Atendente De Suporte Técnico Noc

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiro

Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e esta em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto?
Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer? #entãovempracomp
Atendente de Suporte Técnico - NOC | N1
Local: Curitiba/PR (Presencial)
1 Vaga Noturna: 18h ás 00h.
*
*vaga exclusiva para Curitiba/PR
DESCRIÇÃO DE PERFIL:
Cargo:
Atendente de Suporte Técnico.
Local de alocação e horário de atuação:
Local de alocação: Curitiba - PR.
Horário: 5X1 Conforme escala, considerando jornada de 6 horas, com pausa para café e folgas semanais.
Haverá necessidade de atuação em finais de semana e feriados, com folga de no mínimo um domingo por mês.
Objetivo Principal da função
:
Atendimento telefônico e suporte técnico remoto para manutenção em ambientes de TI de clientes Compwire;
Monitoramento ativo e passivo de equipamentos, através de sistema integrado.
Descrição da vaga:
Atendimento telefônico e tratativa de e-mails para registro, atuação e fornecimento de informação de chamados para clientes internos e externos;
Monitoramento de ambientes através de ferramentas ativas;
Atuação em alertas gerados por ferramentas de fabricantes, incorporados ao hardware e/ou software;
Execução de procedimentos técnicos e operacionais disponibilizados pelo fabricante para correção e/ou prevenção de incidentes;
Registro e acompanhamento de chamados envolvendo fabricantes e parceiros;
Acompanhamento, preenchimento e direcionamento de demandas em ferramenta de ITSM, conforme Níveis de Serviços (SLA) estabelecidos;
Criação, manutenção e utilização de procedimentos em Base de Conhecimento;
Participação em treinamentos de fabricantes, internos e/ou contratados, para posterior certificação nas tecnologias solicitadas pela empresa.
Participação de reuniões com equipe interna;
Participação einiciativa para melhorias na área.
Requisitos:
Experiência mínima de um ano na função de suporte à TI;
Experiência mínima de um ano em ambiente corporativo;
Vivência em atendimento de chamados;
Vivência em ambiente com gestão de chamados;
Vivência e atendimento utilizando ferramenta de ITSM;
Ensino Superior completo ou cursando.
Disponibilidade para atividades finais de semana e feriados.
Desejado:
Experiência na função.
Disponibilidade para Horas Extras.
Vivência em suporte à clientes externos.
Experiência mínima de um ano em suporte a redes.
Experiência mínima de um ano em suporte a servidores e sistemas operacionais.
Contratação, Remuneração e Benefícios:
Contratação padrão CLT;
VT ou Auxilio Transporte: conforme necessidade;
VR: Mensal
Plano de saúde Bradesco sem coparticipação;
Plano odontológico Bradesco sem coparticipação;
Day-off no dia do aniversário;
TotalPass;
Desconto farmácia;
Convenio SESC;
Política de bonificação;
Treinamento e certificações.
Programa de desenvolvimento educacional – Inglês.
Como se inscrever?
Se você se encaixa em algum desses perfis e quer fazer parte de um time inovador e dinâmico, envie seu currículo para:
Venha fazer parte do nosso time e crescer com a gente
Os dados coletados serão utilizados e armazenados apenas durante o processo seletivo, com total respeito à sua privacidade.

  • Atendente de suporte técnico noc

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiro

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  • Assistente de Suporte Técnico NOC

    Há 13 horas

    Curitiba, Brasil ALT Telecom Tempo inteiro

    Profissional responsável por realizar a gestão operacional completa de um cliente corporativo de grande porte, atuando como ponto focal para assuntos técnicos e operacionais, garantindo a excelência na sustentação dos serviços de telecomunicações, atualização de documentações, tratamento de incidentes, análise de dados e proposição de...

  • Assistente De Suporte Técnico Noc

    Há 13 horas

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  • Atendente de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Dixi Ponto Tempo inteiro

    **Atendente de Suporte Técnico**: Dixi Soluções | Curitiba - PR | Presencial Descrição da vaga O Atendente de Suporte Técnico é responsável por atender o cliente por meio do chat da plataforma e, em alguns casos, por ligações agendadas. Realiza demonstrações do software e auxilia o cliente quanto à utilização do sistema. - Trabalhamos na...

  • Supervisor De Noc

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Koud Tempo inteiro

    A Koud está em busca de um(a) Supervisor(a) de NOC para atuação em um de nossos clientes.O cliente está à procura de um(a) Supervisor(a) de NOC para orientar e supervisionar os chamados e atendimentos de service desk, elaborando documentos, relatórios e métricas de acompanhamento e análise da empresa ou do cliente, identificando divergências e...

  • Atendente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Dixi Ponto Tempo inteiro

    **Atendente de Suporte Técnico**: Dixi Soluções | Curitiba - PR | Presencial Descrição da vaga O Atendente de Suporte Técnico é responsável por atender o cliente por meio do chat da plataforma e, em alguns casos, por ligações agendadas. Realiza demonstrações do produto e auxilia o cliente quanto à utilização do sistema. - Trabalhamos na...

  • Estágio SOC/NOC

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil CONTEGO CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    O Estagiario atuará em atividades relacionadas ao monitoramento e suporte técnico em ambientes de SOC/NOC, com foco na identificação, análise e resposta a incidentes de segurança cibernética. Será responsável por realizar triagem de eventos em ferramentas de monitoramento, como SIEM e EDR, fornecer suporte técnico em soluções de segurança e...

  • Estágio SOC/NOC

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Contego Security Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Descrição da VagaEstamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar na área de Cyber Security, apoiando nossa equipe em atividades de monitoramento e suporte técnico em ambientes de segurança da informação (SOC/NOC).Você terá a oportunidade de aprender na prática sobre ferramentas como SIEM e EDR, além de auxiliar na triagem de alertas, suporte...

  • Estágio Soc/noc

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil CONTEGO CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro

    O Estagiario atuará em atividades relacionadas ao monitoramento e suporte técnico em ambientes de SOC/NOC, com foco na identificação, análise e resposta a incidentes de segurança cibernética. Será responsável por realizar triagem de eventos em ferramentas de monitoramento, como SIEM e EDR, fornecer suporte técnico em soluções de segurança e...

  • Estágio soc/noc

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Estagiario atuará em atividades relacionadas ao monitoramento e suporte técnico em ambientes de SOC/NOC, com foco na identificação, análise e resposta a incidentes de segurança cibernética. Será responsável por realizar triagem de eventos em ferramentas de monitoramento, como SIEM e EDR, fornecer suporte técnico em soluções de segurança e...