Líder de Call Center
Há 2 dias
Sobre a Adecco: A Adecco é uma das maiores empresas de recursos humanos do mundo, especializada em recrutamento, seleção, outsourcing e gestão de talentos. Com presença em mais de 60 países, a empresa oferece soluções para diversas indústrias, desde setores administrativos até áreas técnicas e operacionais. A Adecco conecta empresas a profissionais qualificados, ajudando a impulsionar carreiras e melhorar o desempenho das organizações. Além disso, a Adecco se destaca por seu compromisso com a inovação em processos de recrutamento e pela adaptação às demandas do mercado de trabalho em constante mudança.Em parceria com a Fundação ProRim em Joinville contrata: Líder de Call Center (Turno da tarde) - PresencialAtividades:Coordenar e acompanhar a equipe de atendentes de call center- equipe de captação de recursos - garantindo cumprimento de metas e qualidade no atendimento.Monitorar indicadores de desempenho (SLA, TMA, NPS , entre outros), propondo melhorias contínuas.Realizar treinamentos, feedbacks e desenvolvimento da equipe, assegurando alinhamento aos valores da Fundação.Implementar boas práticas de relacionamento priorizando a empatia e a clareza na comunicação.Garantir o cumprimento das normas internas e legislações aplicáveis ao setor de saúde.Requisitos:Experiência prévia em liderança de equipe de call center ou áreas de atendimento ao cliente.Conhecimento em indicadores de performance de call center.Habilidade em gestão de pessoas, comunicação clara e empática.Domínio de ferramentas de call center e pacote Office (principalmente Excel).Benefícios: -Vale Transporte-Plano de saúde (mensalidade + coparticipação) -Telemedicina -Convênio com restaurante -Convênio para bolsas de estudo Caso tenha interesse, se inscreva na vaga e nos contate pelo whatsapp (Camila) e informe titulo da vaga + Nome completoLocal de trabalho: Joinville, SC Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Supervisor VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
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Líder de Call Center
Há 7 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiroCall Center admite Líder de Call Center em Joinville (Saguaçu).Responsabilidades:Liderar a equipe de call center, assegurando a excelência no atendimento. Acompanhar indicadores de desempenho (TMA, taxa de conversão, absenteísmo, produtividade e NPS). Desenvolver, treinar e motivar a equipe para o atingimento das metas. Gerenciar escalas de trabalho e...
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Líder de Operação em Call Center
Há 4 dias
Joinville, Brasil Efoco Soluções em Recrutamento Comercial Tempo inteiro**Nível**: Supervisor **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: 1 vaga de segunda a sexta das 9 às 17h e no sábado das 9 às 12h1 vaga de segunda a sexta das 13 às 21h e no sábado das 9 às 12h **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Líder de...
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Monitor de Qualidade
Há 4 dias
Joinville, Brasil ACCESS Contact Center Tempo inteiro**MONITOR DE EQUIPE / CALL CENTER.** **Atividades a realizar **:Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Salario: $: 1.622,97...
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Líder de Operação de Call Center
Há 4 dias
Joinville, Brasil UniBF Tempo inteiroSupervisionar a atuação da equipe de televendas _outbound_ (prospecção ativa) Aplicar feedbacks e avaliação PDI Fazer gestão do resultado e alcance das metas Desenvolvimento do time Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Convênios e descontos...
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Analista de Planejamento de Call Center
Há 4 dias
Joinville, Brasil Efoco Soluções em Recrutamento Comercial Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta das 8 às 17:48h **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Atribuições**: Você será responsável pela gestão de indicadores do call center, criação de dashboards e preparação de...
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Suporte de Ti Júnior
1 semana atrás
Joinville, Brasil br call center Tempo inteiroAtendimento e suporte técnico aos colaboradores do call center Instalação, configuração e manutenção de hardware e software Monitoramento e solução de incidentes em sistemas e redes Registro e acompanhamento de chamados técnicos Suporte na configuração de telefonia VoIP **Requisitos**: ✔ Conhecimento básico em redes, Windows e pacote...
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Supervidor de Operações
1 semana atrás
Joinville, Brasil ACCESS Contact Center Tempo inteiroREQUISITOS: Gestão de equipe avançada com sólida experiência em resolução de conflitos e manutenção de equipe; Ira fazer a gestão e análise dos relatórios gerenciais, realizar o acompanhamento de produtividade da equipe e desenvolver estratégias para alcançar melhores resultados; Ter conhecimento de todos os Canais de Atendimento; Ter...
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Gerente de Cobrança
4 semanas atrás
Joinville, Brasil Schulze Recuperação de Crédito Tempo inteiroResumo da Vaga: A vaga busca um profissional com foco em entregar a melhor experiência para os clientes, agilidade, ética e compromisso. O candidato ideal deve ter um perfil inovador e ser capaz de atuar com excelência. Responsabilidades: Garantir resultados de desempenho e ranking através de indicadores. Aumentar o Resultado Operacional (ROP) e reduzir...
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Gerente de Cobrança
4 semanas atrás
JOINVILLE, Brasil Schulze Tempo inteiroResumo da Vaga: A vaga busca um profissional com foco em entregar a melhor experiência para os clientes, agilidade, ética e compromisso. O candidato ideal deve ter um perfil inovador e ser capaz de atuar com excelência. Responsabilidades: Garantir resultados de desempenho e ranking através de indicadores. Aumentar o Resultado Operacional (ROP) e reduzir...
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Gerente de Cobrança
1 semana atrás
Joinville, Brasil Schulze Tempo inteiroResumo da Vaga: A vaga busca um profissional com foco em entregar a melhor experiência para os clientes, agilidade, ética e compromisso. O candidato ideal deve ter um perfil inovador e ser capaz de atuar com excelência. Responsabilidades: Garantir resultados de desempenho e ranking através de indicadores. Aumentar o Resultado Operacional (ROP) e reduzir...
