Analista de Customer Service Pleno

Há 11 horas

Santos, Brasil Eurofirms Group | People first Tempo inteiro

Sobre a Oportunidade: A Eurofirms está apoiando uma grande empresa do setor na busca por um(a) Analista de Customer Service Pleno. Esta posição é central para a operação de importação marítima, onde o profissional atuará como o principal ponto de contato, responsável por coordenar e garantir a eficiência e qualidade no atendimento ao cliente durante todo o processo de embarque. Responsabilidades e Atribuições: Coordenar e monitorar todo o processo de embarques de importação marítima, do recebimento da carga até a entrega final. Ser o ponto central de comunicação entre todos os agentes da cadeia logística: clientes no Brasil, agentes no exterior, companhias marítimas, despachantes aduaneiros e terminais portuários. Prestar suporte de excelência aos clientes, fornecendo informações atualizadas, solucionando dúvidas e gerenciando expectativas. Assegurar que todos os procedimentos de importação sejam realizados conforme a legislação e os prazos estabelecidos. Acompanhar e atualizar sistemas internos com o status dos processos. Identificar e propor melhorias nos processos para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente. Requisitos e Qualificações: Formação Superior Completa. Inglês Fluente (imprescindível para comunicação com agentes internacionais). Experiência prévia comprovada com agenciamento de carga de importação marítima. Conhecimento dos processos e documentação de comércio exterior. Habilidade para trabalhar em equipe e se comunicar com clareza. Proatividade, organização e capacidade de resolver problemas sob pressão. Oferecemos: Oportunidade de atuar em uma grande empresa do setor , com o apoio especializado da Eurofirms. Remuneração compatível com o mercado. Modelo de trabalho híbrido que oferece flexibilidade. Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.

  • Analista De Customer Service Pleno

    Há 19 horas

    Santos, Brasil Eurofirms Group | People first Tempo inteiro

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    Há 18 horas

    Santos, Brasil Eurofirms Group | People first Tempo inteiro

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    1 dia atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Eurofirms Group | People first Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

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    Há 2 dias

    Santos, Brasil Eurofirms Group | People first Tempo inteiro

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    Há 2 dias

    Santos, Brasil Eurofirms Group | People first Tempo inteiro

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    Há 8 horas

    Santos, Brasil Eurofirms Group | People first Tempo inteiro

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    Há 11 horas

    Santos, Brasil Eurofirms Group | People first Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade:AEurofirms está apoiando uma grande empresa do setorna busca por um(a) Analista de Customer Service Pleno. Esta posição é central para a operação de importação marítima, onde o profissional atuará como o principal ponto de contato, responsável por coordenar e garantir a eficiência e qualidade no atendimento ao cliente durante...

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    1 dia atrás

    Santos, SP, Brasil Eurofirms Group | People first Tempo inteiro

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    1 hora atrás

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  • Customer Service Representative

    Há 5 dias

    Santos, Brasil ZIM Tempo inteiro

    **We are looking for a Customer Service Representative that will handle the following**: - Check and handle drafts sent by the clients to avoid any misinformation. - Check VGM data in the system to check for missing information - Late arrival requests control - Loading intention - Print originals Bl and make them available to the clients. - Communicate with...