Assistente Operacao Terminal

Sobre a GRU Airport

A GRU Airport, conhecido como o maior aeroporto do Brasil, conecta sonhos, destinos e oportunidades há quase quatro décadas.

Reconhecido como o principal hub da América Latina, a GRU Airport, administradora do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, é referência em eficiência e conectividade. Porta de entrada do Brasil para o mundo.

Nossa infraestrutura e nossos serviços garantem uma operação contínua, segura e de qualidade, atendendo às necessidades de passageiros e empresas. Se você deseja fazer parte de um time que valoriza a inovação, o desenvolvimento e o impacto positivo na jornada de cada viajante, venha construir o futuro conosco no setor da aviação.

Na GRU, acreditamos que cada colaborador é fundamental para alcançar novos patamares.

DESCRIÇÃO:

Garantir o funcionamento das operações dos terminais de passageiros e atendimento ao cliente, visando maximizar a eficiência operacional das áreas.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

- Garantir condições de excelência em conforto, limpeza, atendimento, serviços e organização das áreas dentro das instalações do aeroporto;

- Interagir com as empresas aéreas para otimizar os processos e fluxos de embarque, desembarque, conexões e bagagens, e desenvolver os planos de contingência, garantindo a continuidade da operação e a administração e observância das normas e procedimentos;

- Facilitar o fluxo de passageiros e bagagens dentro do terminal, provendo orientações aos usuários, parceiros, colaboradores e terceiros, sempre que necessário;

- Interagir com aPolícia Federal e terceiros a fim de manter o nível de organização das áreas, conforto e satisfação durante os processos de Imigração e Emigração;

- Interagir com aReceita Federal a fim de manter o nível de organização das áreas, conforto e satisfação aos passageiros e funcionários durante o processo de Aduana/Alfândega;

- Interagir com os stakeholders e área Comercial visando manter as condições de organização e limpeza/conservação dos terminais;

- Fiscalização damanutenção predial, limpeza e conservação, coleta de lixo e ônibus de traslado entre terminais;

- Elaborar relatórios sobre a operação no terminal, efetuando registro de informações e indicadores que apoiem o planejamento das operações;

- Fiscalizar as instalações, móveis e equipamentos, providenciando para que sejam limpos;
E efetuados os reparos necessários, por meio de chamados de manutenção e/ou TI;

- Fiscalizar as instalações, móveis e equipamentos, providenciando que sejam efetuados os reparos necessários, por meio de chamados de manutenção e/ou TI;

- Monitorar o funcionamento das esteiras de bagagem, verificando o tempo de espera e acúmulo de bagagens a fim de preservar o fluxo de escoamento;

- Fiscalizar o abastecimento e a organização dos carrinhos de bagagens nas áreas;

- Fiscalização dos serviços prestados pelos prestadores de serviços;

- Realizar medições operacionais estipuladas pela Supervisão.

REQUISITOS MÍNIMOS

FORMAÇÃO/ EXPERIÊNCIA

- Ensino Médio Completo.
- Desejável Inglês.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS / HABILIDADES

- Vivência com atendimento ao cliente;

- Senso de propriedade;

- Boa comunicação;

- Relacionamento interpessoal.

Pacote de Atrativos

🕐 Escala 4x1 4X2 - Disponibilidade de horário 14:25 às 22:40h;

💰 Salário Compatível com o Mercado;

🍽️ Vale Refeição: R$ 1.255,78 mês;

🛒 Vale Alimentação R$ 182,02 mês;

📈 Programa de Participação nos Resultados;

🩺 Convênio Médico Amil Coparticipativo e Odontológico Amil;

🤍 Plano de Previdência Privada: BrasilPrev;

🚌 Estacionamentoou Vale Transporte;

👶🏻 Reembolso Creche: filhos com idade até 06 anos e 11meses;

❤ 🩹Seguro de Vida;

🏋🏼 ♀️ Gympass;

📚 Parcerias com instituições de ensino e curso de idiomas;

💸 Crédito Consignado.