Atendente de Serviço de Suporte 1n

1 semana atrás

Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.

**Responsabilidades e atribuições**
- Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;
- Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;
- Escalar e encaminhar para as áreas responsáveis realizarem suporte de segundo nível, encaminhar para o Suporte de 2º nível ou para equipe de suporte à Infraestrutura de terceiro nível os incidentes não solucionados pelo primeiro nível do Service Desk;
- Manter os clientes informados sobre o andamento de suas requisições;
- Fornecer suporte inicial, restrito a execução de scripts e aos prazos de atendimento do 1º nível de Atendimento em softwares básicos homologados pela Secretaria de Informática, tais como, LibreOffice e Microsoft Office, Software de Antivírus, softwares de gerenciamento, entre outros;
- Realizar o acompanhamento na integra dos eventos demandados a ele, mesmo em caso de encaminhamento de outros níveis de suporte ou para contratos com Terceiros cabendo a Central de Serviços o acompanhamento e exigência de cumprimento de prazos até a finalização do evento, onde será dado o motivo que demandou a ocorrência bem como a forma como ela foi resolvida;
- Acompanhar o atendimento de suporte do segundo e terceiro nível e fechar os incidentes, confirmando com o cliente;
- Suporte as Redes (Incluindo LAN e WAN), Impressão, E-mail, Active Directory (Usuário e /senha), Suíte de aplicativos para escritório Microsoft Office, LibreOffice e BrOffice, suporte remoto a sistemas administrativos e aplicativos de automação e esclarecimento de dúvidas sobre os mesmos, Serviços de gestão de usuários e grupos, Controle e liberação do acesso de usuários a sistemas,
- Suporte aos sistemas operacionais Windows e Linux.

**Requisitos e qualificações**
- Comprovar, através de apresentação de certificado/diploma de conclusão, Ensino Médio Completo;
- Comprovar, através de apresentação de certificado, conclusão de curso de, pelo menos, 12 (doze) horas de qualificação em algum dos itens abaixo relacionados:

- Curso ITIL Foundation V3 ou superior, podendo ser apresentada certificação.
- Conhecimentos em Linux, Windows, Office e Libre Office.
- Comprovar, através de registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social ou de declaração de instituição pública ou privada onde já tenha trabalhado, possuir experiência em atendimento a usuários de no mínimo 1 ano, com escopo incluindo Tecnologia da Informação, em centrais do tipo HelpDesk ou Service Desk ou, ainda, que tenha experiência em suporte técnico em informática.

**Informações adicionais**
**Benefícios**:
Plano de saúde Hapvida ou Unimed;
Vale Alimentação ou Refeição;
Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Vale transporte;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Plataformas de educação gratuitas (com carteirinha de estudante virtual);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê.

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há 34 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD
Conheça nossos benefícios:

- Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed;
- Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
- Vale Alimentação ou Refeição;
- Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
- Vale transporte;
- Convênio farmácia;
- Convênio faculdades;
- Plataformas de educação gratuitas (com carteirinha de
- estudante virtual);
- Kit Bem-vindo ao mundo bebê.
- Plataforma Moodar

  • Atendente Serviço Suporte 1n

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...

  • Atendente Serviço Suporte 1n

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...

  • Atendente de Serviço de Suporte 1n

    1 dia atrás

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    Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...

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    Há 5 dias

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    Há 2 dias

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    Há 5 dias

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    Há 6 dias

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    Há 5 dias

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    Há 6 dias

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    Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...

  • Atendente de Serviço de Suporte 1n

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e encaminhar para as...

  • Atendente de Serviço de Suporte 1n

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, classificar, priorizar e acompanhar os chamados de serviço; - Monitorar e acompanhar a situação de todos os chamados registrados; - Acompanhar todo ciclo...

  • Atendente de Suporte

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil CONSULTORIA SUPORT Tempo inteiro

    Consultoria Suport RH seleciona para cliente**:Atendente Suporte.** Vaga 100% remota Requisitos: Ensino técnico ou formação superior na área de comercial vai ser um diferencial (concluída ou cursando); Experiência anterior com suporte ao cliente; Disponibilidade para trabalhar a noite e finais de semana e feriados; Possui computador. Atividades:...

  • Atendente

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Empório de Fátima Delicatessen Tempo inteiro

    Indústria e Comércio de Alimentos Contrata: Atendente. Pré-requisitos: - Boa Comunicação e trabalho em equipe. - Proatividade, responsabilidade e organização. - Habilidade com vendas. - Habilidade em comunicação e negociação. - Conferir a qualidade, etiquetagem e qualidade dos produtos no setor. - Gostar de trabalhar com metas. - Gostar de...

  • Atendente

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Empório de Fátima Delicatessen Tempo inteiro

    Indústria e Comércio de Alimentos Contrata: **ATENDENTE** **Pré-requisitos**: - Boa Comunicação e trabalho em equipe. - Proatividade, responsabilidade e organização. - Habilidade com vendas. - Habilidade em comunicação e negociação. - Conferir a qualidade e etiquetagem dos produtos no setor. - Gostar de trabalhar com metas. - Disponibilidade...

  • Atendente

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Empório de Fátima Delicatessen Tempo inteiro

    Indústria e Comércio de Alimentos Contrata: Atendente. Pré-requisitos: - Boa Comunicação e trabalho em equipe. - Proatividade, responsabilidade e organização. - Habilidade com vendas. - Habilidade em comunicação e negociação. - Conferir a qualidade, etiquetagem e qualidade dos produtos no setor. - Gostar de trabalhar com metas. - Gostar de...

  • Atendente

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil Empório de Fátima Delicatessen Tempo inteiro

    Indústria e Comércio de Alimentos Contrata: **ATENDENTE** **Pré-requisitos**: - Boa Comunicação e trabalho em equipe. - Proatividade, responsabilidade e organização. - Habilidade com vendas. - Habilidade em comunicação e negociação. - Conferir a qualidade e etiquetagem dos produtos no setor. - Gostar de trabalhar com metas. - Disponibilidade...

  • Atendente de Loja

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil Sucesso de talento Tempo inteiro

    **Descrição**: - Atendimento ao cliente, de forma física e online; - Preparar pedidos dos clientes para entrega; - Manter a área de preparo e atendimento limpa e organizada; - Repor ingredientes e utensílios conforme necessário; - Oferecer informações sobre os produtos disponíveis; - Processar pedidos de clientes de forma eficiente no caixa; -...

  • Atendente de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Prestar suporte remoto ao cliente, quantos aos aspectos Técnicos, Administrativos e Comerciais; Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços e equipamentos, esclarecendo dúvidas e informações; Direcionar as solicitações recebidas, adequando-as ao Sistema de Gerenciamento Interno; Oferecer serviços e produtos, conforme a necessidade dos...

  • Atendente de Padaria

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Empório de Fátima Delicatessen Tempo inteiro

    Indústria e Comércio de Alimentos Contrata: **ATENDENTE** **Pré-requisitos**: - Boa Comunicação e trabalho em equipe. - Proatividade, responsabilidade e organização. - Habilidade com vendas. - Habilidade em comunicação e negociação. - Conferir a qualidade e etiquetagem dos produtos no setor. - Gostar de trabalhar com metas. - Disponibilidade...

  • Atendente de Clínica

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil UNIVERSIDADE DE FORTALEZA - UNIFOR Tempo inteiro

    **ATENDENTE DE CLINICA** **Requisitos**: **Ensino Médio Completo e ou Universitário Cursando** **Pacote Officer** **Disponibilidade no horário de 08:00 às 18:00** **ATIVIDADES**: **Recepcionar com cortesia os pacientes, Médicos Veterinários,** **Alunos e Docentes;** **Criar agenda dos profissionais de Saúde, agendar e confirmar as consultas e...