Vaga De Analista De Suporte

2 semanas atrás


Uberlandia, Brasil tiviati Tempo inteiro

Empresa localizada na cidade de Uberlândia/MG do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Resumo:

Uberlândia-mg (híbrido)

tivia ti

e-mail: (email confidencial)

1 vaga - 2403 views

#office

#analista

#sistemas

#suporte

quero me candidatar

descrição:

Modelo de trabalho: 100% remoto (mas para residentes de uberlândia/mg e região)

tipo de contrato: Clt 1 vaga disponível
pacote de remuneração
salário: R$ 1.700,00
benefícios

vr: R$ 550,00 e outros
jornada
escala 6x1, com plantões inclusive em feriados
horários:
Segunda a sexta e domingo: 11h40 às 20h00
sábado: 13h40 às 22h00
folgas alternadas entre sábado e domingo, conforme escala da equipe
principais responsabilidades
atuar com tratativas técnicas de incidentes e reclamações de clientes relacionadas aos serviços prestados pela área de operations
identificar falhas não solucionadas em atendimentos convencionais e realizar a mitigação da causa raiz
garantir o cumprimento dos slas e padrões de qualidade contratados
executar ações com foco em resolução técnica especializada
colaborar na melhoria contínua dos processos de atendimento
requisitos
experiência prévia com gestão de incidentes em ambientes de ti complexos
conhecimento em ambientes de telecom
boa comunicação e habilidade com excel (nível básico)
organização e foco em resolução de problemas
diferenciais
graduação (completa ou em andamento) em ti, ciência da computação, engenharia, administração ou áreas correlatas
importante:

Vaga remota, mas exclusiva para candidatos(as) que residam em uberlândia/mg ou regiões próximas.

Requisitos:

Nível (senioridade): Junior.

Clt

descobrir maislinkedinlinkedin. Tipo de vínculo: Efetivo - Home Office.


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    3 semanas atrás


    UBERLANDIA, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Consultor(a) de Suporte para atuar em nosso Service Desk, com foco em garantir uma experiência fluida, empática e de alta qualidade aos usuários do Sistema Sankhya. O(A) profissional será responsável por compreender as necessidades dos clientes, prestar suporte técnico de forma ágil e assertiva e contribuir ativamente para a melhoria...

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  • Consultor de suporte

    2 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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