Customer Success

Há 19 horas

Joinville, Santa Catarina, Brasil Netcred Tempo inteiro

Você gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeões


Principais responsabilidades:


  • Retenção e Prevenção de Churn;
  • Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência;
  • Identificar oportunidades de crescimento na base de clientes, como upsells e cross-sells;
  • Analisar feedbacks e sugerir melhorias nos processos internos;
  • Realizar acompanhamento e execução da jornada do cliente;
  • Monitorar a saúde da carteira de clientes através de indicadores de engajamento e satisfação (NPS, etc.).


Requisitos:

  • Graduação cursando ou concluída em Administração, Gestão comercial, Processos Gerenciais, Comunicação, Publicidade e Propaganda, Marketing, Processos Gerenciais, Jornalismo, Engenharias ou correlatas;
  • Experiência prévia comprovada em Customer Success, Customer Experience, Onboarding, Encantador de Cliente ou Sucesso do Cliente;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Residir e ter disponibilidade para trabalhar presencialmente na cidade de Joinville - SC.


Benefícios:

Plano de saúde (mediante a adesão - Hosp. Dona Helena);

Vale transporte ou vale combustível (sem desconto em folha de pagamento);

Vale Alimentação/Refeição (sem desconto em folha de pagamento);

Seguro de vida;

☕ Café da tarde pago pela empresa;

Plano odontológico completo (sem desconto em folha de pagamento);

Programa de Participação nos Resultados (PPR) conforme atingimento de metas;

Day-off de aniversário (após 3 meses de empresa);

Ginástica laboral na empresa todos os dias;

Presente para comemorar cada ano de empresa;

Comemoração de aniversariantes em toda última sexta feira do mês;

Parcerias com instituições de ensino;

Parcerias com instituições de cuidados e saúde.


Informações Adicionais:


Modalidade: Presencial.

Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 08:30 às 18:00.

Regime de contratação: CLT.

Remuneração a combinar na entrevista.

  • Analista de Customer Success

    Há 3 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil NETCRED SERVICOS DE PAGAMENTO Tempo inteiro R$31.200 - R$48.000 por ano

    Você gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeõesPrincipais responsabilidades:Retenção e Prevenção de Churn;Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência;Identificar oportunidades de...

  • Customer Success Junior

    Há 3 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Loopert - Análise de Audiência & Ads Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Local:Híbrido em Joinville / SCModelo de contratação:PJ ou CLTSobre a LoopertFundada em 2020, aLooperttransforma o streaming de áudio em uma nova fonte de receita para rádios.Com tecnologia própria, criamos oLoopert Metrics, a primeira plataforma brasileira para coleta, comparação e monetização de dados de audiência digital. Já presente em mais...

  • Analista de Customer Success

    Há 3 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Conta Azul Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A vaga é hibrida, trabalha 3 dias presenciais e 2 dias Home Office.Atender clientes via telefone, e-mail, WhatsApp ou chamados, instigando o uso do produto durante o processo de ongoing;Conduzir sessões de orientação coletiva ou gravada para introdução ao ERP;Monitorar e acompanhar indicadores simples de uso e ativação do ERP da carteira...

  • Pessoa Analista de Customer Success Jr

    1 dia atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Carreiras SoftExpert Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 800 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundoCompletamos 30 anos e nosso sonho é...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Twygo Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    NaTwygo, acreditamos que aprender transforma pessoas — e pessoas transformam empresas.Somos uma plataforma LMS que oferece uma experiência de aprendizagem simples, eficiente e feita sob medida para cada cliente.Agora, queremos fortalecer ainda mais nossa área deCustomer Success, e buscamos alguém com visão estratégica, empatia genuína e experiência...

  • Senior Product Owner

    Há 2 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Billor Tempo inteiro

    About UsAt Billor, short for "Bill of Rights," we are building the largest trucking ecosystem in the U.S., dedicated to supporting truck drivers. By combining FinTech, Technology, and Freight Management, we empower drivers to achieve truck ownership and a better quality of life. Our mission is rooted in freedom, responsibility, and efficiency, enabling...

  • Head de Operações

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Hapo Educação Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000 por ano

    Head de Operações | Presencial – Joinville/SCA Hapo Educação está em expansão e busca um Head de Operações para liderar e integrar as áreas de Produto, Marketing e Customer Success (CS).Procuramos um profissional com perfil estratégico, analítico e executor, capaz de garantir excelência nas entregas, organização nos processos e resultados...

  • Senior Product Owner

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Billor Tempo inteiro R$120.000 - R$240.000 por ano

    About UsAt Billor, short for "Bill of Rights," we are building the largest trucking ecosystem in the U.S., dedicated to supporting truck drivers. By combining FinTech, Technology, and Freight Management, we empower drivers to achieve truck ownership and a better quality of life. Our mission is rooted in freedom, responsibility, and efficiency, enabling...

  • Senior Product Owner

    Há 3 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Billor Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    About UsAt Billor, short for "Bill of Rights," we are building the largest trucking ecosystem in the U.S., dedicated to supporting truck drivers. By combining FinTech, Technology, and Freight Management, we empower drivers to achieve truck ownership and a better quality of life. Our mission is rooted in freedom, responsibility, and efficiency, enabling...

  • Head de Eventos

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Hapo Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Head de Eventos / Operação | Presencial – Joinville/SC - HAPO EDUCAÇÃOAHapo Educaçãoestá em expansão e busca umHead de Operaçõespara liderar e integrar as áreas deProduto, Marketing e Customer Success (CS).Procuramos um profissional com perfilestratégico, analítico e executor, capaz de garantirexcelência nas entregas,organização nos...