Analista de Service Desk

2 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil NGXit Tempo inteiro

Estamos contratando: Analista de Service Desk

A NGXit é uma empresa com mais de 25 anos de mercado, especializada em soluções de Segurança da Informação, Cibersegurança e Infraestrutura de TI. Possui sede em Porto Alegre/RS em um dos maiores e melhores parques de tecnologia e inovação do estado, além de forte presença e atuação na região sul do Brasil.

Cresça em um ambiente colaborativo, acolhedor e descontraído, que valoriza a inovação, a autonomia e o desenvolvimento contínuo.

Objetivo

Atuar na Central de Serviços em incidentes e melhorias em diversas soluções de infraestrutura e segurança de TI, sendo também o primeiro ponto de contato do cliente externo e interno.

Como será o seu dia a dia:

- Atuar em demandas de incidentes/problemas ou melhorias/mudanças que envolvam:
- Soluções de infraestrutura como Windows Server (AD, DNS, DHCP, etc.), virtualização, etc.
- Monitoramento de redes e tratativas com ISPs.
- Gerenciamento de eventos de segurança e resposta a incidentes de nível 1.
- Criar ou atualizar documentação e topologia de ambientes.
- Testar soluções em laboratório para validação de cenários de clientes.
- Ter iniciativa para estudar e aprender novos produtos ou tecnologias.
- Participar de treinamentos das tecnologias que atuar.

O que é essencial que você apresente:

- Ter cursado ou estar cursando graduação na área de TI.
- Boa capacidade de resolução de problemas.
- Conhecimentos em Windows Server (AD, DNS, DHCP).
- Conhecimentos básicos em Linux.
- Conceitos básicos de rede para troubleshooting.
- Inglês básico.

Você vai arrasar se possuir:

- Certificação Microsoft, Linux ou em alguma área de segurança.

Nós valorizamos muito os Soft Skills como:

- Comunicação
- Organização
- Comprometimento
- Agilidade
- Capacidade de resolução de problemas
- Pensamento criativo e inovador
- Proatividade
- Autonomia
- Autogestão
- Autodidatismo
- Flexibilidade
- Espírito colaborativo
- Empatia

Oferecemos:

- Salário compatível + premiações semestrais variáveis
- Vale VR/VA flexível (Swile): R$ 37,00/dia
- Auxílio Home Office: R$ 200,00/mês
- Plano de Saúde e Odontológico Unimed
- Day-Off
- Gympass
- Auxílio Educação (Idioma, Graduação e Pós-Graduação)
- Programa de participação em eventos
- PPR – Programa de Participação nos Resultados
- Seguro de Vida

  • Analista De Service Desk

    2 semanas atrás

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  • Customer Service Desk

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro

    **We help the world run better** **WHAT YOU'LL DO** We are seeking a highly motivated and experienced Service Desk Specialist to join a 24 x 7 global Service Desk team within the Enterprise Cloud Services (ECS) organization for a strategic SAP customer. The Service Desk is the single point of contact for all operational enquiries regarding Incidents,...

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    1 semana atrás

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