Suporte técnico ao cliente
1 dia atrás
Empresa: Multinacional no ramo de tecnologia e inovações
Vaga: Analista Administrativo SAW
Local de trabalho: Granja Julieta – São Paulo/SP
Descrição da posição: Profissional será responsável por validar cortesias com base em solicitações de SAW (Service Action Word) e analisar condições relacionadas ao reparo de produtos, buscando garantir excelência técnica e a satisfação do cliente.
Principais responsabilidades:
Análise das categorias de SAW de acordo com boletins e informativos internos
Mapeamento de falhas e oportunidades no processo de análise
Atendimento às solicitações de suporte via canais SOS – Q&A SAW Suporte, telefone (Hotline), WhatsApp e e-mail
Criação e gestão de relatórios dinâmicos em planilhas eletrônicas
Distribuição de demandas via RAW Data extraído do SAP entre os analistas
Atendimento a contatos diversos para esclarecimento de processos operacionais
Solicitação de IT-VOC para questões sistêmicas ou relacionadas a aquisições
Contato com clientes para confirmar visitas realizadas por ASC
Requisitos:
Curso técnico ou superior em Eletrônica, Informática ou Administração ou correlatas
Vivência com sistemas e suporte ao cliente
Horário de trabalho:
Segunda a sexta: das 13h24 às 21h00 Sábado: das 13h00 às 21h00
Remuneração: R$ 2.685,89
Benefícios:
Vale-refeição
Vale-alimentação
Assistência médica e odontológica
Vale-transporte
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...
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Atendente de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEssa pessoa Atendente de Suporte Técnico, será responsável por desempenhar um papel central nas solicitações de manutenção técnica dos equipamentos, oferecendo orientações especializadas e direcionando soluções que assegurem eficiência e rapidez no atendimento aos clientes. Principais atividades: - Esclarecer as dúvidas dos clientes em...
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Suporte ao Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil NetSource Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoTrabalha diretamente com os clientes para resolver problemas recorrentes ou padrões• Trabalha diretamente com os técnicos da NCR Voyix e de fornecedores terceirizados para resolver problemas de hardware ou software• Fornece planilhas de acompanhamento de incidentes diárias e semanais para relatar o desempenho• Analisa o histórico de incidentes para...
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Atendente de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEssa pessoa Atendente de Suporte Técnico, será responsável por desempenhar um papel central nas solicitações de manutenção técnica dos equipamentos, oferecendo orientações especializadas e direcionando soluções que assegurem eficiência e rapidez no atendimento aos clientes.Principais atividades:Esclarecer as dúvidas dos clientes em relação...
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Suporte ao Cliente
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Solutions RH Tempo inteiro R$45 - R$55 por anoResponsabilidadesAtender clientes via telefone, chat e e-mail, respondendo a perguntas e resolvendo problemas.Registrar e solucionar problemas técnicos, como erros de software ou falhas de hardware.Orientar os clientes sobre os produtos e serviços da empresa.Manter um registro preciso de todas as interações com os clientes.Trabalhar em equipe com outros...
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Atendente de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TeleHelp Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDESCRIÇÃOEssa pessoa Atendente de Suporte Técnico, será responsável por desempenhar um papel central nas solicitações de manutenção técnica dos equipamentos, oferecendo orientações especializadas e direcionando soluções que assegurem eficiência e rapidez no atendimento aos clientes.Principais AtividadesEsclarecer as dúvidas dos clientes em...
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Analista de Suporte ao Cliente Júnior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoTítulo do Cargo: Analista de Suporte ao Cliente Jr.Resumo da Posição:O Analista de Suporte ao Cliente Jr. é responsável por prestar suporte remoto ou presencial de alta qualidade aos usuários de sistemas da WTT, auxiliando na resolução de problemas técnicos e garantindo a satisfação do cliente ao utilizar nossos produtos e serviços. O...
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Operador de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Savi Cosmeticos Tempo inteiro R$28.000 - R$34.000 por anoIrá prestar suporte aos nossos clientes via chat, e-mail e mídias sociais. Fará o rastreamento do pedido, passará código de rastreio, irá abrir reclamações diretamente com a transportadora caso ocorra algum problema na entrega. Desejável experiência em telemarketing com atendimentos receptivos/ativos e mídias sociais.Responsável por responder às...
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Técnico de Suporte
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por anoService Desk, 100% presencial em São Paulo | Segunda à sexta (09h - 18h)Atividades:Responsável por fornecer suporte técnico de tecnologia aplicativos e equipamentos a clientes internos e externos assegurando a disponibilidade de recursos de telefonia e TI e o cumprimento dos requisitos estipulados visando contribuir com a experiência satisfatória do...
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Suporte ao cliente
Há 3 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil TrackCash Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoOlá, redeNós da Trackcash estamos em busca de um(a) profissional de Suporte ao Cliente para fazer parte do nosso timeSe você é comunicativo(a), tem perfil analítico, gosta de resolver problemas e se sente confortável em lidar com sistemas e processos financeiros, essa oportunidade é pra vocêSobre a TrackcashSomos uma empresa especializada em...