Analista De Sac/Ouvidoria

Há 2 dias

São Leopoldo, Brasil Grupo Wolf360 Tempo inteiro

Oportunidade para Analista de SAC/Ouvidoria

São Leopoldo/RS

GRUPO WOLF360 🐺

ATRIBUIÇÕES

- Atender e acompanhar manifestações de clientes via Reclame Aqui, E-mail, Telefone, Redes Sociais e Ouvidoria.
- Garantir respostas claras e dentro dos prazos regulatórios.
- Ser ponte entre cliente e administradora, buscando sempre a melhor solução.
- Interagir com demais setores internamente.
- Elaborar relatórios de ocorrências, indicadores de atendimento e sugestões de melhorias.
- Apoiar na prevenção e redução de reincidência de problemas de clientes.
- Atuar de forma empática e assertiva, prezando pelo encantamento e confiança do consorciado.
- Contribuir com a cultura de melhoria contínua, apontando falhas de processos e propondo soluções.

SKILLS e REQUISITOS

Buscamos a posição de Analista de SAC/Ouvidoria, para atuar no relacionamento com consorciados, assegurando um atendimento humanizado, eficiente e em conformidade com as normas do setor.

O profissional será responsável por mediar conflitos, tratar reclamações com imparcialidade e garantir soluções justas dentro dos prazos regulatórios, fortalecendo a confiança do cliente e apoiando a melhoria contínua dos processos.

Se você tem boa comunicação, escuta ativa e gosta de transformar desafios em soluções, essa oportunidade é para você

REMUNERAÇÃO

Oferecemos:

- Salário compatível com a função;

- VA;

- VT ou Auxílio Mobilidade;

- Wellhub (AntigoGympass);

- Plano de Saúde;

- Day off Aniver;

- Convênio Farmácia;

- Convênio e Descontos com Estabelecimentos parceiros;

- Auxílio Creche.

SOMOS GPTW

Em 2025, o Grupo Wolf 360 conquistou a certificação GPTW (Great Place to Work), reconhecendo oficialmente nosso compromisso com um ambiente de trabalho excepcional. Esse selo reforça que valorizamos nossos colaboradores, estimulamos o desenvolvimento de suas competências e vivenciamos uma cultura organizacional sólida e presente no dia a dia da empresa.

Faz parte da nossa CULTURA...

Propósito em Crescimento;

Engajamento;

Foco em Entrega e Performance;

Aprendizado contínuo;

QUEM É A WOLF CONSÓRCIOS?

Ajudamos nossos clientes a conquistarem seus objetivos financeiros e sonhos através de planejamento

QUEM É A FRAGA E BITELLO CONSÓRCIOS?

Empresa do grupo Wolf360, a Fraga e Bitello Consórcios comercializa cartas de crédito já contempladas.

Venha SER LOBO 🐺

  • Analista De Sac/Ouvidoria

    Há 4 dias

    São Leopoldo, Brasil Grupo Wolf360 Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de SAC/Ouvidoria São Leopoldo/RS GRUPO WOLF360 ATRIBUIÇÕESAtender e acompanhar manifestações de clientes via Reclame Aqui, E-mail, Telefone, Redes Sociais e Ouvidoria.Garantir respostas claras e dentro dos prazos regulatórios.Ser ponte entre cliente e administradora, buscando sempre a melhor solução.Interagir com demais...

  • Analista De Sac/Ouvidoria

    Há 4 dias

    São Leopoldo, Brasil Grupo Wolf360 Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de SAC/Ouvidoria São Leopoldo/RS GRUPO WOLF360 ATRIBUIÇÕES Atender e acompanhar manifestações de clientes via Reclame Aqui, E-mail, Telefone, Redes Sociais e Ouvidoria. Garantir respostas claras e dentro dos prazos regulatórios. Ser ponte entre cliente e administradora, buscando sempre a melhor solução. Interagir com...

  • Analista De Sac/Ouvidoria

    1 semana atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Wolf360 Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de SAC/Ouvidoria São Leopoldo/RS GRUPO WOLF360 ATRIBUIÇÕESAtender e acompanhar manifestações de clientes via Reclame Aqui, E-mail, Telefone, Redes Sociais e Ouvidoria. Garantir respostas claras e dentro dos prazos regulatórios. Ser ponte entre cliente e administradora, buscando sempre a melhor solução. Interagir com demais...

  • Analista de SAC/Ouvidoria

    Há 4 dias

    São Leopoldo, Brasil Grupo Wolf360 Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de SAC/Ouvidoria São Leopoldo/RS GRUPO WOLF360 ATRIBUIÇÕES Atender e acompanhar manifestações de clientes via Reclame Aqui, E-mail, Telefone, Redes Sociais e Ouvidoria. Garantir respostas claras e dentro dos prazos regulatórios. Ser ponte entre cliente e administradora, buscando sempre a melhor solução. Interagir com...

  • Analista de SAC/Ouvidoria

    Há 4 dias

    São Leopoldo, Brasil Grupo Wolf360 Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de SAC/Ouvidoria São Leopoldo/RS GRUPO WOLF360 ATRIBUIÇÕES - Atender e acompanhar manifestações de clientes via Reclame Aqui, E-mail, Telefone, Redes Sociais e Ouvidoria. - Garantir respostas claras e dentro dos prazos regulatórios. - Ser ponte entre cliente e administradora, buscando sempre a melhor solução. -...

  • Analista De Sac/Ouvidoria

    Há 4 dias

    São Leopoldo, Brasil Grupo Wolf360 Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de SAC/Ouvidoria São Leopoldo/RS GRUPO WOLF360 ATRIBUIÇÕES Atender e acompanhar manifestações de clientes via Reclame Aqui, E-mail, Telefone, Redes Sociais e Ouvidoria. Garantir respostas claras e dentro dos prazos regulatórios. Ser ponte entre cliente e administradora, buscando sempre a melhor solução. Interagir com demais...

  • Analista de sac/ouvidoria

    Há 2 dias

    São Leopoldo, Brasil Grupo Wolf360 Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de SAC/Ouvidoria São Leopoldo/RS GRUPO WOLF360 ATRIBUIÇÕ ES Atender e acompanhar manifestações de clientes via Reclame Aqui, E-mail, Telefone, Redes Sociais e Ouvidoria. Garantir respostas claras e dentro dos prazos regulatórios. Ser ponte entre cliente e administradora, buscando sempre a melhor solução. Interagir...

  • Analista De Sac/Ouvidoria

    Há 4 dias

    São Leopoldo, Brasil Grupo Wolf360 Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de SAC/Ouvidoria São Leopoldo/RS GRUPO WOLF360 ATRIBUIÇÕESAtender e acompanhar manifestações de clientes via Reclame Aqui, E-mail, Telefone, Redes Sociais e Ouvidoria.Garantir respostas claras e dentro dos prazos regulatórios.Ser ponte entre cliente e administradora, buscando sempre a melhor solução.Interagir com demais...

  • Analista De Sac/Ouvidoria

    Há 2 dias

    São Leopoldo, Brasil Grupo Wolf360 Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de SAC/Ouvidoria São Leopoldo/RS GRUPO WOLF360 ATRIBUIÇÕ ES Atender e acompanhar manifestações de clientes via Reclame Aqui, E-mail, Telefone, Redes Sociais e Ouvidoria.Garantir respostas claras e dentro dos prazos regulatórios.Ser ponte entre cliente e administradora, buscando sempre a melhor solução.Interagir com demais...

  • Analista De Sac/Ouvidoria

    Há 4 dias

    São Leopoldo, Brasil Grupo Wolf360 Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de SAC/OuvidoriaSão Leopoldo/RSGRUPO WOLF360 ATRIBUIÇÕESAtender e acompanhar manifestações de clientes via Reclame Aqui, E-mail, Telefone, Redes Sociais e Ouvidoria.Garantir respostas claras e dentro dos prazos regulatórios.Ser ponte entre cliente e administradora, buscando sempre a melhor solução.Interagir com demais...