Analista de CX Pleno/Sênior

1 semana atrás

São Paulo, Brasil SUPERSIM ANALISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCARIO LTDA. Tempo inteiro

Vaga: Analista de CX Pleno/SêniorEmpresa: SUPERSIM ANÁLISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCÁRIO LTDA.Local: região de Pinheiros, próximo à Estação Sumaré (Linha Verde).Escala de trabalho: Híbrido, de segunda a sexta-feira das 15:30h às 21:30h, aos sábados das 10h às 17h (Presencial: Segunda, Quarta e Sexta e remoto Terça, Quinta e Sábado).Responsabilidades:- Ajudar criar a área relacionamento com as lojas parceiras, apoiando-as no atendimento ao cliente e solucionando dúvidas quanto à utilização do SeuJá (nosso produto);- Atender diretamente os clientes, tanto em questões relacionadas à venda, quanto pós-venda dos celulares financiados;- Elaborar relatórios diários sobre os atendimentos feitos aos clientes e parceiros;- Atender os clientes através do telefone, WhatsApp e E-mail;- Auxiliar a identificar problemas e melhorias a serem desenvolvidas pelo SeuJá, com base nas informações obtidas com os parceiros e clientes;- Fazer auditoria das vendas realizadas;- Acompanhar as informações dos financiamentos emitidos;- Garantir o pagamento correto aos parceiros pelos aparelhos celulares;- Realizar pesquisas de satisfação com clientes e parceiros;- Fazer gestão de dados de Telefonia e WhatsApp.Requisitos:- Capacidade de escrita;- Conhecimento intermediário em Excel / Sheets;- Escuta ativa / comunicação não agressiva;- Conhecimento em Mapeamentos / documentação de processo;- Experiência com Vendas / comunicação externa;- Tenha iniciativa / pró-atividade;Benefícios:*Remuneração fixa (a combinar) + comissão variável mensal até R$ 1.500; *SuperSim Flex: R$ 1.920 reais em benefícios, nossos benefícios são distribuídos em um programa de pontos. Dentre as categorias temos: Vale Refeição/Alimentação, Vale Transporte, Vale Mobilidade, Auxílio Educação Plano de Saúde e Plano Odontológico (SulAmérica) - Sem coparticipação*Totalpass;*Terapias on-line através do convênio médico;*Seguro de Vida (Prudential) - Sem coparticipação;*Licença Maternidade de 6 meses e Licença Paternidade de 1 mês;*Day Off no dia do seu aniversário;*Futebol e vôlei semanais;*Celebrações e Happy Hours comemorativos.Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Parcial tardes Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADES Capacidade de escrita Experiência com Vendas Conhecimento em Mapeamentos Escuta ativa pró-atividade Conhecimento intermediário em Excel Conhecimento intermediário em Sheets

  • Analista de Cx

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Koud Tempo inteiro

    **Categoria de Emprego**:Analista de CX**Formato**:Fulltime**Tipo**:Presencial**Faixa Salarial**:A combinar**Nível**:Sênior**Tipo de Contratação**:Contrato PJ**Localização**:São Paulo/SP**Informações Gerais**: A Koud está em busca de um(a) Analista de CX para atuação em um de nossos...

  • Página da Vaga | ANALISTA CONTABIL PL

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista Contábil Pleno Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição de Analista Contábil Pleno ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)!

  • Página da Vaga | ANALISTA DE MARKETING PLENO_VAREJO HY

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista de Marketing Pleno! Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição de Analista de Marketing Pleno! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para você! Nós...

  • Página da Vaga | ANALISTA DE MARKETING PLENO

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista de Marketing Pleno! Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição deAnalista de Marketing Pleno! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)!

  • Analista De Qualidade

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Serena Tempo inteiro

    Analista de Qualidade (CX) com foco em Monitoria, Personas e IAO Analista de Qualidade em Customer Experience (CX) é responsável por assegurar a excelência e consistência nos pontos de contato com o cliente, atuando diretamente na monitoria ativa de interações, avaliação da aderência aos padrões, e apoio na construção de experiências...

  • Analista De Qualidade

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Serena Tempo inteiro

    Analista de Qualidade (CX) com foco em Monitoria, Personas e IA O Analista de Qualidade em Customer Experience (CX) é responsável por assegurar a excelência e consistência nos pontos de contato com o cliente, atuando diretamente na monitoria ativa de interações, avaliação da aderência aos padrões, e apoio na construção de experiências...

  • Analista de Cx Sr

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Ada Tech Tempo inteiro

    Nosso time está crescendo e buscamos um(a) analista de CX sênior que será responsável por toda a organização da área e pela qualidade no atendimento aos alunos. Nesse desafio, você poderá contribuir para melhorar a jornada do cliente diretamente. Você encontrará um ambiente ágil, desafiador e com muita possibilidade de aprendizado e crescimento....

  • Analista Jurídico Pleno

    Há 24 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista Jurídico Pleno Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre nós ​ A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...

  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Serena Tempo inteiro

    Analista de Qualidade (CX) com foco em Monitoria, Personas e IA Analista de Qualidade em Customer Experience (CX) é responsável por assegurar a excelência e consistência nos pontos de contato com o cliente , atuando diretamente na monitoria ativa de interações , avaliação da aderência aos padrões , e apoio na construção de experiências...

  • Analista de Compras Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Transformadores União Tempo inteiro

    Transformadores União provided pay range Recebem requisições de compras, executam processos de cotação e concretizam a compra de serviços, produtos, matérias-primas e equipamentos para o comércio de Transformadores e Industrialização. Acompanham o fluxo de entregas. Verificar os pedidos conforme solicitado por cada departamento, analisando todo o...