Analista De Clientes

Há 10 horas

João Pessoa, Brasil Tal Estruturas Metálicas Tempo inteiro

VAGA PARA ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE (X) COM FOCO EM VENDASRamo: Fábrica de Estruturas MetálicasLocal de Trabalho: Mussuré, João Pessoa/PB | Distrito Industrial, Conde/PBQuantidade de vagas: 01Formação: Relações Públicas, Marketing, Engenharia, Arquitetura, Administração, Publicidade e Propaganda, Gestão Comercial, Comunicação Pessoal, Tecnologia da Informação ou Sistemas de Informação.Procuramos um Analista de Experiência do Cliente (CX) para se juntar à nossa equipe e atuar no relacionamento com arquitetos, engenheiros, construtoras e clientes em geral.Este profissional será responsável por garantir uma excelente experiência ao cliente e terá, também, um papel ativo no processo de vendas, desde a obtenção de solicitações de orçamento até o fechamento de serviços, quando necessário.Atribuições:• Relacionamento com Clientes e Parceiros:• Estabelecer e manter um relacionamento sólido e contínuo com arquitetos, engenheiros, construtoras e clientes.• Compreender as necessidades específicas de cada cliente e oferecer soluções personalizadas, alinhadas ao portfólio de estruturas metálicas da empresa.• Agendar e participar de reuniões, visitas e apresentações para aprofundar o relacionamento e fortalecer a parceria.• Experiência do Cliente:• Assegurar que o cliente tenha uma experiência positiva em todos os pontos de contato, respondendo prontamente a perguntas e oferecendo suporte em todas as etapas do processo.• Realizar follow-ups para garantir a satisfação dos clientes após a entrega dos serviços e projetos.• Coletar feedbacks para identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.• Suporte ao Processo de Vendas:• Obter e gerenciar solicitações de orçamento, trabalhando em conjunto com a equipe técnica para desenvolver propostas precisas e competitivas.• Realizar o acompanhamento de propostas e orçamentos enviados, garantindo o retorno e suporte adequado aos clientes.• Conduzir negociações e, quando necessário, fechar serviços de forma independente.• Coordenação com a Equipe de Produção e Logística:• Alinhar as expectativas dos clientes com a equipe de produção e logística para garantir prazos e especificações acordadas.• Atuar como o ponto de contato principal entre o cliente e as equipes internas, garantindo uma comunicação clara e eficaz em todas as etapas do projeto.• Acompanhamento de Indicadores de Performance:• Monitorar e analisar indicadores de satisfação do cliente e de desempenho de vendas, propondo melhorias baseadas em dados.• Contribuir com insights e sugestões para otimização de processos e melhoria contínua no atendimento e na experiência do cliente.Requisitos/Qualificações:• Experiência prévia em CX, Vendas ou Atendimento ao Cliente, preferencialmente no setor de construção ou áreas correlatas.• Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal.• Perfil proativo e orientado para resultados, com habilidades de negociação.• Conhecimento básico em estruturas metálicas e/ou construção civil será considerado um diferencial.• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas da empresa.Este profissional será fundamental para construir relacionamentos duradouros e aumentar a satisfação e lealdade dos clientes, impulsionando o crescimento da empresa.

  • Analista de clientes

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Tal Estruturas Metálicas Tempo inteiro

    VAGA PARA ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE (X) COM FOCO EM VENDASRamo: Fábrica de Estruturas MetálicasLocal de Trabalho: Mussuré, João Pessoa/PB | Distrito Industrial, Conde/PBQuantidade de vagas: 01Formação: Relações Públicas, Marketing, Engenharia, Arquitetura, Administração, Publicidade e Propaganda, Gestão Comercial, Comunicação Pessoal,...

  • Analista de Operação

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Alfa Group Tempo inteiro

    A Sogo Tecnologia , empresa Paraibana, é especializada em criar soluções que facilitem os processos nos setores governamentais. Possuímos larga experiência em desenvolvimento de Portais institucionais e Portais da transparência de órgãos públicos. Com foco no crescimento contínuo e no desenvolvimento de novas soluções, buscamos um(a) Analista de...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    Há 9 horas

    João Pessoa, Brasil Showkase Tempo inteiro

    Estamos em busca de alguémcomunicativo, proativo e apaixonado por ajudar pessoaspara fazer parte do nossotime de Suporte ao Cliente da Showkase.Se você gosta de conversar, aprender coisas novas todos os dias e tem prazer em resolver problemas comempatia, criatividade e responsabilidade, aqui é o seu lugar.AShowkaseé umaplataforma completa de Social...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Showkase Tempo inteiro R$1.100 - R$4.200 por ano

    Estamos em busca de alguémcomunicativo, proativo e apaixonado por ajudar pessoaspara fazer parte do nossotime de Suporte ao Cliente da Showkase. Se você gosta de conversar, aprender coisas novas todos os dias e tem prazer em resolver problemas comempatia, criatividade e responsabilidade, aqui é o seu lugar.AShowkaseé umaplataforma completa de Social...

  • Analista de Relacionamento ao Cliente Jr

    Há 4 dias

    João Pessoa, PB, Brasil Linx Tempo inteiro

    **POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?**: Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior! Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um...

  • Analista de Compras

    Há 4 dias

    João Pessoa, Brasil DIMENOC SOLUCOES DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: O(a) Analista de Compras sera responsável por conduzir os processos de compras de materiais, equipamentos, insumos e servicos, garantindo o atendimento das demandas das areas operacionais e administrativas, com foco em custo, qualidade e prazo, assegurando o bom funcionamento das operacoes da empresa. Principais Atividades: Realizar...

  • Analista de garantias

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Grupo New Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaConcessionário de Veículos Automotivos.Descrição do CargoEstamos buscando um Analista de Garantias para se juntar à nossa equipe em Cabedelo, PB. Neste cargo, você será responsável por analisar e processar pedidos de garantia, assegurar que todos os procedimentos de documentação sejam seguidos corretamente e manter a...

  • Analista de Monitoramento Júnior

    1 semana atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil HostDime Brasil Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Monitoramento para atuar no acompanhamento contínuo de sistemas e redes, apoiando na identificação e resolução de incidentes sob supervisão. O profissional será responsável pelo suporte técnico básico e atendimento inicial aos clientes, além de participar de treinamentos e aprimorar constantemente seus...

  • Analista Comercial

    Há 8 horas

    João Pessoa, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista Comercial em João Pessoa.Responsabilidades:Realizar o atendimento a clientes e potenciais clientes, entendendo suas necessidades.Efetuar a prospecção e qualificação de leads, utilizando o sistema de CRM.Prestar suporte na elaboração de propostas comerciais e na negociação com clientes.Realizar o acompanhamento do funil de...

  • Analista comercial

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil PBFOODS Distribuidora Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Estamos em busca de um Analista Comercial para se juntar à nossa equipe na PBFOODS Distribuidora, localizada em João Pessoa, PB. As responsabilidades diárias do cargo incluem a análise de vendas e mercado, suporte administrativo ao departamento de vendas, contato com clientes para atendimento e negociação, elaboração de...