Rede Wellness Club
Há 3 dias
Analista de SAC Pleno responsável por atender e resolver demandas de clientes, garantindo alta satisfação e fidelização da Rede Wellness Club Principais atividades: Execução e Análise do Atendimento Digital Executar atendimentos diretos ao cliente final (WhatsApp,Google Meu Negócio, Instagram, e-mail e Reclame Aqui),oferecendo respostas claras, resolutivas e empáticas. Operar demandas de todos os níveis (informativas, transacionais e resolutivas), com foco em eficiência e encantamento. Atuar com a inteligência artificial (IA): ajustar respostas, alimentar conteúdos e fazer a transição para atendimento humano quando necessário. Acompanhar e operar os indicadores de SAC: tempo de resposta, taxa de resolução, NPS e satisfação. Criar e atualizar dashboards e relatórios, oferecendo visibilidade dos resultados e oportunidades de melhoria. Organização dos Canais e Processos Gerenciar e categorizar demandas: dúvidas, cancelamentos, trocas de cartão, alterações, reclamações, elogios, entre outros. Utilizar e manter atualizado o sistema de tickets (Zendesk, Octadesk ou similar), garantindo rastreabilidade e acompanhamento até o encerramento de cada caso. Apoiar a construção e manutenção dos fluxos de atendimento digital, integrando automações e scripts inteligentes. Otimização da Jornada e Pós-Venda: Identificar gargalos na experiência de atendimento e propor ajustes técnicos e operacionais. Colaborar com os times de marketing, vendas e qualidade para garantir consistência na comunicação com os alunos. Apoiar iniciativas de encantamento, fidelização e pós-venda digital. Possui Ensino Superior Completo (Administração, Marketing, Comunicação Social, Gestão Comercial). Diferencial ter cursos dentro a área como técnicos em Atendimento ao Cliente, Customer Experience (CX),Inteligência Artificial aplicada a negócios. Conhecimento de ferramentas de CRM (Salesforce, Zendesk, Octadesk, Google Analytics, CRMs e automações. etc.) Boa comunicação verbal e escrita em português Facilidade com sistemas, automações e IA.
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Rede Wellness Club
2 semanas atrás
Vitoria, Brasil Heach Tempo inteiroAnalista de SAC Pleno responsável por atender e resolver demandas de clientes, garantindo alta satisfação e fidelização da Rede Wellness ClubPrincipais atividades:Execução e Análise do Atendimento DigitalExecutar atendimentos diretos ao cliente final (WhatsApp,Google Meu Negócio, Instagram, e-mail e Reclame Aqui),oferecendo respostas claras,...
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Instrutor De Musculação
2 semanas atrás
Vitoria, Brasil Rede Wellness Club Tempo inteiroVaga: Professor(a) de MusculaçãoEstamos buscando um profissional apaixonado por treinamento de força, com sólida base técnica e foco no acompanhamento personalizado de alunos, para atuar em nossa equipe de musculação.Responsabilidades:Prescrever e orientar treinos conforme o perfil de cada aluno.Corrigir execuções e acompanhar evolução...
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Instrutor De Musculação
Há 15 horas
Vitoria, Brasil Rede Wellness Club Tempo inteiroAnalista de Rh/DP Pleno, formada em Administração, ampla experiência em Qualidade.Vaga: Professor(a) de MusculaçãoEstamos buscando um profissional apaixonado por treinamento de força, com sólida base técnica e foco no acompanhamento personalizado de alunos, para atuar em nossa equipe de musculação.ResponsabilidadesPrescrever e orientar treinos...
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Analista de SAC Pleno
4 semanas atrás
Vitoria, Brasil Heach RH Tempo inteiroAnalista de SAC Pleno responsável por atender e resolver demandas de clientes, garantindo alta satisfação e fidelização da Rede Wellness Club Principais atividades:Execução e Análise do Atendimento Digital Executar atendimentos diretos ao cliente final (WhatsApp,Google Meu Negócio, Instagram, e-mail e Reclame Aqui),oferecendo respostas claras,...
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Analista de SAC Pleno
2 semanas atrás
Vitoria, Brasil Heach Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaCursos de: -Escolaridade: Graduação - - - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda à sexta 9h às 18hDisponibilidade para viajar a trabalho Benefícios: Auxilio Alimentação , Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Plano de saúdeResponsabilidades da posição: Analista de SAC Pleno...
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Analista De Sac Pleno
2 semanas atrás
Vitoria, Brasil Heach Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Possui Ensino Superior Completo (Administração, Marketing, Comunicação Social, Gestão Comercial).Diferencial ter cursos dentro a área como técnicos em Atendimento ao Cliente, Customer Experience (CX),Inteligência Artificial aplicada a negócios.Conhecimento de ferramentas de CRM...
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Analista de sac pleno
2 semanas atrás
Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Possui Ensino Superior Completo (Administração, Marketing, Comunicação Social, Gestão Comercial). Diferencial ter cursos dentro a área como técnicos em Atendimento ao Cliente, Customer Experience (CX),Inteligência Artificial aplicada a negócios.Conhecimento de ferramentas de CRM...
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Analista de sac pleno
2 semanas atrás
VITORIA, Brasil Heach Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Possui Ensino Superior Completo (Administração, Marketing, Comunicação Social, Gestão Comercial). Diferencial ter cursos dentro a área como técnicos em Atendimento ao Cliente, Customer Experience (CX),Inteligência Artificial aplicada a negócios. Conhecimento de ferramentas de CRM...
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Especialista De Redes
2 semanas atrás
Vitoria, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...
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Especialista De Redes
2 semanas atrás
Vitoria, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...
