Customer Success – Especialista em Saúde

Há 3 dias

São Paulo, Brasil HOOBOX Tempo inteiro

Descrição

A HOOBOX Robotics é líder em soluções de inteligência artificial e automação para hospitais no Brasil. Nossa tecnologia já automatiza mais de 4.000 leitos e está presente nos principais hospitais do país, transformando dados em decisões e otimizando processos críticos em internação e centro cirúrgico.

Buscamos profissional de Customer Success com experiência em saúde, capaz de conectar resultados operacionais a valor de negócio. Essa pessoa será responsável por implantar, expandir e gerar crescimento sustentável dentro dos hospitais, atuando de forma consultiva com gestores assistenciais, operacionais e executivos. O papel combina análise, relacionamento e visão comercial, garantindo que cada cliente amplie continuamente o uso e o impacto das soluções da Hoobox.

Responsabilidades

- Conduzir implantações presenciais garantindo time-to-value rápido e adoção efetiva
- Mapear oportunidades de expansão e upsell, ampliando o uso da plataforma por área, módulo ou unidade
- Atuar de forma consultiva com gestores e decisores hospitalares, traduzindo indicadores e ROI em novos projetos de valor
- Monitorar adoção, uso e resultados, transformando dados em planos de ação para engajamento e crescimento
- Criar casos de sucesso e apresentações executivas que destaquem resultados tangíveis e fortaleçam a parceria
- Antecipar riscos de churn e propor ações proativas de retenção
- Ser a voz do cliente junto aos times de Produto, Engenharia e Operações
- Apoiar o time comercial em novas oportunidades dentro da base instalada, atuando na geração de upsell e expansão de contratos

Requisitos

- Formação na área da saúde com vivência hospitalar (internação, centro cirúrgico ou ambulatorial)
- Experiência em Customer Success, relacionamento ou pós-venda B2B (SaaS)
- Capacidade de traduzir dados e resultados operacionais em argumentos de valor e crescimento
- Excelente comunicação oral e escrita, empatia e perfil consultivo orientado a resultados
- Organização e capacidade analítica para gestão de múltiplas contas
- Disponibilidade para viagens

Diferenciais

- Experiência em empresas SaaS B2B na área da saúde — vivência no setor hospitalar é um grande diferencial
- Conhecimento em automação, BI ou integrações de CRM
- Experiência com pipeline de expansão (upsell/cross-sell) em contas estratégicas
- Conhecimento em ferramentas de automação, BI ou HIS/ERP hospitalar
- Inglês intermediário

Nossos beneficíos:

- Assistência Médica e Odontológica;
- Cartão Flash (Alimentação, Refeição, Flexível e Vale Mobilidade);
- Gympass;

Por que se juntar ao time?

Na HOOBOX, você vai fazer parte de um time que está criando a próxima geração de automação hospitalar no Brasil. Aqui, cada projeto tem impacto direto na eficiência operacional dos hospitais, na geração de receita, e principalmente, na qualidade do cuidado ao paciente.É uma oportunidade de transformar a forma como o sistema de saúde funciona, levando tecnologia e inteligência para hospitais públicos e privados, e criando soluções que se tornaram fundamentais para a operação hospitalar moderna.

Se você é uma pessoa inquieta, com vontade de construir algo grande, movida por propósito e inovação, a Hoobox é o seu lugar.

Venha ajudar a desenhar o futuro da saúde

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    São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Nível: AssistenteCursos de: AdministraçãoEscolaridade: Graduação - Administração - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18hBenefícios: Vale refeição, Vale transporteResponsabilidadesResponsabilidades da posição:Apoiar a criação e gestão de processos internos. Realizar suporte...

  • Especialista de Customer Success

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Somapay Digital Bank Tempo inteiro

    Especialista de Customer Success role at Somapay Digital Bank Contrato: CLT Responsabilidades Realizar follow-ups contínuos com o cliente para garantir a sua satisfação Acompanhar a jornada do cliente após o cash in para garantir o engajamento e experiência Atuar de forma ativa no processo de pós-venda Upsell e cross sell com base Atuar como um...

  • Customer Success – Especialista em Saúde

    Há 3 dias

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  • Customer Success – Especialista em Saúde

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  • Customer Success

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