Supervisor de Operação

Há 2 dias

São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

- Ensino Superior Completo (Administração, Comunicação, Marketing, ou áreas correlatas);- Experiência prévia com atendimento ao cliente e gestão de plataformas de reputação (como Reclame Aqui);- Conhecimento em ferramentas de CRM e Excel intermediário/avançado;- Vivência com gestão de equipe e desenvolvimento de pessoas;- Experiência técnica e pratica com o HugMe;Responsabilidades :- Supervisionar a equipe responsável pelas respostas e tratativas no Reclame Aqui;- Acompanhar e garantir o cumprimento de SLA's operacionais;- Monitorar indicadores como índice de solução, nota do consumidor, tempo de resposta e reputação da marca;- Produzir e apresentar relatórios gerenciais com evolução dos resultados e planos de ação;- Realizar análises qualitativas das manifestações para identificação de oportunidades de melhoria na jornada do cliente.Detalhes da oportunidade:- Salário: R$ 2.914,80- Escala: 5x2 - Horário Comercial- Local de atuação: Vila Mariana (mas necessário disponibilidade para Granja Julieta).Benefícios :VT;VR 15,94 dia;Assistência médica;Assistência Odontológica;Seguro de Vida;Auxilio creche;Plano de Carreira;Wellhub.Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Supervisor

  • Supervisor de Operação

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil AeC Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor de Operação - Alto Padrão role at AeC Join to apply for the Supervisor de Operação - Alto Padrão role at AeC DESCRIÇÃOEnsino Superior Completo; Experiência prévia em atendimento a clientes de alto padrão; Fluência em inglês; Comunicação verbal e escrita excepcional; Conhecimento em KPI's operacionais....

  • Supervisor(a) de Operação Logística

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

    A C&A é muito eu e trabalha para você ser muito você em todos os momentos, começando pela sua carreira. Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes. Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que...

  • Supervisor De Operação

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro R$480.349 por ano

    EMPRESA: AeC - Centro de ContatosENDEREÇO: Rua Alexandre Dumas, Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São PauloCARGO: Supervisor de Operação IVQuais são os requisitos?Maior de 18 anos;Pacote Office básico Perfil Analitico Conhecedor do segmento Investimento CPA20Cursando ensino superior. Quais as tarefas da função?Gestão de KPI's AeC e Cliente...

  • Supervisor De Operação

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro R$57.648 por ano

    EMPRESA: AeC - Centro de ContatosENDEREÇO: Rua Alexandre Dumas, Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São PauloCARGO: Supervisor de Operação IVQuais são os requisitos?Maior de 18 anos;Pacote Office básicoPerfil AnalíticoConhecedor do segmento InvestimentoCPA20Ensino superior CompletoQuais as tarefas da função?Gestão de KPI's AeC e...

  • Supervisor de Operação I

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro R$30.758 por ano

    EMPRESA: AeC - Centro de ContatosCARGO: Supervisor de Operação IQuais são os requisitos?*Ensino Superior Completo ou Em andamento;*Pacote Office Básico;*Experiência como Supervisor em Call Center;*Conhecimento em Gestão de Pessoas e Metodologias;*Desejável conhecimento em produto bancário.Quais as tarefas da função?*Gestão de KPI's AeC e...

  • Supervisor de Operação I

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    EMPRESA: AeC - Centro de ContatosCARGO: Supervisor de Operação IQuais são os requisitos?*Ensino Superior Completo ou Em andamento;*Pacote Office Básico;*Experiência como Supervisor em Call Center;*Conhecimento em Gestão de Pessoas e Metodologias;*Desejável conhecimento em produto bancário.Quais as tarefas da função?*Gestão de KPI's AeC e...

  • Supervisor(a)de Operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Grupo Raízes Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Supervisor(a)de Operações role at Grupo Raízes . Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operação (Nutricionista) com perfil resolutivo, autonomia, firmeza e experiência em grandes contas, para atuar em Osasco e região. É essencial ter disponibilidade para visitas em cidades vizinhas, considerando o crescimento e...

  • Supervisor De Operação

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Olá, me chamo EmilyFaço parte do time de Atração e Seleção da empresa AeC Centro de Contatos, tudo bem?EMPRESA: AeC - Centro de Contatos EMPRESA: AeC - Centro de Contatos ENDEREÇO: Rua Alexandre Dumas, Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo CARGO: Supervisor de OperaçãoQuais são os requisitos?Maior de 18 anos;Pacote Office : Intermediário...

  • Supervisor De Operações Líder

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    Supervisor de Operações LíderPara o match perfeito acontecer precisa de PESSOAS, com as mais diversas experiências e pontos de vista, para que possamos continuar evoluindo enquanto empresa. Por isso, aqui na SulAmérica, incentivamos a candidatura de pessoas de todas as raças/etnias, orientações sexuais, identidades de gênero, gerações, com ou sem...

  • Supervisor de Operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor de Operações - Jurubatuba/SP role at Shopee About The Team O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz...