Analista De Atendimento Ao Cliente

Há 7 dias

Joinville, Brasil MERKEL RH Tempo inteiro

Analista de Atendimento ao Cliente - SAC

Joinville/SC

Estamos com 02 oportunidades em aberto para esta posição;
buscamos profissionais para integrar a equipe de uma empresa atuante no setor financeiro

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

Realizar atendimento multicanal (WhatsApp, e-mail e chat) com excelência.

Tratar reclamações, solicitações sobre transações, pagamentos e rotinas bancárias.

Registrar e acompanhar chamados (tickets) nas plataformas internas, garantindo a organização de filas e cumprimento de SLA.

Identificar problemas recorrentes e sinalizar melhorias para as áreas responsáveis.

Atuar em conformidade com as políticas internas e compliance.

REQUISITOS:

Experiência prévia comprovada em Atendimento ao Cliente, SAC ou Suporte.

Vivência com ferramentas de tickets (Ex: Zendesk, Octadesk ou similares).

Ensino médio completo.

DIFERENCIAIS (REQUISITOS NÃO OBRIGATÓRIOS)

Vivência com tratativas de órgãos reguladores (BACEN, Procon, Ouvidoria).

Experiência anterior em fintechs, bancos ou meios de pagamento.

OUTRAS INFORMAÇÕES:

Contratação PJ (Prestador de Serviços)

Disponibilidade integral.

  • Analista de atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil HPrime Tempo inteiro

    A HPrime está com uma nova oportunidadeEstamos buscando umAnalista de Atendimento ao Cliente, para reforçar nosso time e contribuir com o crescimento da marca. Se você é criativo, organizado e apaixonado por resultados, essa vaga pode ser suaVenha fazer parte do nosso time. Atividades:Atendimento ativo e receptivo via WhatsApp, telefone, e-mail e...

  • Analista de atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Joinville, Brasil MERKEL RH Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente - SACJoinville/SCEstamos com 02 oportunidades em aberto para esta posição; buscamos profissionais para integrar a equipe de uma empresa atuante no setor financeiro! PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Realizar atendimento multicanal (WhatsApp, e-mail e chat) com excelência.Tratar reclamações, solicitações sobre...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    Há 4 dias

    Joinville, Brasil Merkel Rh Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente - SACJoinville/SCEstamos com 02 oportunidades em aberto para esta posição; buscamos profissionais para integrar a equipe de uma empresa atuante no setor financeiro PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Realizar atendimento multicanal (WhatsApp, e-mail e chat) com excelência.Tratar reclamações, solicitações sobre transações,...

  • Analista de atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil MERKEL RH Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente - SACJoinville/SCEstamos com 02 oportunidades em aberto para esta posição; buscamos profissionais para integrar a equipe de uma empresa atuante no setor financeiroPRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Realizar atendimento multicanal (WhatsApp, e-mail e chat) com excelência.Tratar reclamações, solicitações sobre transações,...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Merkel Recursos Humanos Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente – SAC, Joinville/SC Estamos com 02 oportunidades em aberto para esta posição, buscamos profissionais para integrar a equipe de uma empresa atuante no setor financeiro! PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Realizar atendimento multicanal (WhatsApp, e-mail e chat) com excelência. Tratar reclamações, solicitações sobre...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    Há 4 dias

    Joinville, Brasil Merkel Recursos Humanos Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente – SAC, Joinville/SC Estamos com 02 oportunidades em aberto para esta posição, buscamos profissionais para integrar a equipe de uma empresa atuante no setor financeiro! PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Realizar atendimento multicanal (WhatsApp, e-mail e chat) com excelência. Tratar reclamações, solicitações sobre...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    Há 5 dias

    Joinville, SC, Brasil MERKEL RH Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente - SAC Joinville/SC Estamos com 02 oportunidades em aberto para esta posição; buscamos profissionais para integrar a equipe de uma empresa atuante no setor financeiro! PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Realizar atendimento multicanal (WhatsApp, e-mail e chat) com excelência. Tratar reclamações, solicitações sobre...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Joinville, Brasil Becomex Tempo inteiro

    A BECOMEX está em busca de Analista de atendimento ao cliente (Pleno). **ATIVIDADES**: - O profissional será responsável pelo suporte à nível de negócio para clientes do segmento fiscal. Realizará o contato com clientes através de ligações telefônica, acesso remoto e via chamado para a resolução de dúvidas e incidentes. **FORMAÇÃO**: -...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Joinville, Brasil Becomex Tempo inteiro

    A BECOMEX está em busca de Analista de atendimento ao cliente (Pleno).**ATIVIDADES**:- O profissional será responsável pelo suporte à nível de negócio para clientes do segmento fiscal. Realizará o contato com clientes através de ligações telefônica, acesso remoto e via chamado para a resolução de dúvidas e incidentes.**FORMAÇÃO**:- Superior...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente – Sac

    Há 2 dias

    Joinville, Brasil Vagas.Sc Tempo inteiro

    Estamos com 02 oportunidades em aberto para esta posição; buscamos profissionais para integrar a equipe de uma empresa atuante no setor financeiro!PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Realizar atendimento multicanal (WhatsApp, e-mail e chat) com excelência.Tratar reclamações, solicitações sobre transações, pagamentos e rotinas bancárias.Registrar e...