Analista De Customer Service Pleno

1 dia atrás

Santos, Brasil Eurofirms Group | People first Tempo inteiro

Sobre a Oportunidade:

A Eurofirms está apoiando uma grande empresa do setor na busca por um(a) Analista de Customer Service Pleno. Esta posição é central para a operação de importação marítima, onde o profissional atuará como o principal ponto de contato, responsável por coordenar e garantir a eficiência e qualidade no atendimento ao cliente durante todo o processo de embarque.

Responsabilidades e Atribuições:

- Coordenar e monitorar todo o processo de embarques de importação marítima, do recebimento da carga até a entrega final.
- Ser o ponto central de comunicação entre todos os agentes da cadeia logística: clientes no Brasil, agentes no exterior, companhias marítimas, despachantes aduaneiros e terminais portuários.
- Prestar suporte de excelência aos clientes, fornecendo informações atualizadas, solucionando dúvidas e gerenciando expectativas.
- Assegurar que todos os procedimentos de importação sejam realizados conforme a legislação e os prazos estabelecidos.
- Acompanhar e atualizar sistemas internos com o status dos processos.
- Identificar e propor melhorias nos processos para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente.

Requisitos e Qualificações:

- Formação Superior Completa.
- Inglês Fluente (imprescindível para comunicação com agentes internacionais).
- Experiência prévia comprovada com agenciamento de carga de importação marítima.
- Conhecimento dos processos e documentação de comércio exterior.
- Habilidade para trabalhar em equipe e se comunicar com clareza.
- Proatividade, organização e capacidade de resolver problemas sob pressão.

Oferecemos:

- Oportunidade de atuar em uma grande empresa do setor, com o apoio especializado da Eurofirms.
- Remuneração compatível com o mercado.
- Modelo de trabalho híbrido que oferece flexibilidade.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.

  • Analista de Customer Service Pleno

    Há 12 horas

    Santos, São Paulo, Brasil Eurofirms Group | People first Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Sobre a Oportunidade:AEurofirms está apoiando uma grande empresa do setorna busca por um(a) Analista de Customer Service Pleno. Esta posição é central para a operação de importação marítima, onde o profissional atuará como o principal ponto de contato, responsável por coordenar e garantir a eficiência e qualidade no atendimento ao cliente durante...

  • Analista de Customer Service Pleno

    Há 23 horas

    Santos, Brasil Eurofirms Group | People first Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade:A Eurofirms está apoiando uma grande empresa do setor na busca por um(a) Analista de Customer Service Pleno. Esta posição é central para a operação de importação marítima, onde o profissional atuará como o principal ponto de contato, responsável por coordenar e garantir a eficiência e qualidade no atendimento ao cliente...

  • Analista De Customer Service Pleno

    Há 5 horas

    Santos, SP, Brasil Eurofirms Group | People first Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade: A Eurofirms está apoiando uma grande empresa do setor na busca por um(a) Analista de Customer Service Pleno. Esta posição é central para a operação de importação marítima, onde o profissional atuará como o principal ponto de contato, responsável por coordenar e garantir a eficiência e qualidade no atendimento ao cliente...

  • Customer Service Representative

    Há 4 dias

    Santos, Brasil ZIM Tempo inteiro

    **We are looking for a Customer Service Representative that will handle the following**: - Check and handle drafts sent by the clients to avoid any misinformation. - Check VGM data in the system to check for missing information - Late arrival requests control - Loading intention - Print originals Bl and make them available to the clients. - Communicate with...

  • Customer Service Represenative

    Há 2 dias

    Santos, Brasil ZIM Tempo inteiro

    We are looking for Customer Representative in our Santos branch! **In this role you will**: Check and handle drafts sent by the clients to avoid any misinformation. Check VGM data in the system to check for missing information Follow up on invoices to avoid correctors. Send invoices for payment to clients as soon as the vessel sails. Print originals Bl...

  • Customer Service Manager

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil ZIM Tempo inteiro

    We are looking for Customer Service Manager in our Santos branch! In this role you will: - Strategize with CS team improve measures, service upgrade and avenues that will provide ease of use for our customers. - Develop service procedures, policies and standards and roll them out in the country. - Guide and mentor both CS Team Leaders and individual...

  • Analista de Customer Service Pleno

    1 semana atrás

    Santos, Brasil CEVA Tempo inteiro

    CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products, and providers all around the world. Present in 170+ countries and with more than 110,000 employees spread over 1,500 sites, we are proud to be a Top 5 global 3PL. We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team...

  • Customer Service Representative 1

    Há 4 dias

    Santos, Brasil ZIM Tempo inteiro

    Check and handle drafts sent by the clients to avoid any misinformation. Check VGM data in the system to check for missing information Follow up on invoices to avoid correctors. Send invoices for payment to clients as soon as the vessel sails. Print originals Bl and make them available to the clients. Communicate with customers to establish better...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil ZAP TRADE COMERCIO E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Se você é alguém que ama garantir que os clientes se sintam satisfeitos e tenham sucesso usando as soluções da empresa, essa vaga é para você! Estamos procurando um **Analista de Customer Success** que vai se juntar ao nosso **time de tecnologia**, com o objetivo de criar experiências incríveis para nossos clientes e garantir que eles aproveitem ao...

  • Analista De Suporte Pleno

    Há 5 dias

    Santos, Brasil Hapvida Tempo inteiro

    OverviewEstamos procurando um(a)Analista de Suporte Pleno - Field Servicepara integrar nosso time de Tecnologia da Informação!Se você tem experiência emsuporte técnico presenciale busca um desafio para atuar em campo, garantindo o bom funcionamento de equipamentos e a satisfação dos usuários, essa é a sua oportunidade.Você será fundamental para...