Suporte ao Cliente

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil NetSource Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Trabalha diretamente com os clientes para resolver problemas recorrentes ou padrões

• Trabalha diretamente com os técnicos da NCR Voyix e de fornecedores terceirizados para resolver problemas de hardware ou software

• Fornece planilhas de acompanhamento de incidentes diárias e semanais para relatar o desempenho

• Analisa o histórico de incidentes para identificar falhas recorrentes

• Oferece suporte técnico e assistência a clientes e empresas em questões de hardware e software

• Fornece suporte na instalação, configuração e atualização de hardware e software, além de resolver qualquer problema relacionado ao equipamento que possa surgir no dia a dia

• Aloca horários de compromisso de engenheiros para tarefas que exijam múltiplos recursos no local

• Atualiza ordens de serviço e fornece informações sobre o status

• Atribui e distribui a carga de trabalho para atender aos SLA's

• Pode responder a chamadas escalonadas

• Participa de treinamentos sobre o conjunto de produtos ou base de clientes

• Pode implementar correções remotas utilizando pesquisa guiada para diagnóstico em múltiplos produtos

• Aplica listas de verificação para solução de problemas

• Adquire e aplica conhecimentos de técnicas de solução de problemas e ferramentas de diagnóstico de desktop

Qualificações Básicas

• Conhecimentos básicos de PC; Proficiência em digitação; Compreensão de aplicativos/ferramentas baseadas no Windows

• Habilidades de resolução de problemas e análise

• Habilidades de construção de relacionamentos; Excelente comunicação verbal e escrita, bem como habilidades de escuta

• Diploma de ensino médio



#LI-Hybrid

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Responsabilidades Atender clientes via telefone, chat e e-mail, respondendo a perguntas e resolvendo problemas. Registrar e solucionar problemas técnicos, como erros de software ou falhas de hardware. Orientar os clientes sobre os produtos e serviços da empresa. Manter um registro preciso de todas as interações com os clientes. Trabalhar em equipe com...

  • Suporte ao Cliente

    Há 14 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Solutions RH Tempo inteiro R$45 - R$55 por ano

    ResponsabilidadesAtender clientes via telefone, chat e e-mail, respondendo a perguntas e resolvendo problemas.Registrar e solucionar problemas técnicos, como erros de software ou falhas de hardware.Orientar os clientes sobre os produtos e serviços da empresa.Manter um registro preciso de todas as interações com os clientes.Trabalhar em equipe com outros...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Essa pessoa Atendente de Suporte Técnico, será responsável por desempenhar um papel central nas solicitações de manutenção técnica dos equipamentos, oferecendo orientações especializadas e direcionando soluções que assegurem eficiência e rapidez no atendimento aos clientes. Principais atividades: - Esclarecer as dúvidas dos clientes em...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Essa pessoa Atendente de Suporte Técnico, será responsável por desempenhar um papel central nas solicitações de manutenção técnica dos equipamentos, oferecendo orientações especializadas e direcionando soluções que assegurem eficiência e rapidez no atendimento aos clientes.Principais atividades:Esclarecer as dúvidas dos clientes em relação...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TeleHelp Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOEssa pessoa Atendente de Suporte Técnico, será responsável por desempenhar um papel central nas solicitações de manutenção técnica dos equipamentos, oferecendo orientações especializadas e direcionando soluções que assegurem eficiência e rapidez no atendimento aos clientes.Principais AtividadesEsclarecer as dúvidas dos clientes em...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Otimize Me Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Responsabilidades:Assistência ao Usuário: Prestar suporte aos usuários na utilização da plataforma, desde a criação e configuração de produtos até o início das vendas, utilizando diversos canais (WhatsApp, Chat Online, e E-mail).Coleta de Feedback: Organizar e documentar feedbacks dos usuários sobre a nossa plataforma, identificando dificuldades...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    Há 13 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Otimize Me Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades:Assistência ao Usuário: Prestar suporte aos usuários na utilização da plataforma, desde a criação e configuração de produtos até o início das vendas, utilizando diversos canais (WhatsApp, Chat Online, e E-mail).Coleta de Feedback: Organizar e documentar feedbacks dos usuários sobre a nossa plataforma, identificando dificuldades...

  • Auxiliar Financeiro

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Atendimento ao cliente Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Escala: Segunda à Sexta-feira. - Das 08h às 18h de Segunda à quinta-feira, e sexta-feira das 08h às 17h com 1 hora de intervalo.Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica e Seguro de Vida.Requisitos: Ensino Superior Cursando ou Completo em Administração, Gestão Financeira, Contabilidade ou áreas correlatas; Zona Oeste -...

  • Atendimento de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Esportes Gaming Brasil Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Você é comunicativo, tem atenção aos detalhes e gosta de oferecer um atendimento de qualidade? Estamos buscandoAtendentes de Suporte ao Clientepara atuar no nosso time de Atendimento garantindo uma experiência ágil, eficiente e transparente aos nossos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento ao cliente, prestando suporte à dúvidas e...