Account Manager
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O Account Manager é responsável por gerenciar relacionamentos com clientes de alta importância, assegurando sua satisfação e lealdade a longo prazo. Este profissional atua como um consultor estratégico, identificando oportunidades de crescimento, liderando negociações e implementando soluções personalizadas. Além de realizar análises detalhadas de desempenho das contas, o Account Manager coordena equipes internas para garantir a entrega de serviços de alta qualidade. Ele também coleta feedback dos clientes e propõe melhorias, contribuindo para o sucesso do cliente e o alcance das metas comerciais da empresa.
Competências:
- Criar planos de negócios detalhados para facilitar o alcance de metas e cotas;
- Gerenciar todo o ciclo de vendas, desde encontrar um cliente até fechar o acordo;
- Gerar novas oportunidades de vendas por meio de networking e transformá-las em parcerias de longo prazo.
- Encontrar oportunidades de negócios e gerenciar os relacionamentos com os clientes.
Responsável pela preservação e expansão de nossa base de Clientes, ter ampla experiência em atendimento ao cliente.
Competências Complementares / Diferenciais Comportamentais.
- Profissional confiável, capaz de alcançar equilíbrio entre orientação ao cliente e geração de resultados. O objetivo é encontrar oportunidades e transformá-las em relacionamentos lucrativos de longo prazo, baseados em confiança.
- Perfil auto-gerenciável;
- Perfil autodidata
Atividades
- Apresentar produtos para clientes em potencial, analisando as necessidades do consumidor e desenvolvendo soluções inovadoras;
- Fornecer suporte pós-venda profissional para melhorar a dedicação dos clientes;
- Responder a reclamações e resolver problemas visando a satisfação do cliente;
- Desenvolver e executar planos estratégicos, além de previsões;
- Alcançar de forma consistente os objetivos de negócios e a receita, conforme estabelecidos no seu planejamento;
- Gerenciar membros da equipe e facilitar a colaboração no local de trabalho.
Requisitos mínimos
- Formação superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas.
- Ao menos 3 anos de experiência em vendas e princípios de negociação área de Cibersegurança;
- Comunicação e habilidades organizacionais;
- Curiosidade genuína sobre pessoas e negócios
- Capacidade demonstrada de realizar múltiplas tarefas e seguir com atenção rigorosa aos detalhes;
- Inglês avançado.
Contrato: Período Integral
Educação mínima: Superior
Nível profissional: Gerência