Analista de Customer Success PL

Há 7 dias


Belo Horizonte, Brasil YAPP Tempo inteiro

Como Analista de Customer Success você será responsável pelo atendimento de clientes da plataforma de Customer Experience da Opinion Box, contribuindo para seu sucesso e melhor aproveitamento do nosso produto Se identifica? Faça sua inscrição para compor o time do Opinion BoxPrincipais responsabilidades:Analisar e monitorar a coleta da pesquisa;Acompanhar métricas e estatísticas de utilização da nossa plataforma;Atender demandas de clientes de diferentes portes e segmentos;Intermediar demandas de clientes externos e internos;Estruturar processos, manuais e procedimentos da área de CS;Controlar os SLA’s de atendimento, garantindo que os clientes terão o retorno dentro do prazo acordado;Contribuir com melhorias constantes.Requisitos técnicos:Ensino superior completo;Experiência em atendimento/relacionamento com clientes B2B.Capacidade analítica e gostar de trabalhar com números e métricas;Conhecimento intermediário/avançado em Excel;Saber trabalhar com prazos e adaptar-se às mais diferentes situações.Diferencial:Conhecimento e vivência em Customer Experience;Ter afinidade e vivência com plataformas digitais;Experiência profissional com soluções digitais em startups ou desenvolvedoras de softwares ou aplicativos;Perfil comportamental:Se interessar por novas soluções e gostar de se manter atualizado de diferentes mercados;Gostar de trabalhar em equipe e ser capaz de se adaptar a diferentes situações;Boa comunicação e desenvoltura para se relacionar com clientes e pares.Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Analista



  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Somos uma empresa de tecnologia que não para de crescer O Opinion Box desenvolve soluções inovadoras em pesquisa de mercado e customer experience. Assim, ajudamos empresas a tomar decisões inteligentes, baseadas em dados e não em achismos. Estamos no mercado desde 2013 e atualmente contamos com escritórios em Belo Horizonte e em São Paulo, no Cubo...


  • Belo Horizonte, Brasil Daniella Chamone Tempo inteiro

    _**Analista Customer Success**_ **Principais atividades**: Realizar a gestão do relacionamento com o cliente para que seus objetivos sejam alcançados; - Onboarding;_ Implantação - garantir as entregas essenciais que geram valor para os clientes; Impulsionar a adoção e expansão do uso da ferramenta; Identificar oportunidades de _up sell _e expansão...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Daniella Chamone Tempo inteiro

    Analista Customer SuccessPrincipais atividades:Realizar a gestão do relacionamento com o cliente para que seus objetivos sejam alcançados;Onboarding;Implantação – garantir as entregas essenciais que geram valor para os clientes;Impulsionar a adoção e expansão do uso da ferramenta;Identificar oportunidades de up sell e expansão das contas...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Como Analista de Customer Success você será responsável pelo atendimento de clientes da plataforma de Customer Experience da Opinion Box, contribuindo para seu sucesso e melhor aproveitamento do nosso produto Se identifica? Faça sua inscrição para compor o time do Opinion BoxPrincipais responsabilidades:Analisar e monitorar a coleta da...


  • Belo Horizonte, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiro

    About MagentrixMagentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes.Role OverviewWe’re hiring a...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Daniella Chamone Tempo inteiro R$48.000 - R$50.400 por ano

    Analista Customer SuccessPrincipais atividades:Realizar a gestão do relacionamento com o cliente para que seus objetivos sejam alcançados;Onboarding;Implantação – garantir as entregas essenciais que geram valor para os clientes;Impulsionar a adoção e expansão do uso da ferramenta;Identificar oportunidades de up sell e expansão das contas...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Who Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time! Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiro

    About MagentrixMagentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners.We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue.Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes.Role OverviewWe're hiring a Customer...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Poc Minas Gerais Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DescriptionAmpliar, renovar e evitar cancelamentos de contratos; Gerenciar conflitos e solucionar eventuais problemas acionando as áreas envolvidas; Demonstrar para o cliente como podemos auxiliá-lo a atingir os objetivos do seu negócio; Agir preventivamente para garantir o sucesso do cliente e buscar ações de engajamento; Analisar métricas e a saúde...

  • Analista de Onboarding

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

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