Líder de Operação de Call Center

Sobre a Adecco: A Adecco é uma das maiores empresas de recursos humanos do mundo, especializada em recrutamento, seleção, outsourcing e gestão de talentos. Com presença em mais de 60 países, a empresa oferece soluções para diversas indústrias, desde setores administrativos até áreas técnicas e operacionais. A Adecco conecta empresas a...

**Nível**: Supervisor **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: 1 vaga de segunda a sexta das 9 às 17h e no sábado das 9 às 12h1 vaga de segunda a sexta das 13 às 21h e no sábado das 9 às 12h **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Líder de...

Call Center admite Líder de Call Center em Joinville (Saguaçu).Responsabilidades:Liderar a equipe de call center, assegurando a excelência no atendimento. Acompanhar indicadores de desempenho (TMA, taxa de conversão, absenteísmo, produtividade e NPS). Desenvolver, treinar e motivar a equipe para o atingimento das metas. Gerenciar escalas de trabalho e...

**MONITOR DE EQUIPE / CALL CENTER.** **Atividades a realizar **:Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Salario: $: 1.622,97...

**Nível**: Analista **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta das 8 às 17:48h **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Atribuições**: Você será responsável pela gestão de indicadores do call center, criação de dashboards e preparação de...

REQUISITOS: Gestão de equipe avançada com sólida experiência em resolução de conflitos e manutenção de equipe; Ira fazer a gestão e análise dos relatórios gerenciais, realizar o acompanhamento de produtividade da equipe e desenvolver estratégias para alcançar melhores resultados; Ter conhecimento de todos os Canais de Atendimento; Ter...

Atendimento e suporte técnico aos colaboradores do call center Instalação, configuração e manutenção de hardware e software Monitoramento e solução de incidentes em sistemas e redes Registro e acompanhamento de chamados técnicos Suporte na configuração de telefonia VoIP **Requisitos**: ✔ Conhecimento básico em redes, Windows e pacote...

Overview Há 1 dia Seja um dos 25 primeiros a se candidatar Use a IA para avaliar a adequação do seu perfil Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos. Responsabilidades Supervisionar as operações diárias da equipe Acompanhar e analisar indicadores de performance Desenvolver e implementar estratégias para...

Resumo da Vaga: A vaga busca um profissional com foco em entregar a melhor experiência para os clientes, agilidade, ética e compromisso. O candidato ideal deve ter um perfil inovador e ser capaz de atuar com excelência. Responsabilidades: Garantir resultados de desempenho e ranking através de indicadores. Aumentar o Resultado Operacional (ROP) e reduzir...

Job Title Chefe ou supervisor de operações Company Fácil Resultado Location Joinville, Santa Catarina, Brazil Role Description Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Atua com processos de gestão de risco de crédito. Seniority Mid-Senior level Employment Type Full-time...