Coordenador(A) De Vendas Online

Job Description – Coordenador(a) de Vendas Online

Departamento: Comercial

Modelo: Presencial / Híbrido (conforme política da House)

Nível: Coordenação

Regime: PJ

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Coordenador(a) de Vendas Online com sólida experiência no mercado imobiliário e vivência em operações digitais de alto volume. O(a) profissional será responsável por liderar o time de vendas online, estruturar processos, otimizar o funil digital e garantir alta performance desde a pré-venda até o fechamento.

Valorizamos experiência em grandes imobiliárias como Abyara, Lopes, Brasil Brokers, entre outras.

Responsabilidades

- Coordenar e liderar a operação de vendas online, garantindo metas, velocidade e qualidade no atendimento digital.

- Acompanhar e orientar o time de consultores/SDRs (inbound e outbound) em todas as etapas: pré-venda, follow-up e pós-venda inicial.

- Estruturar, revisar e treinar os scripts de atendimento em todos os níveis da jornada.

- Garantir assertividade na qualificação de leads e evolução no funil: Lead → MQL → SQL → OPP → Sales.

- Gerenciar indicadores de performance: volume de leads, SLA, taxas de conversão, produtividade e tempo de resposta.

- Desenvolver estratégias de abordagem, argumentação e aceleração de conversão no ambiente digital.

- Implementar boas práticas de atendimento online com foco em eficiência, personalização e experiência do cliente.

- Conduzir reuniões periódicas de alinhamento, feedback, acompanhamento e desenvolvimento do time.

- Promover treinamentos recorrentes (hard e soft skills) para elevar a maturidade comercial da equipe.

- Atuar, quando necessário, nas visitas, agendamentos e apresentações do produto, apoiando objeções e propostas.

- Intermediar propostas comerciais e apoiar o fechamento junto aos consultores.

- Acompanhar e garantir o uso correto do CRM, assegurando registros consistentes e análises confiáveis.

- Construir relatórios gerenciais, apresentando resultados, oportunidades e melhorias ao time de liderança.

- Trabalhar em integração com marketing, inteligência comercial e vendas presenciais para otimizar o funil.

Requisitos

- Experiência sólida em vendas online no setor imobiliário.

- Atuação prévia em grandes imobiliárias ou houses de incorporadoras (Abyara, Lopes, Brasil Brokers, etc.).

- Experiência comprovada em coordenação ou liderança de equipes de vendas (mesmo sem cargo de gerência).

- Conhecimento avançado de CRM e gestão de funil digital.

- Forte domínio de métricas, indicadores e análise de performance.

- Habilidade para comunicação clara, liderança ativa e visão estratégica.

- Capacidade de tomada de decisão rápida e estruturada.

Diferenciais

- Atuação em operações de alto volume (high-volume).

- Certificações ou cursos em gestão comercial, atendimento digital ou liderança.

- Conhecimento de ferramentas de automação, inbound e processos digitais.

Perfil desejado

- Líder hands-on, presente no dia a dia do time.

- Altamente comunicativo(a), persuasivo(a) e orientado(a) a resultados.

- Capacidade de estruturar processos, criar rotinas e otimizar continuamente o funil digital.

- Perfil analítico, com visão crítica para melhorias e foco em performance.

- Postura consultiva, colaborativa e foco em crescimento sustentável.

Remuneração (PJ)

- Ajuda de custo nos 3 primeiros meses.

- Comissão por resultado de vendas.

- Bonificações por metas e desempenho.