Analista de Suporte de TI Júnior

1 semana atrás


Brasilia, Brasil SEJA TECH Tempo inteiro

📌 Vaga: Analista de Suporte de TI Júnior

🖥️ Sobre a função

Estamos em busca de um(a) profissional Júnior para atuar no suporte técnico de TI e atendimento ao usuário, garantindo a continuidade e qualidade dos serviços de tecnologia. Esse perfil será responsável por apoiar os usuários, resolver chamados técnicos de baixa e média complexidade e registrar ocorrências no sistema de chamados.

🎯 Responsabilidades

- Prestar suporte de 1º nível (remoto e presencial) a usuários internos;
- Realizar instalação e configuração de softwares, sistemas operacionais e periféricos;
- Apoiar no gerenciamento de e-mails, impressoras e rede interna;
- Registrar e acompanhar chamados no sistema de help desk;
- Escalar problemas para níveis superiores quando necessário;
- Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI.

🧩 Requisitos

- Curso técnico ou superior em andamento em Informática, Redes de Computadores, Análise de Sistemas ou áreas correlatas;
- Conhecimento básico em Windows, Office 365, rede local (TCP/IP) e hardware;
- Boa comunicação para atendimento ao usuário;
- Proatividade e interesse em aprender.

Diferenciais:

- Conhecimento em suporte ao Google Workspace ou Microsoft 365;
- Experiência prévia em Service Desk / Help Desk;
- Noções de ITIL ou gestão de chamados.

💼 O que oferecemos

- Contratação CLT/PJ (a definir conforme perfil);
- Salário compatível com a função Júnior;
- Vale transporte + vale refeição/alimentação;
- Ambiente colaborativo e possibilidade de crescimento.



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    3 semanas atrás


    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Graduação em Tecnologia (Sistemas de Informação, Computação, ADS, TI ou outras áreas relacionadas). Desejável: Pós em EAD, Tecnologias Educacionais, Gestão de AVA/LMS, Projetos de TI ou EAD. Sólida experiência com Moodle. Conhecimentos em PHP, CSS, HTML, integrações (APIs, web services) e MySQL. Experiência em extração de dados, relatórios...


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