Analista Service Desk Iii

5 meses atrás

Barueri, Brasil GRANITO - VENDEU, RECEBEU Tempo inteiro

Nós, da Granito Pagamentos, acreditamos que atender às necessidades dos nossos clientes é o que direciona o nosso negócio ao sucesso. Seja agregando com as diversas soluções que apresentamos ao mercado, seja unindo tecnologia e facilidades ao simples processo de pagamento.

Por esses e outros motivos, nos destacamos como pioneiros em entregar soluções próprias e customizadas, com atendimento completo, simples e ágil aos nossos clientes. Buscando sempre dar suporte ao crescimento de seus negócios, oferecendo o que eles precisam: uma parceria firme como rocha
**Responsabilidades e atribuições**
- Efetuar atendimento ao usuário para configuração de notebook e celular corporativo;
- Capacitar a Equipe de Field Services para executar as atividades do dia a dia;
- Capacidade Analítica para resoluções de problemas / conflitos;
- Responsável por gerar procedimentos internos e aplicá-los no dia a dia através da equipe de Field Services;
- Distribuição e agendamento da equipe: Organizar a programação de atendimentos, garantindo que os técnicos estejam alocados de forma eficiente para resolver problemas nos locais necessários.
- Gestão de estoque e inventário de computadores/notebooks e celulares: Manter controle sobre os materiais e equipamentos utilizados no campo, assegurando que não faltem recursos para os atendimentos.
- Coleta de dados e análise de histórico dos clientes: Registrar informações relevantes sobre os atendimentos realizados, identificando padrões e oportunidades de melhoria.
- Manter os clientes informados sobre os atendimentos realizados: Comunicar-se com os clientes para fornecer atualizações sobre o progresso dos serviços e esclarecer dúvidas.
- Direcionamento da demanda de acordo com o perfil do profissional: Avaliar as habilidades e especializações dos técnicos disponíveis e alocá-los para os atendimentos mais adequados.

**Requisitos e qualificações**
- Formação em Tecnologia da Informação e áreas correlatas;
- Conhecimento em Windows, Office 365 e celular Android;
- Experiência no atendimento ao cliente e fornecedores;
**Informações adicionais**
- Contratação CLT
- Vale transporte ou vale combustível - Flash Benefícios;
- Vale pedágio
- Auxilio Refeição/Alimentação - Flash Benefícios;
- Assistência Médica - Bradesco Saúde;
- Assistência Odontológica - Bradesco Dental;
- Seguro de Vida;
- Day Off no mês de aniversário;
- Ben.up: Uma plataforma completa com ampla gama de benefícios como: empréstimo consignado, descontos em serviços e produtos, curso de inglês e muito mais;
- Clude: Uma solução que oferece qualidade e rapidez na gestão da saúde e bem-estar com os serviços de telemedicina (consulta clínico geral), telepsicologia e telenutrição;
- TotalPass: Acesso a mais de 11.000 academias e estúdios parceiros para praticar diversas atividades em todo o país;
- Modelo de trabalho presencial 5x por semana.
- Horário de trabalho: 09:00h às 18h

**Quer participar da construção de algo inspirador?** Então aqui é o lugar certo. Afinal, a história da Granito motiva as equipes a irem além

Sabe aquele sentimento de orgulho? Isso é o que nos move Nascemos em 2015 e, desde então, somos incansáveis na entrega soluções de pagamentos personalizadas. Aqui, resolvemos a vida dos nossos clientes com serviços e produtos ágeis, inovadores e confiáveis.

Quer saber o que faz a nossa marca se destacar? Não é só a tecnologia, mas a solidez e a confiança que transmitimos aos nossos clientes em todo o Brasil.

E isso tudo, só é possível porque temos no **DNA** uma cultura forte que nos une e motiva em prol dos nossos objetivos

Aqui temos um ambiente em que ter **atitude de dono** é o que nos impulsiona Temos paixão por crescer e, acima de tudo, valorizamos o **respeito** e a **confiança** entre todos.

  • Analista de Service Desk

    6 meses atrás

    Barueri, Brasil FAISTON Tempo inteiro

    Olá, somos a Faiston! Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...

  • Analista de Service Desk

    6 meses atrás

    Barueri, Brasil FAISTON Tempo inteiro

    Olá, somos a Faiston! Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...

  • Analista de Service Desk Pl

    6 meses atrás

    Barueri, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma PESSOA** ANALISTA DE SERVICE DESK PL **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...

  • Analista de Service Desk Jr

    6 meses atrás

    Barueri, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma PESSOA** ANALISTA DE SERVICE DESK JR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...

  • Analista Service Desk Jr

    6 meses atrás

    Barueri, Brasil Black Box Tempo inteiro

    **Necessidades** - Atuar com a ferramenta Service Now e gerenciar diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente; - Conversar regularmente com clientes, fornecedores e engenheiros; - Documentação do cliente - auxílio no fornecimento de cotações, manuais e relatórios de operação e manutenção; -...

  • Analista de control desk

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Abai Tempo inteiro

    Irá acompanhar os dashboards dos principais kpi's em tempo real, avaliando os desvios e indicando-os aos líderes operacionais, assim como a indicação dos desvios estratégicos ao analista de planejamento, acompanhando as premissas dimensionadas versus as realizadas. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino médio completo....

  • Analista de control desk

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Abai Tempo inteiro

    Irá acompanhar os dashboards dos principais kpi's em tempo real, avaliando os desvios e indicando-os aos líderes operacionais, assim como a indicação dos desvios estratégicos ao analista de planejamento, acompanhando as premissas dimensionadas versus as realizadas.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Excel...

  • Analista de control desk

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Abai Tempo inteiro

    Irá acompanhar os dashboards dos principais kpi's em tempo real, avaliando os desvios e indicando-os aos líderes operacionais, assim como a indicação dos desvios estratégicos ao analista de planejamento, acompanhando as premissas dimensionadas versus as realizadas.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Excel...

  • Analista de control desk

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Abai Tempo inteiro

    Irá acompanhar os dashboards dos principais kpi's em tempo real, avaliando os desvios e indicando-os aos líderes operacionais, assim como a indicação dos desvios estratégicos ao analista de planejamento, acompanhando as premissas dimensionadas versus as realizadas. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino médio completo....

  • Analista de control desk

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Abai Tempo inteiro

    Irá acompanhar os dashboards dos principais kpi's em tempo real, avaliando os desvios e indicando-os aos líderes operacionais, assim como a indicação dos desvios estratégicos ao analista de planejamento, acompanhando as premissas dimensionadas versus as realizadas.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Excel...

  • Analista de control desk

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Abai Tempo inteiro

    Irá acompanhar os dashboards dos principais kpi's em tempo real, avaliando os desvios e indicando-os aos líderes operacionais, assim como a indicação dos desvios estratégicos ao analista de planejamento, acompanhando as premissas dimensionadas versus as realizadas.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Excel...

  • Associate Iii, Service Delivery Client Network

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Xerox Tempo inteiro

    Atividades - Suporte e monitoramento de servidores - Suporte técnico no gerenciamento de software de contabilização - Suporte técnico no gerenciamento de software de gestão de equipamentos - Suporte aos usuários em problemas de sistemas | - suprte técnico na instalação e configuração de equipamentos na rede do cliente - Suporte para analistas de...

  • Analista Contábil Iii

    6 meses atrás

    Barueri, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! **Job Description**: Pronto para levar sua carreira para o próximo nível? A Ingram Micro atinge 80% de soluções tecnológicas que você usa todos os dias, com foco em nuvem e soluções de comércio e ciclo de vida. Temos operações em 56 países e mais de 30.000...

  • Analista Service Desk SR

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Iventis Tecnologia Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Service Desk | FieldService Sênior para uma alocação temporária de 3 meses , com atuação presencial em Alphaville SP .Requisitos: Atendimento ao Usuário: controle de atendimento no JIRA e Configuração de notebooks e celulares corporativos.Gestão de Ativos, Estoque e Inventário: Manter o controle de...

  • Gerente de contas iii | corporativo

    3 semanas atrás

    BARUERI, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Esta vaga requer uma pessoa que saiba lidar com o lado comercial e lado analítico juntos. Necessita conhecimento em excell / power point / BI / salesforce Responsável pela gestão da sua carteira e cliente externos, trazendo maior capilaridade para companhia, ações e analises estratégicas para melhor efetividade das ações. Suporte a gestão com...

  • Analista de Marketing III

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Total Express Tempo inteiro

    A Total Express, empresa líder no segmento de logística no Brasil, está em busca de um profissional qualificado para a posição de Analista de Marketing III no foco de design visual, branding e comunicação, com habilidades técnicas para desenvolver soluções inovadoras que alinhem estética e funcionalidade. Local: Tamboré -...

  • Gerente de Contas Iii Corporativo

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Gerente de Contas III são os vendedores mais xênios do time comercial corporativo tanto em experiência, como know how, são especialistas em seus segmentos de atuação. Suporte na gestão e desenvolvimento dos Assistentes, Ex de Contas e Gerente de Contas I e Gerentes de Contas III Liderar projetos menores dentro de cada um dos segmentos...

  • Analista Fiscal III

    3 meses atrás

    Barueri, Brasil Total Express Tempo inteiro

    Analista Fiscal IIIResponsabilidades e atribuições:Profissional com sólidos conhecimentos nas rotinas pertinentes aos impostos indiretos no segmento de transporte e logística.Atuação na área de fiscal, responsável por rotinas de Impostos Indiretos (ICMS).Executar rotina de cálculo, apuração e contabilização de imposto indireto, por revisar e...

  • Analista Fiscal III

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Total Express Tempo inteiro

    Analista Fiscal IIIResponsabilidades e atribuições:Profissional com sólidos conhecimentos nas rotinas pertinentes aos impostos indiretos no segmento de transporte e logística.Atuação na área de fiscal, responsável por rotinas de Impostos Indiretos (ICMS).Executar rotina de cálculo, apuração e contabilização de imposto indireto, por revisar e...

  • Analista Service Desk SR

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Iventis Tecnologia Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Service Desk | FieldService Sênior para uma alocação temporária de 3 meses , com atuação presencial em Alphaville SP . Requisitos: Atendimento ao Usuário: controle de atendimento no JIRA e Configuração de notebooks e celulares corporativos. Gestão de Ativos, Estoque e Inventário: Manter o controle de computadores,...