Suporte técnico ao cliente

Há 17 horas

São Paulo, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiro

Empresa: Multinacional no ramo de tecnologia e inovações

Vaga: Analista Administrativo SAW

Local de trabalho: Granja Julieta – São Paulo/SP

Descrição da posição: Profissional será responsável por validar cortesias com base em solicitações de SAW (Service Action Word) e analisar condições relacionadas ao reparo de produtos, buscando garantir excelência técnica e a satisfação do cliente.

Principais responsabilidades:

Análise das categorias de SAW de acordo com boletins e informativos internos

Mapeamento de falhas e oportunidades no processo de análise

Atendimento às solicitações de suporte via canais SOS – Q&A SAW Suporte, telefone (Hotline), WhatsApp e e-mail

Criação e gestão de relatórios dinâmicos em planilhas eletrônicas

Distribuição de demandas via RAW Data extraído do SAP entre os analistas

Atendimento a contatos diversos para esclarecimento de processos operacionais

Solicitação de IT-VOC para questões sistêmicas ou relacionadas a aquisições

Contato com clientes para confirmar visitas realizadas por ASC

Requisitos:

Curso técnico ou superior em Eletrônica, Informática ou Administração ou correlatas

Vivência com sistemas e suporte ao cliente

Horário de trabalho:

Segunda a sexta: das 13h24 às 21h00 Sábado: das 13h00 às 21h00

Remuneração: R$ 2.685,89

Benefícios:

Vale-refeição

Vale-alimentação

Assistência médica e odontológica

Vale-transporte

  • Suporte técnico ao cliente

    Há 17 horas

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    Há 17 horas

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  • Suporte técnico ao cliente

    Há 13 horas

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  • Suporte técnico ao cliente

    Há 18 horas

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  • Suporte técnico ao cliente

    Há 7 horas

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  • Suporte técnico ao cliente

    Há 10 horas

    São Paulo, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiro

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  • Suporte técnico ao cliente

    Há 10 horas

    São Paulo, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiro

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    Há 15 horas

    São Paulo, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiro

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    Há 13 horas

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    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiro R$2.685 por ano

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