Account Manager
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Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time
/nO que você precisa?
- Conhecimento sobre rotinas de Customer Success, gestão de contas, relacionamento com clientes ou franquias.
- Familiaridade com ferramentas de CRM, como Bitrix24, HubSpot, RD Station ou similares, incluindo automações, réguas de comunicação, pipeline e indicadores de saúde da carteira.
- Conhecimento de indicadores de marketing digital, como CPL, CAC, ROAS e funil de conversão, com capacidade de transformar dados em planos de ação.
- Conhecimento sobre estratégias de retenção, expansão de carteira, upsell e cross-sell.
- Entendimento sobre a dinâmica de franquias, relacionamento entre franqueadora e franqueados, governança de rede e fundo de propaganda.
- Capacidade de analisar indicadores, organizar prioridades e acompanhar planos de ação.
- Boa comunicação verbal e escrita para conduzir conversas consultivas e alinhamentos com diferentes públicos.
Quais são as atribuições da vaga?
- Construir relacionamento estratégico com os franqueados aderentes ao Hub de Performance, atuando como principal ponto de contato para temas consultivos, de governança e crescimento das unidades.
- Realizar acompanhamento das unidades, com análise de indicadores, identificação de oportunidades e elaboração de planos de ação orientados por dados.
- Apresentar a proposta de valor e a oportunidade de adesão ao Hub de Performance para franqueados prospects, em conjunto com o(a) Martech Lead.
- Estruturar e executar réguas de comunicação no CRM, contemplando onboarding, check-ins periódicos, acompanhamento de health score e alertas de performance.
- Conduzir pesquisas de NPS com os franqueados, analisar os resultados e apoiar a definição de planos de melhoria.
- Orientar as unidades quanto à aplicação de processos, SOPs e boas práticas, incluindo o suporte ao compliance de Kanban e treinamentos às equipes de recepção.
- Manter e revisar semestralmente o playbook de onboarding das franquias para o Hub de Performance.
- Identificar oportunidades de expansão de receita na base aderente, como ações sazonais e mídia local, considerando a saúde do relacionamento e a satisfação dos franqueados.
- Atuar na gestão de situações críticas, contribuindo para a recuperação de unidades e fortalecimento da retenção na rede.
- Registrar interações, acompanhamentos e informações relevantes no CRM, garantindo organização e visibilidade da jornada dos franqueados.
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Account Manager
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Trade W Tempo integralCompany Description Trade W is a leading multi-asset trading platform with over seven years of industry experience, dedicated in providing global users with secure, convenient, and efficient trading solutions. As of now, over 5 million active users have easily accessed a wide range of CFD trading services, including forex, cryptocurrency, stocks, indices,...
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Field Account Manager
Há 3 dias
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Sartorius Tempo integralSartorius has a position for a Field Account Manager, candidates for this remote based position will be responsible for all sales results of mid-size and large accounts in a defined territory and for developing strong customer relations according to the organizational strategy for the assigned customer base. An essential part of this role is the active use...
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Account Manager
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil GetYourGuide Tempo integralChange the way the world travels Join the GetYourGuide journey to connect people with unforgettable travel experiences around the world. Millions look to us for unique activities they can trust, and it’s all powered by our commitment to make every single journey extraordinary - including yours. Ready to unlock your potential with a community of fellow...
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Key Account Manager-Retail
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil embecta Tempo integralembecta is a global medical device company with a 100-year legacy in insulin delivery and diabetes care. Driven by innovation, purpose, and a commitment to improving lives, we are expanding our portfolio of solutions to serve even more patients, healthcare providers, and communities around the world. Por que a embecta? Na embecta, você representará uma...
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Account Manager
Há 2 dias
são paulo, state of são paulo, Brasil Grupo SysMap Tempo integralSomos o Grupo SysMap , formado pelas marcas SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai , um ecossistema de empresas de grande impacto no mercado, com soluções inovadoras em tecnologia que transformam negócios e desenvolvem pessoas. Nossa essência é movida pela paixão por inovação, colaboração e crescimento contínuo . Há mais de 25 anos , superamos...
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Account Manager
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São Paulo, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integralO Account Manager é responsável por gerenciar relacionamentos com clientes de alta importância, assegurando sua satisfação e lealdade a longo prazo. Este profissional atua como um consultor estratégico, identificando oportunidades de crescimento, liderando negociações e implementando soluções personalizadas. Além de realizar análises detalhadas...
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Account Manager
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são paulo, state of são paulo, Brasil 9net Tempo integralVenha fazer parte de uma consultoria líder em Tecnologia da Informação! Com mais de 15 anos de experiência e sólida presença no mercado, a 9NET é especializada em Segurança da Informação, GRC, Privacidade, LGPD, IaaS, Gestão de TI e Cloud. Nosso objetivo é entregar soluções inovadoras e estratégicas para empresas de diversos setores. ...
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Account Manager
Há 1 dia
São Paulo, São Paulo, Brasil Strati Tempo integral R$ 90.000 - R$ 150.000 ContratoStrati - Full Service Provider |São Paulo - SP | Híbrido Descrição da vaga Estamos em busca de profissionais da área comercial que tenham experiência em gestão de clientes, desenvolvimento de contas e vendas consultivas para fazer parte do nosso time.Nosso Banco de Talentos é destinado a profissionais interessados em atuar na gestão e expansão de...
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Account Manager
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São Paulo, São Paulo, Brasil Novartis Brasil Tempo integral R$ 180.000 - R$ 260.000 ContratoSummaryGerenciar de forma integrada a jornada do paciente com Atrofia Muscular Espinhal (AME) no Estado de São Paulo, nos canais público e privado, identificando e solucionando gargalos e oportunidades na linha de cuidado. A posição terá papel fundamental na navegação do paciente em terapia gênica, contribuindo para reduzir o tempo até o tratamento,...
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Account Manager
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são paulo, são paulo, Brasil Flexport Tempo integralAt Flexport, we believe global trade can move the human race forward. That's why it's our mission to make global commerce so easy there will be more of it. We're shaping the future of a $10T industry with solutions powered by innovative technology and exceptional people. Today, companies of all sizes - from emerging brands to Fortune 500s - use Flexport...
