Suporte ao cliente

2 semanas atrás

nova iguaçu, Brasil eNor Securities Tempo inteiro

Customer Experience – Junior Analyst | ENOR SECURITIESAeNor Securitiesé uma empresa em expansão, especializada em ativos digitais e tokenização de ativos. Nosso time reúne ampla experiência nos mercados financeiro tradicional e digital, atuando com inovação, segurança e excelência.Buscamos profissionais curiosos, engajados e interessados em desenvolver conhecimento no universo dos ativos digitais, economia tokenizada e tecnologia blockchain.Esse papel é essencial para entender as necessidades do cliente, garantir uma jornada fluida e fortalecer a relação com a marca.Responsabilidades Atender clientes por e-mail e WhatsApp, garantindo agilidade e qualidade no suporte; Gerenciar solicitações e acompanhar tickets até a resolução completa; Registrar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria nos processos; Apoiar os times de CS, Produto e Marketing com insights sobre a voz do cliente; Acompanhar indicadores de atendimento, como CSAT, TME e SLA, contribuindo para a melhoria contínua dos resultados.Requisitos Excelente comunicação escrita e verbal; Organização e atenção aos detalhes; Empatia e foco na experiência do cliente; Conhecimento em Zendesk ou outras ferramentas de atendimento (Intercom, HubSpot, Freshdesk, etc.); Noções de CRM e relacionamento com o cliente.Diferenciais Experiência prévia em CX, CS ou Suporte; Familiaridade com métricas de experiência (CSAT, NPS, TME, SLA); Interesse por produtos digitais, tecnologia ou SaaS.Por que fazer parte da eNor Securities Ambiente dinâmico e voltado à inovação no mercado financeiro digital; Oportunidade de atuar com operações de liquidez e ativos digitais em escala global; Cultura colaborativa, com foco em aprendizado contínuo e crescimento profissional; Possibilidade de contribuir diretamente para o crescimento de uma operação em expansão internacional.Se você se identifica com um ambiente inovador, colaborativo e quer fazer parte de uma empresa que está moldando o futuro das finanças digitais,venha fazer parte da eNor Securities .

  • Técnico De Suporte E Implantação

    2 semanas atrás

    Nova Iguaçu, Brasil Datamais Sistemas Tempo inteiro

    Técnico De Suporte E Implantação Empresa: Datamais Sistemas Lugar: Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Responsabilidades Diagnosticar e resolver problemas técnicos de hardware e software. Oferecer suporte remoto e presencial aos usuários. Implantar sistemas de tecnologia da informação de acordo com as necessidades dos clientes. Ajustar...

  • Suporte ao cliente

    Há 6 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil ECOM CLUB Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Suporte Presencial – Nova Lima (MG) - Período Integral - Modelo PJVocê fará parte de um ecossistema digital em rápido crescimento, especializado em programas de aceleração para donos de e-commerce e infoprodutos. A empresa já cresceu mais de300% neste ano, impactando milhares de alunos em todo o Brasil com treinamentos, mentorias e soluções...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    Há 6 dias

    Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil SEGMEDIC Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    A SegMedic é uma empresa dedicada à assistência à saúde, comprometida em oferecer excelente atendimento ambulatorial e cuidados às pessoas. Com unidades em Nova Iguaçu, Nilópolis, São João de Meriti e Rio de Janeiro, proporcionamos acesso a mais de 25 especialidades médicas e um amplo leque de 3.000 tipos de exames complementares e...

  • Atendimento e Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Nova Lima, Brasil Parcela Express - Soluções de Pagamentos para Cartórios Tempo inteiro

    Realizar o atendimento aos clientes, atendendo às demandas apresentadas, para garantir sua satisfação. - Acompanhar o uso dos serviços ofertados pela empresa, ofertando a utilização das demais soluções. - Realizar ligações de satisfação, garantindo uma boa relação com o cliente. - Gerenciar a cartela de clientes, acompanhando seu...

  • Estágio em Suporte e Experiência do Paciente

    Há 12 horas

    Nova Iguaçu, Brasil SegMedic Tempo inteiro

    A SegMedic é uma empresa dedicada à assistência à saúde, comprometida em oferecer excelente atendimento ambulatorial e cuidados às pessoas. Com unidades em Nova Iguaçu, Nilópolis, São João de Meriti e Rio de Janeiro, proporcionamos acesso a mais de 25 especialidades médicas e um amplo leque de 3.000 tipos de exames complementares e...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$220.279 por ano

    Empresa de Serviços Financeiros admite Atendente de Suporte ao Cliente em Nova Lima (Vila da Serra). Participe da seletiva pelo Jobbol e receba retorno direto da empresaO que você fará na função?:Realizar o atendimento aos clientes no pós-venda, solucionando dúvidas e demandas de forma eficiente. Fornecer suporte técnico e operacional relacionado...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil Cliente FC Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de Atendimento (Customer Service) Buscamos um profissional para atuar diretamente com agricultores de soja, oferecendo suporte, orientações e soluções em tempo real. Você será o elo entre o campo e a empresa, contribuindo para a transformação digital do agronegócio e garantindo uma experiência de excelência aos nossos...

  • Coordenador (a) de Operações - Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil Serasa Experian Tempo inteiro

    Coordenador (a) de Operações - Suporte ao Cliente Company Description A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a...

  • Atendente de Suporte ao cliente

    4 semanas atrás

    Nova Friburgo, Brasil As anfitriãs Tempo inteiro

    As anfitriãs New Fribourg, Rio de Janeiro, Brazil Estamos em busca de uma pessoa ágil, dinâmica e com excelente comunicação para integrar nossa equipe de atendimento! - Horário: 09h às 18h (segunda a sexta) - Plantão online em finais de semana alternados Responsabilidades: Atendimento online e por telefone Suporte em processos internos relacionados...

  • Coordenador (A) De Operações - Suporte Ao Cliente

    Há 2 dias

    Nova Lima, Brasil Experian Tempo inteiro

    Company DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil.Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude.Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando...