Analista Customer Service Junior

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Analista Customer Service Junior - Brasília - DF

Brasília, DF, BR, 71950-904

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Venha trabalhar na BRF Uma empresa que está presente na vida de milhares de famílias ao redor do mundo. Dos momentos mais simples até os mais especiais, nós ajudamos a deixar a vida de muita gente mais saborosa.

Descrição do Cargo

- Analisar os pedidos de venda campo e direta em apoio ao time comercial, conforme o perfil do pedido.
- Acompanhar a disponibilidade dos produtos nos CDs e apoiar a gestão do abastecimento dos CDs.
- Analisar e Controlar o nível de serviço para as redes de atuação, nos KPI (Devolução, Fill Rate, Line Fill, EDI, Diária, Loja Ideal)
- Gestão da carteira de pedidos, análise de cortes X atendimento.
- Governança do cadastro, novos emissores e Shelf.
- Montagem de carga e solicitação de agendas aos clientes.
- Acompanhamento das entregas, com o time monitoramento e roteirização.
- Tratativas de anomalia na entrega e devolução, entre as áreas logística, qualidade, comercial e cliente;
- Participação nas reuniões de resultados, RMR e RPS.
- Visitas em clientes para reuniões para alinhamento de Nível de Serviço.

Formação Acadêmica

- Ensino Superior Completo.
- Graduação em Engenharia, Administração, Logística, Gestão de Estoques ou áreas afins.

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