Superintendente de Operações

Há 3 dias

Mogi das Cruzes, Brasil Winover Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION A Winover Contact Center é uma das principais empresas do setor, reconhecida pela integração entre inteligência humana, inteligência artificial e gestão de performance . Estamos em um momento de expansão e transformação, com foco em dados, eficiência e liderança inspiradora . Buscamos um(a) Superintendente de Operações para conduzir nossas unidades de Mogi das Cruzes e São José dos Campos , garantindo excelência operacional, rentabilidade e desenvolvimento de pessoas. Local: Mogi das Cruzes (SP) Modelo: Presencial, com visitas frequentes à unidade de São José dos Campos (SJC) Início previsto: Imediato RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Liderar as operações da Winover , assegurando o alcance dos resultados operacionais e financeiros, a eficiência dos processos e a sinergia entre unidades. Atuar como elo entre o COO e os gerentes operacionais , garantindo a execução consistente das estratégias e o fortalecimento da cultura de performance. Liderar e coordenar todas as operações da Winover (Mogi e SJC); Garantir o atingimento dos indicadores operacionais e financeiros (SLA, absenteísmo, turnover, produtividade, NPS, conversão, margem) ; Apoiar o COO na execução das estratégias organizacionais; Promover otimização de processos, eficiência e melhoria contínua ; Atuar em parceria com áreas corporativas (Planejamento, RH, T&Q, TI, Financeiro e Comercial); Gerir times de grande porte , desenvolvendo líderes e sucessores; Estimular o uso de inteligência de dados e automação nos processos operacionais; Manter relacionamento próximo com clientes e contratantes, assegurando qualidade, previsibilidade e credibilidade dos resultados. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Formação Graduação completa em Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas; Pós-graduação ou MBA em Gestão, Estratégia ou Liderança será considerado diferencial. Perfil Desejado Experiência consolidada em operações de contact center, cobrança ou relacionamento com o cliente ; Histórico de liderança de gerentes e coordenadores em ambientes complexos; Forte visão analítica , com domínio de indicadores operacionais e financeiros; Habilidade em liderar equipes multifuncionais e integrar unidades distintas; Perfil mão na massa , focado em resultados, com equilíbrio entre exigência e empatia; Capacidade de transitar entre visão estratégica e gestão de rotina ; Interesse genuíno em atuar em um ambiente de transformação digital e cultural . ADDITIONAL INFORMATION O que oferecemos Atuação estratégica em uma empresa em plena transformação; Contato direto com a alta liderança e liberdade para propor melhorias; Cultura colaborativa, inovadora e orientada a dados; Modelo de contratação PJ Executivo , com remuneração compatível com o mercado e bônus por performance. #SomosWinover Mais que um Contact Center, somos especialistas em Recuperação de Crédito. Uma empresa que vai além de resultados financeiros. Aqui valorizamos pessoas, pois acreditamos que profissionais engajados oferecem as melhores propostas para auxiliar o cliente na recuperação de seu crédito. Estamos em busca de novos talentos que possam somar forças com o nosso elenco atual.  Interessou-se? Então confira nossas vagas, e #vemserwinover

  • Superintendente De Operações

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Winover Tempo inteiro

    FormaçãoGraduação completa em Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;Pós-graduação ou MBA em Gestão, Estratégia ou Liderança será considerado diferencial.Perfil DesejadoExperiência consolidada em operações de contact center, cobrança ou relacionamento com o cliente;Histórico de liderança de gerentes e coordenadores em...

  • Superintendente de operações

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    FormaçãoGraduação completa em Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;Pós-graduação ou MBA em Gestão, Estratégia ou Liderança será considerado diferencial.Perfil DesejadoExperiência consolidada em operações de contact center, cobrança ou relacionamento com o cliente;Histórico de liderança de gerentes e coordenadores em...

  • Superintendente de operações

    2 semanas atrás

    MOGI DAS CRUZES, Brasil Winover Tempo inteiro

    Formação Graduação completa em Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas; Pós-graduação ou MBA em Gestão, Estratégia ou Liderança será considerado diferencial. Perfil Desejado Experiência consolidada em operações de contact center, cobrança ou relacionamento com o cliente; Histórico de liderança de gerentes e coordenadores...

  • Superintendente De Operações

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Winover Contact Center Tempo inteiro

    Missão do CargoLiderar asoperações da Winover, assegurando o alcance dos resultados operacionais e financeiros, a eficiência dos processos e a sinergia entre unidades.Atuar como elo entre oCOO e os gerentes operacionais, garantindo a execução consistente das estratégias e o fortalecimento da cultura de performance.Principais ResponsabilidadesLiderar e...

  • Superintendente de Operações

    1 semana atrás

    Avenida Voluntário Fernando Pinheiro Franco, , Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil, - Winover Contact Center Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionA Winover Contact Center é uma das principais empresas do setor, reconhecida pela integração entre inteligência humana, inteligência artificial e gestão de performance.Estamos em um momento de expansão e transformação, com foco em dados, eficiência e liderança inspiradora.Buscamos um(a) Superintendente de Operações para conduzir...

  • Analista de Operações Jr

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Somos a empresa mais apaixonada que você já viu, temos orgulho do que fazemos e acreditamos que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio. Empresa do Grupo Simpar,faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de...

  • Fiscal de Operações

    Há 4 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil NERIAH LOG TRANSPORTES DE RESIDUOS EM GERAL LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Função**: Estamos em busca de um(a) profissional responsável, atento(a) e organizado(a) para atuar como **Fiscal de operações** em nossa empresa. Esse profissional terá a missão de garantir que todas as carretas estejam em conformidade com os padrões de segurança, manutenção e documentação, assegurando o bom funcionamento da...

  • Assistente de Operações

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas...

  • Assistente De Operações

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Movida Aluguel De Carros Tempo inteiro

    Workplace: Mogi das Cruzes - SP Mogi das Cruzes - SPJob type: Full-time employee Full-time employeeA Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental.Desde **** no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades...

  • ASSISTENTE DE OPERAÇÕES

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Workplace: Mogi das Cruzes - SP Mogi das Cruzes - SP Job type: Full-time employee Full-time employee A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais...