Analista de Customer Success PL
1 dia atrás
Como Analista de Customer Success você será responsável pelo atendimento de clientes da plataforma de Customer Experience da Opinion Box, contribuindo para seu sucesso e melhor aproveitamento do nosso produto Se identifica? Faça sua inscrição para compor o time do Opinion BoxPrincipais responsabilidades:Analisar e monitorar a coleta da pesquisa;Acompanhar métricas e estatísticas de utilização da nossa plataforma;Atender demandas de clientes de diferentes portes e segmentos;Intermediar demandas de clientes externos e internos;Estruturar processos, manuais e procedimentos da área de CS;Controlar os SLA’s de atendimento, garantindo que os clientes terão o retorno dentro do prazo acordado;Contribuir com melhorias constantes.Requisitos técnicos:Ensino superior completo;Experiência em atendimento/relacionamento com clientes B2B.Capacidade analítica e gostar de trabalhar com números e métricas;Conhecimento intermediário/avançado em Excel;Saber trabalhar com prazos e adaptar-se às mais diferentes situações.Diferencial:Conhecimento e vivência em Customer Experience;Ter afinidade e vivência com plataformas digitais;Experiência profissional com soluções digitais em startups ou desenvolvedoras de softwares ou aplicativos;Perfil comportamental:Se interessar por novas soluções e gostar de se manter atualizado de diferentes mercados;Gostar de trabalhar em equipe e ser capaz de se adaptar a diferentes situações;Boa comunicação e desenvoltura para se relacionar com clientes e pares.Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Analista
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Analista de Customer Success Pl
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil YAPP Tempo inteiroSomos uma empresa de tecnologia que não para de crescer! O Opinion Box desenvolve soluções inovadoras em pesquisa de mercado e customer experience. Assim, ajudamos empresas a tomar decisões inteligentes, baseadas em dados e não em achismos. Estamos no mercado desde 2013 e atualmente contamos com escritórios em Belo Horizonte e em São Paulo, no Cubo...
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Analista de Customer Success PL
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiroSomos uma empresa de tecnologia que não para de crescer O Opinion Box desenvolve soluções inovadoras em pesquisa de mercado e customer experience. Assim, ajudamos empresas a tomar decisões inteligentes, baseadas em dados e não em achismos. Estamos no mercado desde 2013 e atualmente contamos com escritórios em Belo Horizonte e em São Paulo, no Cubo...
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Customer Success
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil Surfe Digital Tempo inteiroAnalista De Sucesso Do Cliente (Customer Success) - Carreiras Em DestaqueO Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes.É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los.Quando os clientes chegam até nós, o profissional tem a responsabilidade de estudar seus negócios e, a partir disso, elaborar toda a estratégia de...
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Daniella Chamone Tempo inteiro_**Analista Customer Success**_**Principais atividades**:Realizar a gestão do relacionamento com o cliente para que seus objetivos sejam alcançados;- Onboarding;_Implantação - garantir as entregas essenciais que geram valor para os clientes;Impulsionar a adoção e expansão do uso da ferramenta;Identificar oportunidades de _up sell _e expansão das...
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Analista de Customer Success Pleno
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil Genyo - Controle de ponto eletrônico digital Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente - Customer Success Sobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital Somos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil. Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado! Com amor,...
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro**O que faz um Customer Success?**O Customer Success é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema.**Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**:Auxiliar na estruturação do processo para área de Customer Success;Montar descrição da trilha da jornada do cliente;Realizar...
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Analista de Customer Success Júnior
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Meep Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente - Customer Success Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Meep está à procura de um Analista de Customer Success Jr. Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo...
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Analista De Customer Success Pleno
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil Genyo - Controle De Ponto Eletrônico Digital Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente - Customer SuccessSobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico DigitalSomos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil.Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado!Com amor, dedicação...
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Analista de Customer Success
Há 5 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Abraço Clube de Benefícios Tempo inteiroAnalista de Customer Success e Operações(SINDIS)Sobre a empresaA SINDIS é uma plataforma de gestão para sindicatos e associações.Ajudamos entidades a organizarem sua gestão financeira, fortalecerem a comunicação com os associados e mostrarem resultados concretos de mandato, apoiando a reeleição das diretorias e o aumento da arrecadação.Fazemos...
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Customer Success
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil RHBH Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente - Customer Success RHBH Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Somos uma empresa de tecnologia focada em criação de agentes de inteligência artificial e automações no-code* para transformar a produtividade das empresas brasileiras. Nossa missão é impactar 10 mil empresas até 2030, tornando-nos referência nacional em...