da Pluxee! **Responsabilidades e atribuições** - Analise de reclamações realizadas via reclame aqui, oriunda de mídias sociais.  - Realização de contato telefônico com o cliente para as devidas orientações e solicitações. **Requisitos e...

  • Atento Escalada

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Responsável pelo dimensionamento de pessoas, acompanhamento de KPIs e controle da performance operacional, sinalizando e cobrando a entrega de todas as premissas acordadas em dimensionamento e exercícios financeiros. **Responsabilidades e atribuições** - Viradas de skill (filas) - Acompanhamento de PAUSAS - Execução de estratégias para entrega de...

  • Atento Escalada

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Monitoramento realizado pelo sistema Splunk, onde demonstrará os desvios e oportunidades das maquininhas e cartões; **Requisitos e qualificações** - Tempo de casa: pelo menos 4 meses e sem movimentação salarial; - Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa - NI-002; -...

  • Atento Escalada

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Faça parte do Planejamento da Atento!!!! Planejamento em tempo real Gostou!? Se inscreva e #Vem! **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento de operações para garantir os indicadores como Nível de Serviço e TMA, etc **Requisitos e qualificações** - Ensino Superior cursando ou completo; - Tempo mínimo de empresa: 6 meses (Dentro do...

  • Atento Escalada

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Irá atuar dentro da área de suporte técnico ao Sistema TEF, Pinpads, POS, realizando as atividades de consulta das OS, manutenção, ativação dos equipamentos, identificar problemas e acompanhar tratativas das solicitações recebidas por E-mail(TEF) e suas variáveis como prazo, prioridade, abertura de Incidentes(Service Point), realização de...

  • Atento Escalada

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Você está buscando crescimento profissional? Tem experiência com SSIS, SQL Server e Power BI? A área de dados está procurando por você! Venha fazer parte de um time colaborativo, onde você é o protagonista!! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar levantamento de requisitos / mapeamento de processos; - Participar de reuniões gerenciais; -...

  • Atento Escalada

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Seja Bem-Vindo(a) ao projeto Escalada! Você se considera uma pessoa analítica, organizada e busca a melhoria continua dos processos? Então temos a vaga certa para você crescer na Atento! Buscamos um monitor que irá atuar na estrutura de Qualidade realizando monitorias e análises da operação, com o objetivo de buscar o desenvolvimento dos...

  • Atento Escalada

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Você é despojado(a) e tem senso de dono? É resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multi-tarefas? Então temos uma ótima oportunidade para você! O nosso atendimento é voltado a clientes que possuem produtos bancários como: conta online, cartão de crédito e seguros em geral, para isso você irá precisará entender a...

  • Atento Escalada

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Temos oportunidade incrível chegandooooo... Essa é uma vaga com o intuito de dar oportunidade profissional para você que quer ser um colaborador Atento com atuação em vendas!! Esse é o seu momento! Você irá atuar com a equipe de Treinamento, seu papel será ministrar treinamentos de formação inicial, formação continuada e migrações de...

  • Atento Escalada

    Há 3 dias


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... Essa é uma vaga interna com o intuito de dar oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Esse é o seu momento! Venha fazer parte do nosso time!! - #VemPraAtento #OneAtento **Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia: O que esperamos dos nossos...

  • Atento Escalada

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Controla e dimensiona as operações do Itaú e Rede com acompanhamento das premissas (Principais: Volume, TMO, TO, Contratação, Alocação de capacidade), buscando sempre eficiência operacional e melhor entregas das metas. Gostou!? Vem se inscrever, mas não esqueça de realizar todas as etapas do processo, pois elas são importantes para sua...

  • Atento Escalada

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Área de planejamento estratégico, aplicação de inteligência nos discadores e públicos de mailings para o objetivo final do alcance dos resultados. **Responsabilidades e atribuições** - Recebimento e análise de mailing - Aplicação de estratégias com base em estudos analíticos - Análises de relatórios internos e externos - Extração de...

  • Atento Escalada

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe de representante de atendimento; - Realizar acompanhamento de entrega de produtividade; - Cobrar resultados visando a excelência no atendimento e o sucesso nas operações; - Monitoramento de KPI's operacionais; **Responsabilidades e atribuições** - Supervisionar, motivar, acompanhar e desenvolver a...

  • Atento Escalada

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Este é o Projeto Escalada! Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento Se você é analítico, gosta de números, mexe com Excel e busca crescimento profissional, temos a oportunidade certa para você! A atuação será na área de...

  • Atento Escalada

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Este é o Projeto Escalada! Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento Se você é analítico, gosta de números, mexe com Excel e busca crescimento profissional, temos a oportunidade certa para você! A atuação será na área de...

  • Atento Escalada

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Planejamento Capacity /gestão de indicadores / Eficiência operacional - Vaga exclusiva para colaboradores da área de planejamento - Analista Sr ou Consultor/Gestor (movimentação lateral) **Responsabilidades e atribuições** Plano de Capacidade / Dimensionamento / Acompanhamento e Gestão de KPIs / Melhoria de processos; Elaborar Diagnósticos,...

  • Atento Escalada

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Este é o Projeto Escalada! Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade! Temos uma oportunidade exclusiva para você pretende dar o próximo passo na sua carreira profissional! Se você se considera uma pessoa comprometida, organizada e criativo, gosta...


  • Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... Essa é uma vaga interna com o intuito de dar oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Esse é o seu momento! Você irá atuar com setor de Auditoria, seu papel será auditar processos do atendimento. Venha fazer parte do nosso time!! VemPraAtento...