Customer Success

Há 9 horas

Joinville, Brasil Netcred Tempo inteiro

Você gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeões

Principais responsabilidades:

- Retenção e Prevenção de Churn;
- Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência;
- Identificar oportunidades de crescimento na base de clientes, como upsells e cross-sells;
- Analisar feedbacks e sugerir melhorias nos processos internos;
- Realizar acompanhamento e execução da jornada do cliente;
- Monitorar a saúde da carteira de clientes através de indicadores de engajamento e satisfação (NPS, etc.).

Requisitos:

- Graduação cursando ou concluída em Administração, Gestão comercial, Processos Gerenciais, Comunicação, Publicidade e Propaganda, Marketing, Processos Gerenciais, Jornalismo, Engenharias ou correlatas;
- Experiência prévia comprovada em Customer Success, Customer Experience, Onboarding, Encantador de Cliente ou Sucesso do Cliente;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Residir e ter disponibilidade para trabalhar presencialmente na cidade de Joinville - SC.

Benefícios:

Plano de saúde (mediante a adesão - Hosp. Dona Helena);

Vale transporte ou vale combustível (sem desconto em folha de pagamento);

Vale Alimentação/Refeição (sem desconto em folha de pagamento);

Seguro de vida;

Café da tarde pago pela empresa;

Plano odontológico completo (sem desconto em folha de pagamento);

Programa de Participação nos Resultados (PPR) conforme atingimento de metas;

Day-off de aniversário (após 3 meses de empresa);

Ginástica laboral na empresa todos os dias;

Presente para comemorar cada ano de empresa;

Comemoração de aniversariantes em toda última sexta feira do mês;

Parcerias com instituições de ensino;

Parcerias com instituições de cuidados e saúde.

Informações Adicionais:

Modalidade: Presencial.

Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 08:30 às 18:00.

Regime de contratação: CLT.

Remuneração a combinar na entrevista.

  • Customer Success

    Há 8 horas

    Joinville, Brasil Netcred Tempo inteiro

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  • Customer Success

    Há 10 horas

    Joinville, Brasil Netcred Tempo inteiro

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  • Customer Success

    Há 17 horas

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  • Customer success

    1 dia atrás

    Joinville, Brasil RHBrasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Customer Success. Esta pessoa sera responsavel por acompanhar todo o ciclo de vida do cliente, garantindo que ele obtenha sucesso e valor no uso das solucoes, fortalecendo o relacionamento e aumentando a satisfacao e retencao. Alem disso, sera responsavel por desenvolver e implementar processos que...

  • Gerente de Customer Success

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil ARTIA Tempo inteiro

    O Artia, empresa inovadora especializada em software de gestão de projetos e tarefas, está em busca de um(a) **Gerente de Customer Success** para liderar e aprimorar os times de **Atendimento (Suporte Técnico N1 e N2)** e **Customer Success (Onboarding e Ongoing)**. O(a) profissional será responsável por garantir uma jornada excepcional para os...

  • Customer Success

    Há 5 horas

    Joinville, Brasil Netcred Tempo inteiro

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  • Customer Success

    Há 2 horas

    Joinville, Brasil Netcred Tempo inteiro

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    Há 10 horas

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    Há 2 horas

    Joinville, Brasil Netcred Tempo inteiro

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  • Customer Success

    Há 18 horas

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Netcred Tempo inteiro

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