Supervisor de TI

3 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro
Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui

Junte-se a nós e seja parte da mudança

Responsabilidades e atribuições

Coordenar e supervisionar as operações diárias da equipe de TI (Service Desk, Field Service, Gestão de Acessos e Gestão de Ativos), assegurando entrega de serviços com qualidade e eficiência.

Monitorar indicadores de desempenho, elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à gestão executiva, acompanhando tendências e tratando desvios de forma proativa.

Gerir KPIs e realizar apresentação mensal de resultados.

Promover treinamento e desenvolvimento contínuo da equipe, incentivando um ambiente colaborativo e alinhado às melhores práticas e tendências de tecnologia.

Articular e traduzir demandas internas e externas, negociando prazos e prioridades.

Analisar e tratar falhas detectadas em auditorias de qualidade.

Conduzir reuniões semanais de alinhamento de processos e promover feedbacks e ajustes necessários.

Manter alinhamento constante com equipes parceiras relacionadas ao atendimento.

Implementar iniciativas de Shift Out (eliminação, automação ou repasse de demandas) e Shift Left (internalização e proatividade no atendimento).

Gerenciar projetos de preparação de máquinas e pequenos projetos relacionados à área de atendimento.

Acompanhar e organizar atividades solicitadas pelo cliente, utilizando Kanban ou outras metodologias ágeis.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Experiência comprovada em coordenação de equipes de TI.

Conhecimento de metodologias ágeis (Kanban, Scrum) e ferramentas de gestão.

Vivência em monitoramento de indicadores de desempenho (KPIs) e elaboração de relatórios executivos.

Habilidade para promover treinamentos, conduzir reuniões e gerenciar conflitos.

Capacidade de negociação, priorização de demandas e atuação sob pressão.

Foco em melhoria contínua, inovação e excelência no atendimento.

atuação hibrida - segunda a sexta das 08 ás 17.

Informações adicionais

O que te oferecemos:

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Mentoring;

Auxílio Creche;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Clube de viagens;

Convênio para Pet;

e muito mais...

  • Vaga De Supervisor De Vendas

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Distribuidora de alimentos Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Fortaleza/CE do ramo Comércio, contrata Supervisor de vendas. Atribuições: Distribuidora de alimentos contrata supervisor de vendas em fortaleza/ce. Requisitos:Ensino médio completoexperiência no cargocomprommetimentoproatividadebenefícios:Remuneração a combinar. Tipo de vínculo: Efetivo.

  • Estagiário de Ti

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Blu Serviços de Agua Mineral Tempo inteiro

    Vaga para Estagiário de TI**Descrição**:Estamos em busca de um Estagiário de Infraestrutura - TI para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja adquirir experiência prática na área de infraestrutura de TI, essa é a oportunidade perfeita para você**Responsabilidades**:- Auxiliar na manutenção e suporte da...

  • Supervisor de cobrança

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor de cobrança role at Mendes e Cunha Sociedade de AdvogadosJoin to apply for the Supervisor de cobrança role at Mendes e Cunha Sociedade de AdvogadosLiderar, orientar e desenvolver sua equipe rumo à alta performance;Monitorar resultados, indicadores e produtividade;Realizar feedbacks constantes e acompanhamento...

  • Estagiário (a) de Ti

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil M&S Distribuidora de Alimentos Tempo inteiro

    **Ações a Desenvolver**:Oferecer suporte em rede e manutenção de computadores; Auxiliar na solução de chamados técnicos internos básicos.**Desejável**:Estar cursando ensino Técnico em TI.**Empresa Oferece**: Bolsa estágio: R$ 800,00; Seguro de vida; Meia passagem.**Carga Horária**:Meio período.Tipo de vaga: Efetivo CLT, Estágio /...

  • Docente - Segurança Em Ti

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Iep -Instituto De Educação Portal Tempo inteiro

    **Descrição de atividades**:- Ministrar aulas no curso de Segurança da Informação e montar material acadêmico.**Requisitos**:- Formação concluída em TI, Segurança da Informação ou áreas afins com mestrado na área.- Desejável experiência com aulas EAD.Tipo de vaga: Tempo integral, TemporárioSalário: a partir de R$28,00 por horaHorário de...

  • Analista de Ti

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil MEIA SOLA ACESSORIOS DE MODA LTDA Tempo inteiro

    **Formação**: Ensino superior ou técnico completo ou cursando, a partir do 4º semestre, em Redes de computadores, Análise de Sistemas, Tecnologia da Informação ou áreas de TI relacionados**Atividades**:Realizar o suporte da rede de computadores e servidores (Linux e Windows Server);Atender a plataforma de sistema de chamados de helpdesk;Garantir a...

  • Supervisor de Planejamento

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor de Planejamento

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor de Planejamento

    Há 8 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Estagiário de Ti

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Cirvaiha - Gestão de Serviços e Desenvolvimento de Pessoas LTDA Tempo inteiro

    **Atividades**:- Suporte de instalação do sistema, backup, atualização, conexões (rede), Hardware,Software, sistemas operacionais e conhecimento básicos de Infra-estrutura;- Análise de Vulnerabilidade, Análise e respostas a incidentes, Redes, Conceito de aplicações e banco de dados.**Descrição**:- Manhã: 08:00 ás 12:00hrs segunda á sexta;-...