Líder de Call Center

Há 3 dias


Joinville, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro

Call Center admite Líder de Call Center em Joinville (Saguaçu).

Responsabilidades:

Liderar a equipe de call center, assegurando a excelência no atendimento. Acompanhar indicadores de desempenho (TMA, taxa de conversão, absenteísmo, produtividade e NPS). Desenvolver, treinar e motivar a equipe para o atingimento das metas. Gerenciar escalas de trabalho e garantir o cumprimento dos padrões de atendimento. Assegurar a integração entre o call center e os setores médico, odontológico e de recepção. Participar de reuniões de resultados, contribuindo com planos de ação e melhorias contínuas. Propor estratégias para aumentar a conversão de agendamentos e reduzir cancelamentos.

Remuneração:

  • Salário: 2.600,00

  • Ajuda de Custos

  • Vale Alimentação
  • Vale Transporte
    Vale alimentação de R$ 390,00. Sessões psicológicas. Cartão de benefícios.
    Outras Informações:

  • Contrato: Efetivo

  • Período: Tempo integral
  • Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00. Sábado. Das 08:00 às 12:00.

Local de Trabalho: Presencial em Joinville / SC

Prazo para inscrição: 09/11/2025

Data de início prevista 17/11/2025

JobId.:

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#LiderançaEmFoco


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