(BANCO DE TALENTOS) Pessoa Analista de Customer Success Júnior I Comercial
2 semanas atrás
Sobre a BigDataCorp A BigDataCorp é a maior datatech da América Latina, e democratiza, desde 2013, o acesso aos dados, aumentando possibilidades e certezas em um mundo repleto de incertezas. Somos pioneiros na captura, estruturação, armazenamento e distribuição de dados no Brasil. Nosso processo é único. Já nascemos adequados à LGPD e às demais regulamentações, garantindo a origem das informações fornecidas, obtidas sempre de forma ética. Sobre a área e a vaga Estamos recebendo candidatos (as) para nosso banco de talentos A área Comercial é a responsável por realizar a venda dos produtos da BigDataCorp e apoiar o cliente durante o processo de compra. O time de Customer Success é, como o nome indica, responsável por garantir a satisfação e sucesso dos clientes em sua jornada de uso dos produtos da BigDataCorp. Isso inclui apoiá-los na integração das soluções, entender o negócio dos clientes para sugerir novas soluções ou melhorias nos processos, e ajudar nas interações entre os clientes e os times internos da empresa, construindo relacionamentos duradouros. Requirements O que vai fazer no dia a dia Realizar onboarding dos clientes (apresentação e contato inicial, confirmação de recebimento de credenciais, follow up de integração, apresentação inicial); Estabelecer, desenvolver e manter relacionamentos positivos de negócios e clientes; Combinar conversa de alinhamento de expectativa; Realizar reuniões periódicas com o intuito de acompanhar e entender o momento de cada cliente, se ele possui alguma dúvida ou sugestão de melhoria para garantir que estão aproveitando ao máximo nossas soluções; Acompanhar a satisfação dos clientes (NPS); Análise de dados e tendências para identificar, agir e/ou influênciar a longo prazo para maximizar o potencial da sua carteira; Agir como parceiro estratégico do time de vendas; Atualização CRM com todas as interações que houver com seus clientes a fim de manter um histórico; Acompanhar KPI's; Ser o primeiro contato do cliente para apoio, responder a dúvidas e uma vez que trata-se de apoio mais técnico direcionar ao time de suporte. Habilidades necessárias Desejável experiência prévia como Customer Success/Atendimento ao cliente/Suporte técnico ou áreas afins; Facilidade em usar as redes sociais; Desejável conhecimento em Excel/PowerBi/CRM's; Comunicação efetiva em níveis operacionais e gerenciais; Inteligência emocional; Organização; Gerenciamento de tempo; Habilidade em trabalhar com situações urgentes e prazos curtos; Ter empatia e paciência com nossos clientes. Benefits O que oferecemos Trabalho 100% remoto (trabalhe de onde quiser) Escritório em RJ e SP com ambiente de trabalho descontraído (para quem quiser utilizar) Oportunidades de crescimento e desenvolvimento; Flexibilidade de horários (sim, mesmo em home office); Férias flexíveis (além do regime CLT); Plano de saúde e dental Bradesco; Seguro de vida em grupo; Benefício Refeição via cartão Caju; Auxílio mensal ao home office (móveis e internet); Vale Home Office; OrienteMe (apoio psicológico); Conexa Saúde (apoio psicológico e nutricional); Wellhub; Day Off para aniversários; Licença Maternidade de 6 meses; Licença Paternidade de 1 mês; Auxílio-creche; Convênio SESC; Game night (presencial no escritório do RJ e online no Discord); BDC Learning e BDC Decola (programa de desenvolvimento e crescimento dos nossos profissionais através do subsídio de treinamentos diversos, como cursos, palestras, livros e outros); Equipe unida e sempre pronta para apoiar
-
Rio de Janeiro, Brasil BigDataCorp Tempo inteiroSobre a BigDataCorpA BigDataCorp é a maior datatech da América Latina, e democratiza, desde 2013, o acesso aos dados, aumentando possibilidades e certezas em um mundo repleto de incertezas. Sobre a BigDataCorpA BigDataCorp é a maior datatech da América Latina, e democratiza, desde 2013, o acesso aos dados, aumentando possibilidades e certezas em um mundo...
-
Rio de Janeiro, Brasil BigDataCorp Tempo inteiroSobre a BigDataCorp A BigDataCorp é a maior datatech da América Latina, e democratiza, desde 2013, o acesso aos dados, aumentando possibilidades e certezas em um mundo repleto de incertezas. Somos pioneiros na captura, estruturação, armazenamento e distribuição de dados no Brasil. Nosso processo é único. Já nascemos adequados à LGPD e às demais...
-
Banco de talentos
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Inspira Rede de Educadores Tempo inteiroBanco de talentos (Pessoa Com Deficiência - PCD) Join to apply for the Banco de talentos (Pessoa Com Deficiência - PCD) role at Inspira Rede de Educadores Banco de talentos (Pessoa Com Deficiência - PCD) Join to apply for the Banco de talentos (Pessoa Com Deficiência - PCD) role at Inspira Rede de Educadores Somente PCD - Se você é PCD e tem interesse...
-
Banco de Talentos
Há 20 horas
Rio de Janeiro, Brasil Metrô Rio Tempo inteiroDescrição O MetrôRio está com inscrições abertas para o Banco de Talentos da área Administrativa! Você é apaixonado por resolver problemas e sonha em poder atuar com pessoas, análises, controles, processos entre outras atividades do mundo corporativo? Então essa é a sua chance! O MetrôRio está ampliando seu Banco de Talentos na área...
-
Customer Success
2 semanas atrás
rio de janeiro, Brasil Virtú Soluções Tempo inteiroVaga: Customer Success (com foco comercial) Modelo: PJ | Home Office + Semi-presencial (para reuniões ocasionais no Rio de Janeiro) Remuneração: R$ 2.000,00 + possibilidade de bonificação por projetos e performance (a negociar) Localização: Brasil (ser do Rio de Janeiro será um diferencial) Empresa: Virtú Digital Sobre a vaga Estamos em busca de um...
-
Pessoa Assistente de Customer Success
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Mosaico Tempo inteiroNós somos a Mosaico! Somos líderes em criar conteúdo e originar vendas para o e-commerce no Brasil. Temos como parceria grandes lojas do comércio eletrônico e nossa tecnologia desenvolve os sites, aplicativos e sistemas de grandes marcas, aqui, da Mosaico. No mercado de tecnologia desde 1999, o Buscapé é um dos nossos principais nomes e recebe...
-
Customer Success
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Virtú Soluções Tempo inteiroVaga: Customer Success (com foco comercial)Modelo:PJ | Home Office + Semi-presencial (para reuniões ocasionais no Rio de Janeiro)Remuneração:R$ *****,00 + possibilidade debonificação por projetos e performance (a negociar)Localização:Brasil (ser doRio de Janeiroserá um diferencial)Empresa:Virtú DigitalSobre a vagaEstamos em busca de umCustomer...
-
Customer Success
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil TALENTOS CONSULTORIA Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) para atuar na área comercial em um de nossos clientes. O CS será responsável por garantir o sucesso do cliente, gerenciar o relacionamento e apoiar o crescimento dos contratos, atuando como elo estratégico entre o cliente e a agência.Responsabilidades:Gerenciar o relacionamento com o cliente,...
-
Customer Success
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Virtú Soluções Tempo inteiroVaga: Customer Success (com foco comercial) Modelo: PJ | Home Office + Semi-presencial (para reuniões ocasionais no Rio de Janeiro)Remuneração: R$ *****,00 + possibilidade de bonificação por projetos e performance (a negociar)Localização: Brasil (ser do Rio de Janeiro será um diferencial)Empresa: Virtú DigitalSobre a vagaEstamos em busca de um...
-
Banco de Talentos
Há 22 horas
Rio de Janeiro, Brasil RK2 | Soluções em Seguros Corporativos Tempo inteiroJoin to apply for the Banco de Talentos role at RK2 | Soluções em Seguros Corporativos Direct message the job poster from RK2 | Soluções em Seguros Corporativos Na RK2 Seguros, estamos sempre à procura de novos talentos para compor a nossa equipe. Se você é apaixonado(a) por inovação, adora desafios e quer fazer a diferença no mundo dos seguros,...
