Analista De Suporte Ams

Há 7 dias

Criciúma, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiro

Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

- Atender e apoiar clientes na utilização do sistema;

- Gestão de chamados;

- Investigar e solucionar dúvidas e problemas relacionados ao sistema;

- Acompanhamento e reuniões com clientes;

- Colaborar com outras áreas para garantir a resolução eficiente dos chamados;

- Documentar atendimentos e contribuir com a melhoria dos processos de suporte;

- Testes de validação e de regressão de versão;

- Identificação de melhorias;

- Abertura de backlogs e bugs;

- Configurações de rotinas do sistema;

- Ajustes de relatórios.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

- Ensino superior (concluído ou em andamento) ou técnico nas áreas de Tecnologia, Comércio Exterior, Administração, Ciências contábeis;

- Experiência prévia com atendimento ao cliente.

DESEJÁVEL

- Experiência com suporte a software;

- Experiencia comMYSQL, SQL Server.

Acreditamos em construir juntos, com respeito, inovação, bem-estar e, acima de tudo, cuidado mútuo.

Nosso lema é simples e poderoso:
nós >
eu + você.

Porque aqui a gente cresce de mãos dadas.

Benefícios pensados em você:

- Cartão VR/VA – iFood Benefícios pra você se alimentar do seu jeitinho;

- Cartão Cultura – também no iFood, ideal pra curtir aquele cinema no fim de semana;

- Gympass – corpoem movimento, mente em equilíbrio ainda com a possibilidade de incluir quem você ama;

- Plano de Saúde Unimed – qualidade com abrangência nacional;

- Plano Odontológico Dental Uni – sorrisos bem cuidados;

- Seguro de Vida – proteção para você e sua família;

- Convênio com Farma SESI – descontos em medicamentos e serviços;

- Parcerias Educacionais – descontos em instituições de ensino, como SESI São Paulo, UNESC e SATC;

- Escolas de idiomas – parceria com Yazigi e Open English;

- Televita – sessões de psicoterapias de forma gratuita;

- Mente em foco -parceria com psicólogos da região;

- Kit Maternidade/Paternidade cheio de carinho.

Detalhes que só o jeito Narwal tem:

- Fruit Time – frutas fresquinhas todos os dias no nosso recife;

- Café, chá e cookies sempre por perto;

- Biblioteca Narwal – acervo físico e online pra você se inspirar;

- Day Off de aniversário – comemore sua vida como merece;

- Yoga Laboral – relaxa o corpo e clareia a mente;

- Programa Eu Indico – indique talentos e ganhe por isso;

- Café Narwal – nosso momento de alinhamento semanal com comes, bebes e muita sinergia;

- Eu Inspiro EsseLugar Incrível – reconhecimentos mensais, pois aqui você é parte essencial da nossa cultura.

Na Narwal você ajuda a construir o dia a dia de milhões de brasileiros através de uma solução inteligente para comex. Faça parte do nosso recife.

  • Analista de Suporte AMS

    Há 7 dias

    Criciúma, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiro

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    Há 7 dias

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  • Analista de suporte ams

    Há 5 dias

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  • Analista De Suporte Ams

    Há 7 dias

    Criciúma, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiro

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  • Analista De Suporte Ams

    Há 5 dias

    Criciúma, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiro

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  • Analista De Suporte Ams

    Há 7 dias

    Criciúma, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado?Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAtender e apoiar clientes na utilização do sistema;Gestão de chamados;Investigar e solucionar dúvidas e problemas relacionados ao...

  • Analista de Suporte AMS

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAtender e apoiar clientes na utilização do sistema; Gestão de chamados;Investigar e solucionar dúvidas e problemas relacionados ao...

  • Analista de Suporte AMS

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAtender e apoiar clientes na utilização do sistema;Gestão de chamados;Investigar e solucionar dúvidas e problemas relacionados ao...

  • Analista de Suporte AMS

    1 semana atrás

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    Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atender e apoiar clientes na utilização do sistema; Gestão de chamados; Investigar e solucionar dúvidas e problemas relacionados ao...

  • Analista de Suporte AMS

    1 semana atrás

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    Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atender e apoiar clientes na utilização do sistema; Gestão de chamados; Investigar e solucionar dúvidas e problemas relacionados ao...