Vaga De Analista De Suporte Técnico

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Perfil RST I Tempo inteiro
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte técnico. Atribuições: Responsabilidades:
Prestar suporte técnico de forma clara, gentil e eficaz, entendendo a necessidade do cliente antes de propor soluções.
Registrar, acompanhar e solucionar chamados, sempre com foco na satisfação do usuário e resolução de problemas.
Utilizar linguagem acessível para clientes de diferentes níveis de conhecimento.
Investigar problemas de forma analítica, buscando a causa raiz e propondo melhorias ao produto.
Manter um relacionamento cordial, paciente e com os clientes internos e externos.
Ser ponto de apoio para áreas parceiras dentro da empresa, mantendo sempre o espírito colaborativo.
Perfil comportamental:
Curioso e investigativo gosta de entender o processo de ponta a ponta para propor soluções
analítico capacidade para diagnosticar causas-raiz e propor soluções eficazes.
Proativo antecipa necessidades e propõe melhorias.
Paciente e resiliente
cordial e transmite segurança e empatia no atendimento, mantendo a qualidade do relacionamento com o usuário.
Focado em soluções direciona seu trabalho para resolver o problema, e não apenas encerrar o chamado, busca trazer soluções alternativas para ajudar o cliente
humanizado apesar do suporte ser técnico, ter o sorriso na voz e leveza no atendimento
competências técnicas e conhecimentos desejados:
Experiência prática em atendimento de suporte técnico e atendimento ao cliente
vivência com ferramentas de crm, gerenciamento de chamados e suporte.
Boa redação e capacidade de comunicação escrita e verbal.
Pacote office básico (mais focado em excel, procv, tabelas gráficos)
familiaridade com tecnologia (sistemas operacionais e mobiles em geral)
contratação: Cooperativa / (por tempo indeterminado)
home office. Tipo de vínculo: Efetivo - Home Office.

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GVB Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em São Paulo (Alphaville).**Principais Responsabilidades**:Atuará em uma Empresa de Sistema de Gestão. Realizar atendimento técnico de excelência, identificando as necessidades dos clientes e garantindo que utilizem o sistema de gestão, de forma eficiente e...

  • Vaga: Analista De Suporte Técnico – Home Office

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Russel Serviços Tempo inteiro

    Vaga: Analista De Suporte Técnico – Home Office Join to apply for the Vaga: Analista De Suporte Técnico – Home Office role at Russel Serviços Vaga: Analista De Suporte Técnico – Home Office Join to apply for the Vaga: Analista De Suporte Técnico – Home Office role at Russel Serviços Área e especialização profissional: Informática, TI,...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico na identificação e solução de incidentes de hardware e software, envolvendo a montagem, reparo e configuração de equipamento, atendimento remoto e presencial a colaboradores do escritório, manutenção de hardware (notebooks, Desktops e Impressoras).**CARGO**: Analista de suporte técnico - júnior**LOCAL**: híbrido - São...

  • Vaga: Analista De Suporte Técnico – Home Office

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Russel Serviços Tempo inteiro

    Vaga: Analista De Suporte Técnico – Home OfficeJoin to apply for the Vaga: Analista De Suporte Técnico – Home Office role at Russel ServiçosVaga: Analista De Suporte Técnico – Home OfficeJoin to apply for the Vaga: Analista De Suporte Técnico – Home Office role at Russel ServiçosÁrea e especialização profissional: Informática, TI,...

  • Analista De Suporte Sênior

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Compuwise Servicos De Informatica Tempo inteiro

    Vaga Analista de Suporte Sênior com, no mínimo, 3 anos de experiência na área.Nível hierárquico: Analista**Local de Trabalho**: Home-officeEmpresa com 27 anos no mercado e líder no segmento atendendo aproximadamente 100 grifes de vestuário.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: a partir de R$1.743,35 por mês**Benefícios**:-...

  • Vaga De Analista De Suporte

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil HARPIA IT Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Analista de suporte - perfil junior - atendimento n1requisitos:Ensino médio completo.Experiência com tecnologia, navegadores, sistemas web e ferramentas de atendimento, gestão de incidentes, atendimento técnico ou suporte ao...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Search Recursos Humanos Tempo inteiro

    Consultoria Search em parceria com a Multitone, convidados você para participar do processo seletivo para a vaga de Analista de Suporte Técnico Requisitos desejados: Experiência com suporte técnico presencial e remoto (Windows, Office, e-mail, rede);Conhecimentos básicos de rede: TCP/IP, DHCP, DNS; Conhecimento intermediário em Windows Server:...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico JúniorO nosso time busca um profissional altamente qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico Júnior. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, fornecendo suporte técnico de alta qualidade aos usuários internos.### Funções:- Fornecer suporte técnico...

  • Analista De Suporte Técnico Bilíngue

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vermont Ti E Call Center Ltda. Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Suporte Técnico Bilíngue Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Bilíngue (N3) para integrar nossa equipe e prestar suporte avançado aos clientes, garantindo a resolução de problemas de forma eficiente e satisfatória.Responsabilidades: Prestar suporte técnico avançado aos clientes, via telefone ou e-mail.Diagnosticar...

  • Analista de Suporte Técnico Bilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VERMONT TI E CALL CENTER LTDA. Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Suporte Técnico Bilíngue Descrição:Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Bilíngue (N3) para integrar nossa equipe e prestar suporte avançado aos clientes, garantindo a resolução de problemas de forma eficiente e satisfatória.**Responsabilidades**:- Diagnosticar e solucionar problemas complexos em sistemas...