Suporte técnico ao cliente

Há 9 horas

São Paulo, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiro

Empresa: Multinacional no ramo de tecnologia e inovaçõesVaga: Analista Administrativo SAWLocal de trabalho: Granja Julieta – São Paulo/SPDescrição da posição: Profissional será responsável por validar cortesias com base em solicitações de SAW (Service Action Word) e analisar condições relacionadas ao reparo de produtos, buscando garantir excelência técnica e a satisfação do cliente.Principais responsabilidades:Análise das categorias de SAW de acordo com boletins e informativos internosMapeamento de falhas e oportunidades no processo de análiseAtendimento às solicitações de suporte via canais SOS – Q&A SAW Suporte, telefone (Hotline), WhatsApp e e-mailCriação e gestão de relatórios dinâmicos em planilhas eletrônicasDistribuição de demandas via RAW Data extraído do SAP entre os analistasAtendimento a contatos diversos para esclarecimento de processos operacionaisSolicitação de IT-VOC para questões sistêmicas ou relacionadas a aquisiçõesContato com clientes para confirmar visitas realizadas por ASCRequisitos:Curso técnico ou superior em Eletrônica, Informática ou Administração ou correlatasVivência com sistemas e suporte ao clienteHorário de trabalho:Segunda a sexta: das 13h24 às 21h00 Sábado: das 13h00 às 21h00Remuneração: R$ 2.685,89Benefícios:Vale-refeiçãoVale-alimentaçãoAssistência médica e odontológicaVale-transporte

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    Há 17 horas

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    Há 13 horas

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    Há 7 horas

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    Há 10 horas

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    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiro R$2.685 por ano

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