Assistente de vendas

Vaga: Assistente de Vendas I (Atendimento e Captação de Leads) – Clínica Castilhos

Sapucaia do Sul - RS | Presencial

Setor: CRC Comercial

Sobre a Clínica Castilhos

Somos referência em odontologia de alta performance, com foco em implantes e reabilitação oral, sempre com um olhar humano e acolhedor.

Nosso propósito vai além de transformar sorrisos — queremos gerar confiança, segurança e experiências verdadeiras.

Buscamos um(a) Assistente de Vendas I para integrar nosso time comercial.

Um(a) profissional com comunicação empática, persistência e disciplina, capaz de transformar o primeiro contato em uma jornada de encantamento e confiança.

Se você ama conversar, tem brilho nos olhos, e acredita que cada ligação pode mudar uma história — queremos te conhecer

Sua missão

Encantar nossos pacientes desde o primeiro contato, conduzindo-os de forma acolhedora e assertiva até a avaliação presencial, o primeiro passo para transformar o sorriso e a autoestima.

Responsabilidades

- Atender novos leads (telefone, WhatsApp e redes sociais) com cordialidade, agilidade e empatia.
- Fazer o primeiro contato com lead durante o horário comercial.
- Investigar as dores e necessidades do paciente, escutando ativamente e compreendendo o que o trouxe até nós.
- Apresentar a avaliação presencial como o caminho ideal para resolver o caso.
- Realizar follow-ups consistentes até o agendamento ou resposta final do paciente.
- Acompanhar comparecimentos e reagendamentos.
- Manter planilhas atualizadas diariamente (Controle de Leads e Acompanhamento Comercial).
- Elaborar relatórios diários de produtividade (contatos, conversas, agendamentos e comparecimentos).
- Participar de momentos diários de estudo e desenvolvimento;
- Trabalhar em colaboração com os setores clínico e financeiro, garantindo uma experiência completa e integrada.

Perfil que buscamos

- Comunicação leve, empática e encantadora.
- Persistência e foco em resultados.
- Organização e disciplina com processos e registros.
- Capacidade de criar conexões genuínas com cada paciente.
- Vontade de aprender, crescer e contribuir com o time.

Requisitos

- Ensino médio completo (superior em andamento nas áreas de administração, marketing ou odontologia é um diferencial);
- Experiência com atendimento, vendas consultivas ou call center;
- Boa escrita e dicção;
- Familiaridade com WhatsApp Business, redes sociais, Excel/Google.
- Será um diferencial: Experiência com CRM, Notion e Callix ou outro sistema de Call Center. Experiência anterior ou conhecimento sobre procedimentos odontológicos e rotinas de vendas em odontologia/área da saúde.

Soft Skills

Comunicação empática e clara

Escuta ativa e curiosidade genuína

Organização e disciplina

Persistência e resiliência

Espírito de equipe e colaboração

Hard Skills

- Controle e acompanhamento de leads
- Atendimento via WhatsApp, telefone e redes sociais
- Técnicas de follow-up e agendamento
- Preenchimento de planilhas e relatórios comerciais

Os 10 Mandamentos da Nossa Clínica

O paciente está no centro de tudo

Cada decisão deve priorizar o cuidado, bem-estar e segurança do paciente.

Excelência em cada detalhe

Do atendimento à finalização do tratamento, buscamos sempre o mais alto padrão de qualidade.

Humanização sempre

Atendemos com empatia, acolhimento e respeito, tratando cada paciente como único.

Transparência e confiança

Nosso relacionamento é baseado em clareza, ética e sinceridade.

Trabalho em equipe

Somos uma equipe que se apoia, compartilha conhecimento e cresce junto.

Evolução constante

Investimos em atualização científica, tecnologia e aprimoramento pessoal.

Organização e disciplina

Cuidamos dos processos e do tempo, garantindo eficiência e previsibilidade no atendimento.

Ambiente positivo e respeitoso – Cuidamos uns dos outros

Mantemos leveza, gentileza e respeito mútuo entre equipe, pacientes e parceiros.

Compromisso com a segurança

Da biossegurança aos materiais de qualidade, nada é mais importante que a saúde do paciente.

Orgulho de pertencer

Vestimos a camisa da clínica, porque acreditamos no impacto que geramos na vida das pessoas.

Nossa Missão

Proporcionar sorrisos marcantes e verdadeiros, com agilidade, qualidade e acolhimento.

Nossa Visão

Liderar o mercado odontológico no Estado com uma abordagem integrativa, unindo modernidade e acolhimento para oferecer uma experiência única em reabilitação orofacial.

Nossos Valores

Transparência • Organização • Eficiência • Humanismo • Excelência • Empatia • Inovação

O que oferecemos

- Ambiente humanizado e colaborativo
- Atendimento de Seg a Sex - 08h15 às 12h15 / 13h15 às 18h15
- Treinamentos e acompanhamento constante
- Refeitório e almoço no local
- Oportunidade real de crescimento
- Remuneração no regime CLT compatível com o mercado + bônus e comissão por desempenho

Clínica Castilhos – Verdade em Cada Sorriso

Envie seu currículo com o assunto “Assistente de Vendas I – CRC Castilhos” para: castilhosodontologia@gmail.com