Analista De Sucesso Do Cliente

1 semana atrás

João Pessoa, Brasil Cubbo Tempo inteiro

A Cubbo é uma empresa de fulfillment para e-commerce com operações no México e no Brasil, apoiada por fundos de investimento internacionais. Nossa sede fica na Cidade do México, onde desenvolvemos tecnologia própria para garantir entregas rápidas, seguras e previsíveis, com rastreio de ETA, gestão de estoque inteligente e muito mais.

Nosso time é movido por propósito, inovação e excelência operacional. Se você é apaixonado(a) por logística, tecnologia e experiência do cliente, a Cubbo é o seu lugar.

O que você vai fazer

- Acompanhar o dia a dia operacional dos 3 centros logísticos da Cubbo, garantindo cumprimento de SLA e alinhamento entre times.
- Gerir rotinas diárias de pedidos, expedição, recebimento, devoluções e controle de estoque.
- Centralizar e direcionar demandas operacionais, garantindo triagem eficiente e resolução rápida junto aos CDs.
- Monitorar KPIs operacionais, acompanhando dashboards diários e semanais, e alertando desvios de performance.
- Atuar como primeiro nível de resposta a incidentes, como atrasos, falhas sistêmicas ou divergências de inventário.
- Acompanhar planos de ação e auditorias, assegurando execução e melhoria contínua.
- Dar suporte ao KAM (Key Account Manager) em apresentações e relatórios de desempenho.
- Cocriar e operacionalizar processos e fluxos, atuando lado a lado com o KAM para mapear, validar e implementar novos processos logísticos que melhorem a experiência do cliente e traduzam a visão estratégica em rotinas práticas e controles eficientes.

O que buscamos

- Experiência prévia em operações logísticas, e-commerce fulfillment, supply chain ou áreas correlatas.
- Perfil analítico, organizado e orientado a resultados, com atenção a detalhes e senso de prioridade.
- Excelente comunicação interpessoal e habilidade para coordenar diferentes áreas (clientes, operações e tecnologia).
- Familiaridade com indicadores operacionais e ferramentas de monitoramento (ex: dashboards, CRMs, ERPs).
- Espanhol e/ou inglês são diferenciais.

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    João Pinheiro, Brasil Contabilidade Mendonca Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar em nossa área de Consultoria, sendo responsável por garantir a melhor experiência e resultados para nossos clientes através da implantação de sistemas de gestão, treinamentos, consultorias financeiras e suporte estratégico.Principais responsabilidadesConduzir onboarding e...

  • Analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    João Pinheiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar em nossa área de Consultoria, sendo responsável por garantir a melhor experiência e resultados para nossos clientes através da implantação de sistemas de gestão, treinamentos, consultorias financeiras e suporte estratégico.    Principais responsabilidades Conduzir onboarding e...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente Júnior

    1 semana atrás

    João Pessoa, Brasil Dental Center Tempo inteiro

    Você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de trabalhar com atendimento ao cliente?Estamos em busca de um(a) Assistente de Sucesso do Cliente Júnior para fazer parte do nosso time e garantir uma experiência positiva e eficiente aos nossos clientes corporativos.Principais responsabilidades:Realizar onboarding de clientes corporativos, apresentando...

  • Assistente de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 2 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Dental Center Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de trabalhar com atendimento ao cliente? Estamos em busca de um(a) Assistente de Sucesso do Cliente Júnior para fazer parte do nosso time e garantir uma experiência positiva e eficiente aos nossos clientes corporativos.Principais responsabilidades:Realizar onboarding de clientes corporativos, apresentando...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    João Pinheiro, Brasil Contabilidade Mendonca Ltda Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente (Especialista em ERPs)Estamos procurando um(a) Analista de Sucesso do Cliente com perfil consultivo e apaixonado(a) por tecnologia para fazer parte do nosso time. Sua missão será ser o(a) grande parceiro(a) dos nossos clientes, garantindo que eles aproveitem ao máximo o potencial dos sistemas de gestão (ERP) para...

  • Analista De Operação

    Há 6 dias

    João Pessoa, Brasil Alfa Group Tempo inteiro

    ASogo Tecnologia, empresa Paraibana, é especializada em criar soluções que facilitem os processos nos setores governamentais.Possuímos larga experiência em desenvolvimento de Portais institucionais e Portais da transparência de órgãos públicos.Com foco no crescimento contínuo e no desenvolvimento de novas soluções, buscamos um(a)Analista de...

  • Analista De Operação

    1 semana atrás

    João Pessoa, Brasil Alfa Group Tempo inteiro

    A Sogo Tecnologia, empresa Paraibana, é especializada em criar soluções que facilitem os processos nos setores governamentais.Possuímos larga experiência em desenvolvimento de Portais institucionais e Portais da transparência de órgãos públicos.Com foco no crescimento contínuo e no desenvolvimento de novas soluções, buscamos um(a) Analista de...

  • Analista De Clientes

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Tal Estruturas Metálicas Tempo inteiro

    VAGA PARA ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE (X) COM FOCO EM VENDASRamo: Fábrica de Estruturas MetálicasLocal de Trabalho: Mussuré, João Pessoa/PB | Distrito Industrial, Conde/PBQuantidade de vagas: 01Formação: Relações Públicas, Marketing, Engenharia, Arquitetura, Administração, Publicidade e Propaganda, Gestão Comercial, Comunicação Pessoal,...

  • Analista de Operação

    Há 10 horas

    João Pessoa, Brasil Alfa Group Tempo inteiro

    A Sogo Tecnologia , empresa Paraibana, é especializada em criar soluções que facilitem os processos nos setores governamentais. Possuímos larga experiência em desenvolvimento de Portais institucionais e Portais da transparência de órgãos públicos. Com foco no crescimento contínuo e no desenvolvimento de novas soluções, buscamos um(a) Analista de...

  • Analista de clientes

    Há 4 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Tal Estruturas Metálicas Tempo inteiro

    VAGA PARA ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE (X) COM FOCO EM VENDASRamo: Fábrica de Estruturas MetálicasLocal de Trabalho: Mussuré, João Pessoa/PB | Distrito Industrial, Conde/PBQuantidade de vagas: 01Formação: Relações Públicas, Marketing, Engenharia, Arquitetura, Administração, Publicidade e Propaganda, Gestão Comercial, Comunicação Pessoal,...