Analista De Service Desk

Há 6 dias

Várzea Grande, Brasil Getronics Tempo inteiro

A Getronics é líder global em soluções de tecnologia, com uma equipe de mais de 4.000 colegas em 22 países, fornecendo serviços abrangentes de ponta a ponta em todo o mundo. Temos o compromisso de oferecer um atendimento excepcional ao cliente, para permitir que eles se concentrem em seus principais pontos fortes, enquanto confiam suas necessidades de TI à Getronics. Temos uma oportunidade incrível para você se juntar à nossa equipe, na seguinte vaga: Analista de Service Desk (Inglês Avançado) - Remoto.

O que oferecemos a você:

- Assistência médica sem desconto para titulares;

- Assistência odontológica sem desconto para titulares;

- Cartão flex tanto para alimentação quanto refeição;

- Auxílio home office para vaga remota;

- Vale transportepara posições presenciais ou híbridas;

- Auxílio creche;

- Seguro de vida;

- Desconto em terapia: plataforma de apoio psicossocial;

- Parceria com instituições de ensino;

- Parceria com escolas de idiomas;

- Programa de subsídio para aulas de inglês;

- Programa de indicações: prêmio para indicações bem-sucedidas;

- Licença maternidade estendida de 180 dias e a licença paternidade de 20 dias;

- Treinamento completo fornecido como parte de um processo de indução robusto, incluindo oportunidades de desenvolvimento contínuo com nossa plataforma de aprendizado online NorthStar, LinkedIn Learning e Udemy, que possui mais de 80.000 cursos disponíveis;

- GetVibes - nosso programa de escuta ativa que nos permite conectar e ouvir feedback de todos os colegas, e como empresa, trabalhamos juntos para elaborar planos de ação para melhorar e desenvolver continuamente a Getronics

O que esperar desta posição:

- Atuará como Analista de Suporte no Service Desk para atendimento de clientes globais em inglês no modelo Follow The Sun (FTS).
- Escala 12x36 (9h as 21h).

O que esperamos de você:

Indispensável:

- Experiência prévia em Service Desk / Suporte Técnico N1.
- Conhecimento em: Windows 10/11, contas de usuário, permissões e troubleshooting básico, Active Directory (reset de senha, desbloqueio, grupos).
- Pacote Office / M365 (Ex: Configuração de Outlook e etc).
- VPN, redes básicas e conectividade.
- Hardware e periféricos.
- Vivência com ferramentas de ticket (preferencialmente ServiceNow).
- Inglês avançado (comunicação com equipes globais).

Desejáveis:

- Experiência com ambiente global 24x7 / FTS.
- Conhecimento em ITIL Foundation.
- Experiência em suporte a múltiplos clientes (MSP).
- Espanhol Intermediário

Formação Obrigatória:

Cursando Graduação na área de TI, Graduado ou Ensino Médio Técnico (TI) completo.

O que fazer em seguida:

Caso você seja a pessoa que estamos procurando, aguarde nosso contato para te conhecermos melhor e siga as instruções durante o processo seletivo.Se você gostaria de fazer alguma pergunta sobre nossas vagas, sobre a Getronics como empresa ou qualquer outra coisa, por favor, não hesite em entrar em contato. A equipe de RH estará disponível no e-mail recrutamento@getronics.com.

  • Service Desk

    Há 3 dias

    Várzea Grande, Brasil SysManager Tempo inteiro

    VAGA ABERTA: Service Desk Sênior – Remoto Em busca de uma carreira em uma empresa que valoriza a flexibilidade, desenvolvimento pessoal e sucesso da equipe? Com 28 anos de experiência e reconhecidos pelo GPTW pelo quinto ano consecutivo, estamos em busca de talentos para se juntarem a nós como Service Desk. Com matriz no Brasil e filiais em território...

  • Service Desk

    Há 2 dias

    Campo Grande, Brasil FUTURA COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Temos Vaga! **Service Desk** **Campo Grande - MS** A **Futura Tecnologia** está em busca de um(a) profissional para atuar como **Service Desk**, apoiando a operação técnica e o atendimento aos parceiros e clientes. - **Descrição das Atividades** - Prospecção de novos parceiros - Agendamento de chamados técnicos - Acompanhamento de chamados...

  • Administrador de Suporte Técnico de Service Desk

    3 semanas atrás

    Várzea Paulista, Brasil NetSource Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO Administrador de Suporte Técnico de Service Desk Modelo de Trabalho: Híbrido. O colaborador deverá trabalhar 3 dias por semana no escritório. Região de Atendimento: Santo Amaro - SP. Modelo de Contrato: Temporário, por até 180 dias, com possibilidade de prorrogação por 90 dias adicionais. Habilidades Técnicas e Idiomas Inglês e...

  • Analista de Help Desk

    Há 2 dias

    Campo Grande, Brasil WORK4 Tempo inteiro

    **Descrição**: Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Help Desk em Campo Grande (Centro). **Responsabilidades**: Prestar suporte em agenda e atividades administrativas e operacionais da Diretoria. Atender e acompanhar solicitações de clientes, via telefone e sistema (Redmine). Receber e organizar demandas, gerenciar prazos e classificar...

  • Analista de Help Desk

    Há 7 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Seiza Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Help Desk em Campo Grande.Responsabilidades:Atuará na Empresa Ei Soluções Inteligentes realizando as seguintes funções: Prestar suporte em agenda e atividades administrativas e operacionais da Diretoria. Atender e acompanhar solicitações de clientes, via telefone e sistema (Redmine). Receber e...

  • Analista de Help Desk

    Há 4 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Help Desk em Campo Grande (Centro).Responsabilidades:Prestar suporte em agenda e atividades administrativas e operacionais da Diretoria. Atender e acompanhar solicitações de clientes, via telefone e sistema (Redmine). Receber e organizar demandas, gerenciar prazos e classificar chamados e prioridades. Acompanhar...

  • Service Desk Engineer

    Há 2 dias

    Campo Grande, Brasil Sycomp Tempo inteiro

    Service Desk Engineer (Latam)Sycomp is a global IT services and logistics provider with extensive expertise in cloud, data center, endpoint management and security solutions.The company delivers on its mission to tackle challenging global IT projects through state-of-the-art integration and warehouse centers and global technology partnerships, serving...

  • Analista De Infraestrutura Cloud Pleno

    2 semanas atrás

    Várzea Grande, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura Cloud Pleno sua missão é garantir que a aplicação tenha condições de ser executada adequadamente no ambiente do cliente. Você será protagonista no diagnóstico e apoio na resolução de problemas de desempenho de nossas aplicações no ambiente do cliente. Você precisa ser capaz de avaliar o dimensionamento...

  • Service Desk Engineer

    Há 11 horas

    Fazenda Rio Grande, Brasil Sycomp Tempo inteiro

    Service Desk Engineer (Latam)Join to apply for the Service Desk Engineer (Latam) role at SycompAbout the CompanySycomp is a global IT services and logistics provider with extensive expertise in cloud, data center, endpoint management and security solutions.Sycomp's diverse team of consultants and engineers deliver on the company's mission to tackle...

  • Service Desk Engineer

    Há 4 dias

    Campo Grande, Brasil Sycomp Tempo inteiro

    Service Desk Engineer (Latam) Sycomp is a global IT services and logistics provider with extensive expertise in cloud, data center, endpoint management and security solutions. The company delivers on its mission to tackle challenging global IT projects through state‑of‑the‑art integration and warehouse centers and global technology partnerships,...